x-kom hosting

neostrada tp

krakersp
utworzono
utworzono

witam, mam problem z neostradą, a mianowicie na początku grudnia zamówiłem neo przez internet po 2 dniach przyszła umowa, na drugi dzien juz ją mieli i tu jest mój problem, bo po tym czasie powinnienem już mieć internet (2 mb), ale do dzisiaj nie mam, a jak do nich dzwonię to ze jest jakiś problem (już prawie 2 tygodnie). A mój kolega zamówił też tylko 1 mb i działało mu już po kliku dniach, a u mnie wciąż nie. Czy wiecie moze dalczego już tyle czekam i co mam zrobić, bo umowa będzie aktywna dopiero jak zaloguję sie w neo? Dzwoniłem do nich i mówili, że będzie do poprzedniego tygodnia zrobione dzisiaj jest wtorek i raczej też nie będzie działać.

nitro07
komentarz
komentarz

z tego co piszesz wina leży po stronie TP - więc możemy Ci tylko doradzić, żebyś dzwonił na infolinię neo i ostro z nimi ....

  • 2 tygodnie później...
krakersp
komentarz
komentarz

dzwoniłem przed chwilą i mówili, że cos mają błąd w statusie i że informatycy go naprawiają, widocznie Ci informatycy to jakieś głupki, bo nie mogą tego zrobić przez tydzień czasu i powiedzieli jeszcze, że to moze trwać jeszcze do tygodnia...bo za 2 umowa sama wygasa, jak nie będzie aktywacji :D

dzwoniłem przed chwilą do nich i powiedzieli mi, że broblem miał być rozwiązany wczoraj, ale jednak nie dadzą rady i zostanie (może) usunięty dopiero 19 stycznia!! Czy może zerwać z nimi umowę, która nie jest jeszcze aktywna i wziąść z netii, tylko czy nie będzie podobnego problemu lub czekać jeszcze do stycznia potem do lutego ..itd.?

piterg1
komentarz
komentarz

Ja miałem podobnie tęż miało być ale nie było trzeba do nich dzwonić innej rady niema z pewnością nie przygotowali dla ciebie jeszcze połączenia

mefiasz
komentarz
komentarz

Dzwoń na błękitną linie i złóż reklamacje... Znam ten przypadek z autopsji... Pewnie nie podłączyli jakiegoś kabelka w tzn. szafie.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.