Poblem przy instalacji oprogramowania.

[pinecone85]

Cześć, jestem nowy na tym forum więc najpierw chciałem się z Wami przywitac:).


Przechodząc do problemu. Na komputerze mam zainstalowaną Viste. Wczoraj zakupiłem program, który jest mi niezbedny w pracy ( materiały prawniczne, orzeczenia, wyroki, akty prawne, komentarze etc. - system informacji), zaplaciłem za niego jak za zboże. Podczas instalacji jednak wyskakuje mi błąd, zaraz po wciśnięciu ostatniego "next". tresc komunikatu jest następująca - " the file name, the directory name, or volume label syntax is incorrect (0x7b)".

Komputer przeswietlilem antyvirusem, zeskanowalem rejestr, pousuwalem wszystkie błędy ktore się wyswietlily. Przeszukałem forum jak i google, ale jedyne co znalazlem odnosnie tego bledu dotyczy instalacji Windowsa. Bardzo prosze o pomoc. Dziekuje z góry.

[Gość]

Jesteś prawnikiem albo zamierzasz nim zostać........powinieneś wiedzieć, że potrzebne są fakty, konkrety.
Jaka Vista 32 bit czy 64? Jaki Service Pack jest na pokładzie. Wreszcie jaki program chcesz zainstalować?

Tyle na temat błedu Microsoft
[php]the file name, the directory name, or volume label syntax is incorrect (0x7b)[/php]

, ale czy to okaże sie pomocne, trudno mi powiedzieć za mało mam danych. [url="http://support.microsoft.com/kb/318746"]http://support.microsoft.com/kb/318746[/url]

Piszesz że
[quote]Komputer przeswietlilem antyvirusem, zeskanowalem rejestr, pousuwalem wszystkie błędy ktore się wyswietlily.[/quote]

Jakie błedy, co sie wyświetliło? Powinieneś dać logi z OTL. W ten sposób będę miał szybki wgląd w system i ewentualne problemy. Jak wykonać logi - instrukcja
[url="http://www.fixitpc.pl/forum-38/announcement-3-wazne-zakladanie-tematu-obowiazkowe-logi/"]http://www.fixitpc.p...owiazkowe-logi/[/url]

[pinecone85]

Odpowiadam zgodnie z wytycznymi:

1. Windows vista 32 bit;
2. zainstalowany service - pack 1;
3. program instalowany to - Legalis, System informacji Prawnej dla Sędziego i Prokuratora;
4. błędów w rejestrze wyskoczylo bardzo bardzo duzo, usunąłem wszystkie, niestety nie mam pojęcia co do tego, jakie to były błędy;
5. co do strony Microsoftu ktore dales, to w rejestrze nie mam zakladki ktora jest wskazana jako ostatnia w tym pasku

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services[b]\[u]MSExchangeIS[/u][/b] <--- ten element


a więc nie moge skorzystać z rozwiązania tam przedstawionego;

6. logi są w załączniku;
7. dziekuje za odzew, czekam na rady i wskazówki.

[Gość]

Jest trochę do roboty. Dużo śmieci w systemie. Najpierw zajmiemy sie porządkowaniem Visty. Na końcu sprawa instalacji programu Legalis.

[b]1.[/b] Uruchom OTL i w oknie [b]Własne opcje skanowania/Skrypt[/b] wklej następujący tekst:


[php]:OTL
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.yahoo.com
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.com
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=ost&s={searchTerms}&f=4
IE - HKU\S-1-5-21-3219945370-4228659517-1572457920-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.facemoods.com/?a=ost
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: ffxtlbr@Facemoods.com:1.2.1
FF - prefs.js..keyword.URL: "http://start.facemoods.com/results.php?f=5&a=ost&q="
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@ngm.nexoneu.com/NxGame: C:\ProgramData\NexonEU\NGM\npNxGameeu.dll File not found
O4 - HKLM..\Run: [] File not found
O33 - MountPoints2\{0791aafa-88ab-11e0-8002-001b24859073}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{0791aafa-88ab-11e0-8002-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = F:\SISetup.exe
O33 - MountPoints2\{30cef5bd-ab29-11de-b398-806e6f6e6963}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{30cef5bd-ab29-11de-b398-806e6f6e6963}\Shell\AutoRun\command - "" = E:\setup.exe -- [2010-09-24 09:13:49 | 000,607,232 | R--- | M] ()
O33 - MountPoints2\{41bfdbe4-e88b-11de-8997-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL F:\bOAZu.exe
O33 - MountPoints2\{49caf448-e4f4-11de-89af-001b24859073}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{49caf448-e4f4-11de-89af-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = F:\LaunchU3.exe -a
O33 - MountPoints2\{56ee9abb-e638-11de-a14c-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = F:\SLATKO/torta.exe
O33 - MountPoints2\{56ee9abb-e638-11de-a14c-001b24859073}\Shell\explore\command - "" = F:\SLATKO/torta.exe
O33 - MountPoints2\{56ee9abb-e638-11de-a14c-001b24859073}\Shell\open\command - "" = F:\SLATKO/torta.exe
O33 - MountPoints2\{b6407257-2f8b-11df-be76-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = F:\PRZHI\\\\hladi.exe
O33 - MountPoints2\{b6407257-2f8b-11df-be76-001b24859073}\Shell\explore\command - "" = F:\PRZHI\\\\\hladi.exe
O33 - MountPoints2\{b6407257-2f8b-11df-be76-001b24859073}\Shell\open\command - "" = F:\PRZHI\\\\\hladi.exe
O33 - MountPoints2\{b786c48d-e5b1-11de-8805-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = G:\EXPLORER.EXE
O33 - MountPoints2\{b786c48d-e5b1-11de-8805-001b24859073}\Shell\explore\Command - "" = G:\EXPLORER.EXE
O33 - MountPoints2\{b786c48d-e5b1-11de-8805-001b24859073}\Shell\open\Command - "" = G:\EXPLORER.EXE
O33 - MountPoints2\{e4935583-d14b-11e0-b8de-001b24859073}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{e4935583-d14b-11e0-b8de-001b24859073}\Shell\AutoRun\command - "" = F:\setup.exe -a

:Commands
[emptyflash]
[emptytemp][/php]


Kliknij w [b]Wykonaj skrypt[/b]. Zatwierdź restart komputera.

2. Odinstaluj [b]PandoraTV Toolbar i Ask.com\GenericAskToolbar.dll[/b], obydwa lub jeden powinien być w panelu Dodaj usuń programy.

3. Wykonaj nowy log z [b]OTL[/b], (Extras juz nie potrzebuję)

4. Wykonaj log z Gmera, instrukcje znajdziesz wlinku który podałem w pierwszym poście.
5. Załącz wszystkie logi do wglądu. Bedziemy działać dalej.

[pinecone85]

Zrobilem tak jak zaleciles. Wpisalem skrypt ktory wkleiles, odinstalowalem PandoraTV ( drugiego nie udalo mi sie odnaleźć) , jednak w trakcie skanu Gmerem komputer pokazał niebieski ekran z ostrzezeniem o błędzie i po kilku sekundach sam zrestartował system :-/....

[Gość]

[quote]jednak w trakcie skanu Gmerem komputer pokazał niebieski ekran z ostrzezeniem o błędzie i po kilku sekundach sam zrestartował system :-/....[/quote]

Zdarza się czasem taki restart. Pobierz Kasperski TDSSKiler. Tu instrukcja [url="http://support.kaspersky.com/pl/faq/?qid=208283359"]http://support.kaspersky.com/pl/faq/?qid=208283359[/url]
Jak Kasperski coś znajdzie nie usuwaj tylko przyznaj opcje SKIP. I wstaw raport z skanu TDSSKiller.
Wykonaj ponowny skan OTL i zaprezentuj log.

[pinecone85]

TdSSKiller nie znalazł niczego - skan wykonałem 3 -krotnie.


Log z OTL w załączniku.

[Gość]

Mała korekta.
Zamknij Firefoxa, uruchom OTL i wklej skrypt:

[php]:Files
C:\B1979D0E3CC8DC2B071F

:OTL
File not found (No name found) -- C:\USERS\Ĺ&#8218;UKANIO\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\370UUVE1.DEFAULT\EXTENSIONS\{DD05FD3D-18DF-4CE4-AE53-E795339C5F01}.XPI
File not found (No name found) -- C:\USERS\Ĺ&#8218;UKANIO\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\370UUVE1.DEFAULT\EXTENSIONS\FFXTLBR@FACEMOODS.COM.XPI
O3: - HKU\S-1-5-21-3219945370-4228659517-1572457920-1000\..\Toolbar\WebBrowser - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-3219945370-4228659517-1572457920-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - No CLSID value found.
[/php]

Kliknij w Wykonaj skrypt.

Potem uruchom OTL i kliknij opcje Sprzatanie. To usunie program i logi z dysku.
Zresetuj Przywracanie systemu. Po prostu na chwile wyłacz a potem włacz funkcje - instrukcja [url="http://www.fixitpc.pl/topic/5-dezynfekcja-metody-usuwania-czesc-1/#1"]http://www.fixitpc.p...ania-czesc-1/#1[/url]


odinstaluj starą wersje Javy i pobierz najnowszą Java7
Zaktualizuj Viste do statusu SP2 [url="http://www.microsoft.com/downloads/pl-pl/details.aspx?displaylang=pl&FamilyID=891ab806-2431-4d00-afa3-99ff6f22448d"]http://www.microsoft...a3-99ff6f22448d[/url]


Jak wszystko wykonasz, zgłoś sie na forum.

[pinecone85]

Zrobione, SP 2 smiga, tak samo J7. Czekam na dalsze instrukcje.

[Gość]

Jak wykonujesz instalacje Legalis? Z płyty czy z netu?

Warunkiem powodzenia instalacji jest
[b]Wymagania systemowe wersji jednostanowiskowej[/b]
[b]Windows 98 SE, NT, 2000, XP, 2003 Serwer, Vista, 7[/b]
[b]min. 256 MB RAM[/b]
[b]około 18 GB wolnej przestrzeni dyskowej[/b]
[b]min. rozdzielczość 800x600 w trybie high color[/b]

u Ciebie jest troche mało miejsca na partycji systemowej.

[php]Drive C: | 140,85 Gb Total Space | 25,30 Gb Free Space | 17,96% Space Free | Partition Type: NTFS
Drive D: | 8,20 Gb Total Space | 1,75 Gb Free Space | 21,39% Space Free | Partition Type: NTFS
[/php]

mógłbyś zwolnić z 10GB, zresztą i więcej tym lepiej.
Czekam na odpowiedź w jaki sposób instalujesz program.

[pinecone85]

Program instaluje z płyty. Miejsce zwolnione. Jest 35 gb wolnego.

[Gość]

[quote]Program instaluje z płyty. [/quote]

Nie jestem do końca pewny czy w czasie instalacji nie miesza szyków AVG. Są dwie opcje - deaktywacja na czas instalacji AVG, albo całkowita deinstalacja AVG.
Potem jeśli zainstalujesz program można zainstalować również antywirusa.

[pinecone85]

Niestety, po odinstalowaniu AVG jest to samo, ten sam bląd:((

[Gość]

Zacznij instalacje jeszcze raz. Jak pojawi sie blad wykonaj screnny komunikatów i wstaw je do posta.
Ostateczne rozwiązanie to instalka z netu (z strony producenta)

[pinecone85]

Zrzut w załączniku. Co do instalacji ze strony producenta to niestety ale nie bedzie to mozliwe, zakupilem wersje plytowa, ktora jest zupelnie w zasadzie innym programem, offline. Instalka ze strony producenta powoduje ze otwiera mi sie okno przegladarki oddzielne i mam program online.


Czy reinstalka systemu/format cos pomoze?

[Gość]

Zrób mi nowe logi z OTL, chce coś sprawdzić.
Wina może leżeć po stronie płyty z programem.
A co sie wydarzy jak dasz opcje Ignore?

[pinecone85]

Klikam Ignore i zaraz pojawia się nowa tabelka z takim samym komunikatem. Po kilka razach wyskakuje nowa - zgodnie ze zrzutem w załączniku.



Logi za chwile wrzuce.



Edit. 2. Powiedz prosze, czy myslisz ze format tu pomoze? Nie mam sentymentu do moich danych a program jest mi niezbedny w codziennej pracy, za ktora jestem systematycznie oceniany:/.

[Gość]

[php]Error reading Event Logs: The Event Service is not operating properly or the Event Logs are corrupt!

< End of report >
[/php]
W logu Extras jest bład odczytu Dziennika zdarzeń.
Sprawdź czy w Dzienniku są jakieś zapisy błedów dotyczące instalacji programów (sekcja system i aplikacje)

[pinecone85]

Jest mnostwo zapisów błędów, wkleiłbym zrzut, ale lista errorów nie mieści sie na jednym ekranie... Jest jakis sposob, zeby je usunąc?

[Gość]

Nie usuwaj ich. Interesuja mnie te z datą dzisiejszą. Zapisz zdarzenia spakuj do Zipa i wstaw na jakiś hosting plików.

[pinecone85]

http://www.wupload.com/file/185031495/error.rar

[Gość]

Wstaw paczke na speedyshare, nie bedę czekał 20 minut żeby pobrać [url="http://www.speedyshare.com/"]http://www.speedyshare.com/[/url]

[pinecone85]

http://www.speedyshare.com/files/30366826/error.rar

[Gość]

Sprawa jest związana z internetem.
Odinstalowałeś AVG, ale zostały odpadki. Pobierz AVG-Remover dla swojej wersji systemu oznaczona jako x86 [url="http://www.avg.com/pl-pl/pobierz-narzedzia"]http://www.avg.com/p...bierz-narzedzia[/url]
Uruchom, zatwierdź restart
Potem wykonaj czysczenie lokalizacji tymczasowych TEMP tym narzedziem [url="http://www.geekstogo.com/forum/TFC-Temp-File-Cleaner-OldTimer-file187.html"]http://www.geekstogo...er-file187.html[/url]
TFCleaner uruchom z prowokliku jako administrator

Spróbuj ponowić instalacje.

[pinecone85]

ufff, no niestety. Lipa. W przypływie frustracji przeinstalowałem Windowsa - Recovery do ustawień fabrycznych, oczywiście nie dało to nic...(