Dziwny problem związany z aktywacją sysemu

[Wojciech109]

Witam serdecznie. Mam dziwny problem z komputerem, którego kupiłem we wrześniu 2018 roku. Od razu po otrzymaniu komputera aktywowałem na nim system Windows 10. Dziś włączyłem komputer i mam znak wodny:

 

"Aktywuj system Windows

Przejdź do ustawień, aby aktywować system Windows"

 

Jeszcze wczoraj o 22 pracowałem na komputerze i nie było żadnego problemu.

[Niebieska]

A co się dzieje gdy próbujesz aktywować system? 

[Wojciech109]

Póki co zrestarowałem komputer i znak wodny zniknął, ale w ustawieniach dalej pisze że jest nieaktywowany. Mam do wyboru opcję:

1. Rozwiąż problemy

2. Zmień klucz produktu

 

Którą z nich wybrać?

 

[Niebieska]

Miałeś system razem z kompem kupiony? Czy kupowałeś system osobno? I gdzie? 

[Wojciech109]

Komputer kupowałem w xkom i składali mi go tam i instalowali system

[Niebieska]

Najlepiej by było jakbyś zadzwonił na infolinię MS i opisał swój problem. https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/

A za pomocą tego znajdziesz swój klucz https://support.microsoft.com/pl-pl/help/10749/windows-10-find-product-key

[gavron7]

Komputer kupowałem w xkom i składali mi go tam i instalowali system

Instalowali system. Spoko. A skąd masz klucz?
Jeśli od nich to czemu oni go nie aktywowali?

Wysłane z mojego Neffos Y5s przy użyciu Tapatalka

[Wojciech109]

Klucz mam na takiej naklejce

[gavron7]

Dobrze, super a nie możesz odpowiedzieć skąd masz klucz a nie na czym?

Wysłane z mojego Neffos Y5s przy użyciu Tapatalka

[Wojciech109]

Klucz o ile dobrze pamiętam był w opakowaniu po systemie. System mam z płyty oficjalnej. Kupowane było za 400zł na xkomie

[Niebieska]

Masz licencję na 1 stanowisko komputerowe czy więcej? 

[gavron7]

Klucz o ile dobrze pamiętam był w opakowaniu po systemie. System mam z płyty oficjalnej. Kupowane było za 400zł na xkomie

W jednym zdaniu mówisz że instalowali w sklepie w drugim że system kupiłeś oddzielnie.
Czy masz pewność że klucz jest do tej wersji systemu która masz zainstalowana?
Poza tym czy przypadkiem nie aktywowales tego klucza już kilka razy ?

Wysłane z mojego Neffos Y5s przy użyciu Tapatalka

[Wojciech109]

Licencja OEM czyli na jedno stanowisko

Kupowałem wszystkie części komputera razem z systemem i wybrałem opcję żeby mi tam złożyli komputer i zainstalowali system.

[Niebieska]

Teraz, Wojciech109 napisał:

Licencja OEM czyli na jedno stanowisko

Miałeś jakoś niedawno gości, ktoś ze znajomych Cię odwiedził? Może ktoś zrobił sobie zdjęcie twojego klucza i wykorzystał go do swojej 10 i przez to straciłeś aktywację. 

Ewentualnie instalowałeś coś o wątpliwej legalności? Aktywatory do programów potrafią spowodować kłopoty z aktywacją systemu.

[Wojciech109]

4 minuty temu, gavron7 napisał:

W jednym zdaniu mówisz że instalowali w sklepie w drugim że system kupiłeś oddzielnie.
Czy masz pewność że klucz jest do tej wersji systemu która masz zainstalowana?
Poza tym czy przypadkiem nie aktywowales tego klucza już kilka razy ?

Wysłane z mojego Neffos Y5s przy użyciu Tapatalka
 

Kupowałem wszystkie części komputera razem z systemem i wybrałem opcję żeby mi tam złożyli komputer i zainstalowali system.

