Komputer sam się resetuje

[Noobka]

Witam, nazywam się Kamila i od jakiegoś czasu mam problem z komputerem. Problem polega na tym że przy przeglądaniu internetu (podczas gier nie) co jakiś czas (w różnym odstępie czasu) kursor się zatrzymuje i komputer się resetuje. Po włączeniu wyskakuje komunikat: "System Windows odzyskał sprawność po nieoczekiwanym zamknięciu"   Szczegóły problemu:"Podpis problemu:
  Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
  Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7600.2.0.0.256.1
  Identyfikator ustawień regionalnych:    1045"                                                                                                                            
 

 

Dodatkowe informacje o problemie:
  BCCode:    124
  BCP1:    00000000
  BCP2:    C388C38C
  BCP3:    00000000
  BCP4:    00000000
  OS Version:    6_1_7600
  Service Pack:    0_0
  Product:    256_1

System operacyjny: Windows 7 ultimate 32-bitowy (6.1, kompilacja 7600)

Procesor: AMD Phenom(tm) IIx4 840 Processor (4 CPUs), ~3.2GHz

Bardzo proszę o szybką pomoc, ponieważ nie znam się na tym, a jestem za granicą i serwis tutaj drogo kosztuje

[Youki]

Witaj!

 

Spakuj pliki z folderu Minidump (C:\\Windows\Minidump) i wrzuć je na jakiś upload.

 

Jeśli będziesz w stanie to podaj markę i moc zasilacza.

 

Pokaż screena z zakładki Health oraz wykonaj skanowanie w zakładce Error Scan w programie HD Tune.

[Noobka]

 Przepraszam za post nie w temacie i dziękuje za odpowiedź.

Zasilacz: IBOX W550 HCE - ATX0550A

http://speedy.sh/6DSnn/Minidump.rar  

[attachment=31158:Health.png][attachment=31160:Quick Scan.png]

Jedno jest szybkie scanowanie

[attachment=31161:Bez tytułu.png] a drugie normalne ale nie skończone jeszcze

[Youki]

a drugie normalne ale nie skończone jeszcze

I jak ?

 

Z dyskiem już widzę, że jego stan nie jest dobry. Jest dużo bad sectorów, jest dużo sektorów niestabilnych oraz pomału wysiada elektronika podsystemu.

Prawdopodobnie problemy dysku spowodowane są przez to coś 

IBOX W550 HCE - ATX0550A

co nie powinno mieć przed nazwą frazy "zasilacz". 

 

Co ciekawe z plików które mi wysłałaś błąd jest powodowany przez coś innego. Przeinstaluj dokładnie sterowniki do chipsetu (płyty głównej) oraz dokonaj aktualizacji BIOS'u.

[Noobka]

[attachment=31165:Bez tytułu1.png]   jak narazie jest tak

 

co nie powinno mieć przed nazwą frazy "zasilacz".

 

czyli rozumiem że zasilacz będę musiała wymienić?

[Youki]

OK to jest jak wszystkie kwadraciki są zielone :) 

 

Przeinstaluj dokładnie sterowniki do chipsetu (płyty głównej) oraz dokonaj aktualizacji BIOS'u.

Będziesz w stanie to sama wykonać ?

[Noobka]

OK to jest jak wszystkie kwadraciki są zielone :)

 

 

 

Będziesz w stanie to sama wykonać ?

sterowniki przeinstalowałam z płyty

a co do BIOSu to może być ciężej

[Youki]

Podaj model płyty głównej, postaram Ci to wyłumaczyć.

[Noobka]

Asus M4A77T

[Youki]

Za pomocą tego programu z poziomu Windowsa będzie możliwość aktualizacji. 

[Noobka]

Za pomocą tego programu z poziomu Windowsa będzie możliwość aktualizacji.

wyskakuje takie coś [attachment=31166:11.png]

https://www.youtube.com/watch?v=6bgOGvkUkag a w taki sposób mogę?

[Youki]

Za pomocą tego programu będzie Ci znacznie łatwiej, Spróbuj tą wersję http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/misc/utils/AsusUpdt_V71803.zip

[Noobka]

Psia kość!!!  Są trzy serwery do wyboru i z żadnym nie może się połączyć, wyskakuje: network connetion error! Pleas make sure your system is connected to the internet.

A przecież mam internet

 

 

OK zaktualizowałam BIOSa tak jak na tym filmiku, aktualizacje pobrałam ze strony ASUSA (najnowszą jaka była). Jakieś następne kroki?

[Youki]

Teraz czekamy, wystąpił od tego czasu CI błąd ?

[Noobka]

Jest ten błąd dalej, włączyłam rano komputer i przeglądarkę, zostawiłam i teraz po powrocie widzę że komputer znów się zresetował bo jest komunikat o odzyskaniu sprawności po nieoczekiwanym zamknięciu :beksa:

[Youki]

Zrestartuj jeszcze ustawienia BIOS'u poprzez wyciągnięcie bateryjki z płyty głównej na 5 minut. Oczywiście czynność tą wykonujesz przy wyłączonym komputerze i odłączonym od gniazdka przewodem zasilającym.

[Noobka]

Ufff :dance:  nie powiem żeby było to (dla mnie) łatwe, ale zrobiłam to

[Youki]

To jeśli Ci teraz wyskoczyznowu błąd to wyślij mi plik dump.

[Noobka]

Chodzi Ci o to spakowane Minidump? co wcześniej dawałam?

[Youki]

Tak, tylko chcę tylko te zrzuty, które będą po wykonaniu przez Ciebię aktualizacji i restartu BIOS'u o ile błąd wystąpił. Nazwa ich to data.

[Noobka]

Przepraszam, ale nie za bardzo rozumiem jakie zrzuty. Mam jeszcze raz spakować te pliki z folderu minidump? czy coś innego to ma być?

A i jeszcze jedno, po restarcie Biosa zaczął się ekran wygaszać i po ruszeniu myszką włączał się aby za chwilę się zresetować więc wyłączyłam wygaszanie ekranu i do tej pory restartu nie było.  I z rana na chwilę się zacięło i kursor zrobił się taki większy, był taki niewyraźny i miał taki żółtawy kolor a później RESET

[Youki]

Pobierz HWmonitor, włącz, zrób screena i mi pokaż. 

[Noobka]

[attachment=31280:Bez tytułu.png] o to chodzi?

[Youki]

Tak, temperatury są dość niskie.

Masz możliwość wziąć od kogoś inny zasilacz i sprawdzić jak wygląda sytuacja ?  

[Noobka]

Właśnie nie za bardzo, jestem w Holandii a znajomi mają laptopy, nie znam nikogo kto ma stacjonarny.