Skoki pingu

[Nibris]

Siemanko, wiecie moze czym moga byc spowodowane skoki pingu np.w csie? Z ok. 50 na 150 pingu, dzwonilem do dostawcy i on mowi ze nic na to poradzic nie moze, resetowalem router-tez nic, juz nwm co robic.  

[MasterYoghourt]

1. Łączysz się z routerem kablem czy poprzez wifi ?

2. Masz Internet bezprzewodowy (wifi, LTE) ?

 

W linii poleceń wpisz komendę:

ping onet.pl -t

Każda linia to odpowiedź na ping, z podanym czasem. Zostaw niech sobie chodzi a w tym czasie odpal CS. Gdy pojawią się skoki ping w grze, to szybko ją zminimalizuj i zobacz, czy ping także się zwiększył w zapuszczonym przez ciebie poleceniu.

[Nibris]

1. Tak łączę się.
2. Mam wifi

Wpisalem ta komende i jest tak: normalnie jest pingu tak w przedziale 20-25 czasmi moze 30, gdy odpale cs'a to ping skacze z tej wartosci 25 na przedzial pingu od 50 w gore, czasami jest nawet po 150. 

[MasterYoghourt]

ad1. Tak, łączysz się z routerem, ale kablem czy poprzez wifi ?

ad2. Poprzez wifi, tzn na swoim domu masz antenę, którą łączysz się ze swoim dostawcą ?

 

Zainstaluj ten program: https://www.dobreprogramy.pl/NetSpot,Program,Windows,70847.html

I podaj jaką masz siłę sygnału do swojej sieci.

[Nibris]

1. Kablem
2. Mam na swoim domu antene, ktora lacze sie z przekaznikiem.
 

Nwm chyba to dobrze zrobilem XD

A jak zle to powiedz co ustawic zeby bylo dobrze.

[MasterYoghourt]

Masz mi podać wartość signal, min i average swojej sieci z takiego okna:

 

[Nibris]

[MasterYoghourt]

Przeoczyłem, nie masz radiówki, sorki.

 

Aby zbadać w którym miejscu w sieci pojawia się opóźnienie zainstaluj program PingPlotter https://www.dobreprogramy.pl/PingPlotter,Program,Windows,69263.html. Zapuść ping do onet.pl, dodaj do wykresów poniżej, pierwsze pięć hopów z listy w lewym górnym rogu, klikając na każdy z nich podwójnie. Masz mieć na wykresach hopy 1-5 i ostatni hop. Daj program na pełny ekran i zostaw na 10 minut, po czym zrób zrzut ekranu. PingPlotter niech nadal działa, a ty w tym czasie odpal grę i gdy pojawi się duży ping, zminimalizuj grę i daj zrzut ekranu z PingPlotter. Tak ma mniej więcej wyglądać program: https://scr.hu/XlX7P6

[Nibris]

To jest bez gry screen:

A tutaj zrobilem jak w grze zaczely sie duze lagi:

Jeszcze jeden screen tez podaczas lagow w grze; 

[MasterYoghourt]

Oczywiście nikt inny nie korzystał w tym czasie z neta, ani nie ściągałeś nic w tle ?

 

Przeanalizujmy sytuację. Spójrz na wykresy hopa numer 1,2,3. Jak widzisz, zaraz po godzinie 13:52 i 30 sekund, był jeden wyraźny skok ping, za pewne w tym momencie odpaliłeś grę online, więc nawet nie bierzemy go pod uwagę. Poza tym, hopy numer 1,2 i 3 zachowywały się przyzwoicie.

 

Teraz spójrz na hopy 4 i 5. Ich wykresy są już wyraźnie nieliniowe, sporo jest skoków opóźnienia w losowych odstępach czasu. Skoki sięgają powyżej 70ms, a to jest już trochę dużo, biorąc pod uwagę, że jeszcze nawet nie opuściliśmy sieci twojego dostawcy. Na hopie 7 należącym do firmy galas.net.pl, skoki ping sięgają już prawie 90ms.

 

Hopy od pierwszego do szóstego posiadają prywatne adresy IP, zakładam więc, że należą do jednego dostawcy lub grupy kooperujących dostawców. Hop numer siedem posiada już publiczny adres IP, można więc powiedzieć, że jest on routerem brzegowym, łączącym sieci wewnętrzne z Internetem. Być może Galas.net.pl do którego należy siódmy hop to twój dostawca, albo jest dostawcą dla twojego operatora.

 

Tak czy siak, są spore skoki opóźnienia w sieci twojego operatora. W grze nie objawia się to pewno stałym, wysokim pingiem rzędu 120ms, ale ciągłymi skokami opóźnienia.

 

Zachowaj te screeny i zrób jeszcze jeden test. Tym razem dodaj do wykresów hopy numer 1,4,5,6,7,8 i ostatni. Rozciągnij trochę okno wykresów do góry, bo na co ci potrzebna ta szara przestrzeń po środku programu. Ustaw interwał na 2,5 sekundy, pograj sobie w grę przez 10 minut. Następnie zrób zrzut ekranu oraz zapisz próbkę z tych 10 minut do pliku, otwierając menu File > export to file ... Zapisz w formie pliku txt. Zrzut ekranu wrzuć ponownie tutaj.

 

Później jak już to zrobisz podsumujemy wszystko i wyślesz to do swojego dostawcy. Ale wpierw wykonaj jeszcze ten test.

Edytowane 20 czerwca 2017 przez MasterYoghourt

[Nibris]

A takie pytanko czy ten zjebany internet za przeproszeniem moze lagowac tak przez router? 

Mam zrzut ekranu:

I nwm jak zapisalem w formacie txt to mi sie w notatniku pelno jakis pojebanych adresow ip utworzylo czy czegos tam, to tak mialo byc? Jakies sample information i wgl.

[MasterYoghourt]

4 godziny temu, Nibris napisał:

A takie pytanko czy ten zjebany internet za przeproszeniem moze lagowac tak przez router?

Hop numer 1 reprezentuje twój router. Jak widzisz odpowiada on stabilnie na ping, to samo hop numer 2 i 3. Źródło problemu pojawia się trochę dalej w sieci twojego operatora.

 

4 godziny temu, Nibris napisał:

I nwm jak zapisalem w formacie txt to mi sie w notatniku pelno jakis pojebanych adresow ip utworzylo czy czegos tam, to tak mialo byc? Jakies sample information i wgl.

Tak to ma wyglądać.

 

Miałeś dodać ostatni hop a nie numer 8, ponów test i zapisz próbkę. Jak już będziesz miał poprawny to ponownie wrzuć tutaj.

[Nibris]

Ponowilem ty razem z hopem 10:

Nagle w pewnym momencie sie wszytsko na czerwono pozmienialo XD

[MasterYoghourt]

To bardzo dobrze, miałeś farta. Złapałeś hop numer 4 w momencie kiedy spowodował opóźnienie rzędu 2500ms, około godziny 21:48:30. Zwróć uwagę, że każdy kolejny hop także odnotował takiego laga, w tym samym czasie. To znaczy, że hop numer 4 nie tylko sam miał problem z odpowiedzią, ale także opóźnił pingi kierowane do pozostałych hopów, aż do samego końca czyli onet.pl.

 

Na końcu tej drogi masz onet.pl, ale hopy od 1 do 9 wyznaczają drogę jaką przechodzą dane do onet.pl. Jeśli, któryś z hopów po drodze dostaje "czkawki", jak w tym przypadku hop numer 4, to odbija się to na każdym kolejnym hopie aż do końca. To samo dotyczy gry online, jeśli któryś z routerów twojego operatora szwankuje, to odbije się to na szybkim przesyłaniu danych do serwera gry.

 

Ten zrzut ekranu także dołączysz do wiadomości do swojego operatora. Jednak tak duży skok ping, rzędu 2500ms (2,5 sekundy), spowodował że nie widzimy na wykresach niestabilności hopów 4-7. Po prostu program przeskalował wykresy do najwyższej wartości i teraz nie widzimy opóźnień, rzędu 70-90ms.

 

Ale nie przejmuj się, dobrze że trafiłeś na ten ewenement, który potwierdza tezę, że sieć działa nie stabilnie. Teraz postaraj się zrobić test aby pokazywał wyraźnie opóźnienia na hopie 4 i dalej.

 

To może wydawać się męczące, ale pamiętaj, że masz do czynienia z profesjonalną firmą, którzy na 99,99% wiedzą, że to ich wina ale będą wykorzystywać twoją nie wiedzę, by zwalić winę na ciebie. Dlatego uzbrój się w cierpliwość i wykonaj następny test. Jak już będziemy mieli komplet, to oni będą musieli się gimnastykować by dać ci odpowiedź.

Edytowane 20 czerwca 2017 przez MasterYoghourt

[Nibris]

Aha ok, czyli teraz które mam dodać hopy aby sprawdzić?

Te same co były tylko tak żeby się skalowanie nie zwiększyło ? Żeby było widać mniejsze wartości pingu ?

[MasterYoghourt]

Powyższy test jest dobry, możesz go zachować, także się przyda, są skoki powyżej 50ms na 4 hopie. Zrobiłeś je przed godziną 9:00 i możesz zaobserwować, że ping jest lepszy, niż na przykład o godzinie 17:00, gdzie ping skakał do 90ms, tutaj powtórka:

 

 

O godzinie 17:00 jest znacznie więcej ludzi na Internecie niż przed godziną 9:00, to by mogło sugerować, że winą opóźnienia w sieci twojego operatora jest przeciążenie. Powtórz test o godzinie 17:00-18:00, by uzyskać wyraźniejsze skoki ping.

[Nibris]

No ale jeżeli chodzi o granie to niema różnicy czy 9 czy 17 godzina, a i tak dropi, wsumie rano mniej Ale dropi.

[MasterYoghourt]

Sprawa jest delikatna, bo dostawca może powiedzieć, że skoki nie są tak duże by uniemożliwić ci korzystanie z neta. Może ci także odpowiedzieć, że nigdy ci nie dawał gwarancji, że będziesz miał niski ping w grach online. Dlatego lepiej pokazywać mu skoki 90ms, niż 50ms.

[Nibris]

Wiesz on jest taki cwaniak bo ja wchodziłem na ping Onet.pl -t to jak ping skoczył na na wartość 100 to mówił że on takiej wartości nigdzie nie ma żeby się jakoś wymignac, a gdy wchodziłem na speedtest jeszcze kiedyś jak dzwoniłem to mówił że jak tam mam 20 pingu to wszystko jest dobrze a nie było, ale jak na Speedtest mam po 100 pingu to mówi że te testy są niewiarygodne i wgl. Mowi że testy są niewiarygodne wtedy gdy mam 100 pingu, ale jak miałem po 20 to wszystko było zajebiscie i speedtest pokazywał dobrze... nwm co to jest za typ Ale jak ma się dalej tak wycwaniac to pierodle takie coś....

Poprostu to jest smieszne w jaki sposob on probuje mi to powiedziec, ze to jest moja wina a nie jego, chociaz chuja prawda bo kolega ma dokladnie ten sam internet i on juz od dawna niemial zadnych problemow, nawet jesli chodzi o csa, bo on na polskim serwerze ma 30 pingu a ja 60...

[MasterYoghourt]

Nie mając dowodów, nie wchodzi się z operatorem w dyskusję. Pamiętaj także, że nawet gdy udowodnisz, że masz rację, to on nie musi ci gwarantować stałego opóźnienia w sieci. Jeśli sytuacja się nie zmieni, to po wygaśnięciu umowy będziesz szukał innego dostawcy.

[Nibris]

Tyko wiesz jak mieszkam na wsi i z innym netem to trochę problem bo albo są internetu z jakimiś limitami gb pojebanymi albo niema zasięgu ten Internet u mnie ...

Tutaj wrzucam test robiony o godzinie 18:

[MasterYoghourt]

No dobra, masz komplet zrzutów ekranu. Zbierasz wszystko do kupy i wysyłasz do swojego operatora. We wiadomości piszesz grzecznie i prosisz o interwencję, by w ramach możliwości ustabilizowali skoki ping. Zwracasz uwagę, że od hopa numer 4 wzwyż, następują częste skoki ping, które mają odzwierciedlenie na docelowym hoście, co utrudnia ci korzystanie z niektórych usług w Internecie.

 

Nie spodziewaj się cudów, prawdopodobnie cię oleją, pozostanie ci satysfakcja, że masz rację. Jeśli nie masz wokół innych operatorów, to obawiam się, że nic nie zrobisz z pingiem w grach, przykro mi.

Edytowane 21 czerwca 2017 przez MasterYoghourt

[Nibris]

Wszystkie screeny wyslac tak?

 

[MasterYoghourt]

Te trzy i dodaj próbki:

 

 

Edytowane 21 czerwca 2017 przez MasterYoghourt

[Nibris]

Dobra wyslalem, zobaczymy czy odpisze czy bedzie mnie mial w dupie.

Jak coś będę wiedział to Ci odpiszę, czy udało się naprawić albo czy wgl odpisali.