1 minutę temu, Niebieska napisał:

Miałeś jakoś niedawno gości, ktoś ze znajomych Cię odwiedził? Może ktoś zrobił sobie zdjęcie twojego klucza i wykorzystał go do swojej 10 i przez to straciłeś aktywację. 

Ewentualnie instalowałeś coś o wątpliwej legalności? Aktywatory do programów potrafią spowodować kłopoty z aktywacją systemu.

Nie instalowałem nic nielegalnego co wymagałoby jakiś aktywatorów i nie było u mnie znajomych.

Powinienem martwić się ostrzeżeniami w podglądzie zdarzeń o treści takiej jak na załączonym zdjęciu?

[gavron7]

Nie znam się zupełnie na winzgrozach, ale na pewno powinieneś martwić się cześtotliwością tych komunikatów. Jak dla mnie to masz jakiś dziwny soft w systemie

[Wojciech109]

1 minutę temu, gavron7 napisał:

Nie znam się zupełnie na winzgrozach, ale na pewno powinieneś martwić się cześtotliwością tych komunikatów. Jak dla mnie to masz jakiś dziwny soft w systemie

W sensie że jakieś wirusy?

[Niebieska]

Przeskanuj komputer Malwarebytes i AdwCleanerem, usuń to co znajdą. 

[Wojciech109]

skanowałem adwcleanerem, próbną wersją malwarebytes i próbną wersją kaspersky i nic nie wykryły

[Niebieska]

Na pewno nie masz jakiegoś oprogramowania bądź gry z witaminką? 

[Wojciech109]

Pobrałem sobie w środę pirata gry metro exodus którego wykryło jako wirus więc od razu usunąłem

Z tym aktywowaniem to problem się nagle rozwiązał i nie pisze mi już nigdzie że system jest nieaktywowany za to pojawił się nowy problem. Pasek zadań w ogóle nie chce działać jak klikam na ikonę start ta nie reaguje. Wyszukiwanie też nie działa i raz wyskoczył mi taki błąd

może powinienem zrobić logi FRST i tutaj wysłać?

[Niebieska]

Wygląda na to, że ten wirus jednak zostawił coś po sobie, masz nauczkę na przyszłość. Zrob logi za pomocą programu FRST (zaznacz Addition i Shortcut) i daj tutaj. W Trybie Awaryjnym też masz ten problem? Piracka wersja czegokolwiek potrafi sprawić, że tracisz aktywację. 

[Wojciech109]

2 minuty temu, Niebieska napisał:

Wygląda na to, że ten wirus jednak zostawił coś po sobie, masz nauczkę na przyszłość. Zrob logi za pomocą programu FRST (zaznacz Addition i Shortcut) i daj tutaj. W Trybie Awaryjnym też masz ten problem? Piracka wersja czegokolwiek potrafi sprawić, że tracisz aktywację. 

Dziwne że objawy są widoczne dopiero teraz. Nie mogę otworzyć przeglądarki chrome a w uprawnieniach jest takie coś. Czy to znaczy że jakiś haker mi się wkradł do komputera?

[Niebieska]

Coś masz w systemie to na pewno. Masz drugiego kompa bądź inne źródło neta? Bo chodzi mi o to żebyś odłączył tego kompa od internetu i zobaczył co się stanie. A drugi komp się przyda by ściągnąć na nim FRST. Może @Twój_Anioł_Stróżcoś pomoże, doradzi. 

[Wojciech109]

9 minut temu, Niebieska napisał:

Coś masz w systemie to na pewno. Masz drugiego kompa bądź inne źródło neta? Bo chodzi mi o to żebyś odłączył tego kompa od internetu i zobaczył co się stanie. A drugi komp się przyda by ściągnąć na nim FRST. Może @Twój_Anioł_Stróżcoś pomoże, doradzi. 

Mam drugiego kompa ale już pobrałem wszystko bo Microsoft Edge działa. Więc daje logi tutaj

Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt