x-kom hosting

Komputer sam gaśnie

Abricot
utworzono
utworzono (edytowane)

Już nie wiem, co mam robić. Od paru tygodni mój komputer sam gaśnie - tj. gaśnie ekran, mechanizm nadal działa i też ten ekran nie gaśnie zupełnie, ale robi się czarny, chociaż widać, że nadal jest włączony, tak jakby świeci, nie jest zupełnie czarny. Jedyne, co mogę zrobić w takiej sytuacji to przytrzymać przycisk wyłączania, bo po zamknięciu czy próbie przeczekania, mechanizm pracuje cały czas. 

 

Tak się dzieje czasem po 4 razy podczas jednego używania, czasem przez cały dzień wcale, ale jak już gaśnie to czasem nawet co 3 minuty. 

 

Wiem, że w całej Polsce są upały, ale tu, gdzie ja mieszkam od początku lata są temperatury rzędu 17 - 26 stopni, więc odpada przegrzanie. Za to parę dni temu zauważyłam, że laptop ma rozkręconą obudowę - nie wiem, co stało się ze śrubkami, które powinny ją trzymać, jakim cudem wypadły i nie wiem, czy można je gdzieś kupić, ale brakuje 4 wkrętów i zastanawiam się, czy to może być powodem. 

 

Laptop jest Lenovo, ale ja się kompletnie na informatyce nie znam, jestem starszą osobą, to jest mój pierwszy komputer i poproszę o proste rady.

leelareso
komentarz
komentarz (edytowane)

Temperatura w pokoju akurat nie najważniejszy czynnik do przegrzewania, pobierz program o nazwie HWINFO i włącz zakładkę z temperaturami i pokaż ile wynoszą.

Laptop to jakiś nowy/ stary? Był kiedykolwiek czyszczony? Pasta była zmieniana?

Abricot
komentarz
komentarz

Laptop ma 3 lata, nie wiem co to jest pasta i nie pobieram programów, bo kiedyś od programu ściągnęłam wirusa i straciłam cała zawartość komputera. Boję się. W mieszkaniu jest zimno, chodzę w swetrze. Poza tym, on gaśnie tylko, kiedy włączam określone strony i programy.

leelareso
komentarz
komentarz

To idź z nim do serwisu. Tutaj nic nie załatwimy jak nie będziemy mieli żadnego punktu zaczepu.

Abricot
komentarz
komentarz

Dobrze, pobrałam ten program. Co teraz? Co uruchomić?

leelareso
komentarz
komentarz

Opcję tylko z czujnikami

Abricot
komentarz
komentarz

Zrzut ekranu (7607).png

Zrzut ekranu (7608).png

Zrzut ekranu (7609).png

Zrzut ekranu (7610).png

Zrzut ekranu (7611).png

Abricot
komentarz
komentarz

Chwilę temu znowu ekran się zrobił czarny. Parę sekund po tym, jak uruchomiłam odtwarzacz. Zawsze tak jest, kiedy odpalam odtwarzacz albo youtube a czasem kiedy program do pisania.

Slawek79
komentarz
komentarz

Hwinfo nie pokazuje znaczących odchyłek temperatur procesora. Ale test działa gdy procesor nie jest obciążony. Takie funkcje posiada program OCCT - podaję adresy stron producenta, oraz opisy działania

https://www.ocbase.com/occt

https://www.ocbase.com/download

https://rtech.support/docs/guides/How-to-use-OCCT.html

https://www.youtube.com/watch?v=77zBduI09gY

https://www.youtube.com/watch?v=YytAiU5YMB0

przeczytaj o różnych testach obciążeniowych

https://www.guru99.com/pl/cpu-stress-test.html

W OCCT ustaw czas działania na 5 minut, bowiem laptop reaguje na każde zwiększenie obciążenia.

Tu masz jak rozkręcić obudowę laptopa i delikatnie oczyścić wentylator

https://www.youtube.com/watch?v=zbknUq61fwA

Jeśli nie posiadasz pasty termoprzewodzącej nie radzę zdejmować chłodzenia procesora. A więc film do 1min13s.

Wentylator można oczyścić delikatnie pędzelkiem, lub po zablokowaniu go śrubokrętem – sprężonym powietrzem. Możesz oczyścić kratki w obudowie. Najlepiej pokaż zdjęcia.

Tu czyszczenie innego typu Lenovo, ale zasada podobna.

https://www.youtube.com/watch?v=ZKSqTdndo_c

 

  • Dobra wypowiedź 1
Abricot
komentarz
komentarz

Rozumiem. Czyli jednak konieczny serwis. Dziękuję za rady.

  • 3 tygodnie później...
Abricot
komentarz
komentarz

W serwisie powiedzieli, że jest sprawny. Zrobili wszystkie testy, trzy dni trzymali go włączonego, wyczyścili i nie zgasł ani razu. A, kiedy go odebrałam, po 10 minutach użytkowania zgasł znowu. Już nie wiem, co robić, skoro w serwisie nie pomogli... może ktoś by coś tutaj doradził?

leelareso
komentarz
komentarz (edytowane)

Reklamacja? Jakiś protokół brałaś? Odpalałaś przy nich i pokazywałeś w czym problem czy tylko powiedziałaś że się wyłącza i polazłaś sobie ;d

Abricot
komentarz
komentarz

Opisałam wszystko ze szczegółami i dołączyłam notatkę. On czasem gaśnie od razu po włączeniu a czasem używam dwa dni i nie gaśnie wcale, musiałabym tam chyba stać kilka godzin i czekać na to a procedura tak nie wygląda. Poza tym, ja nie znam się na komputerach, nie jestem już młoda i mogę powiedzieć tylko o tym, co widzę.

leelareso
komentarz
komentarz

Ja bym wrócił z nim. Oni w serwisie używali twojej czy swojej ładowarki?

Abricot
komentarz
komentarz

Mojej, ale to nie jest oryginalna, bo tamta się złamała.

Abricot
komentarz
komentarz

To ma znaczenie?

Patrict
komentarz
komentarz

Czy to występuje podczas ładowania laptopa? Czy bez ładowania też to się dzieje?

Abricot
komentarz
komentarz

Bez ładowania też. 

Abricot
komentarz
komentarz

Nikt już nie pomoże? Nagrałam, jak ten komputer gaśnie, może pokazać tutaj?

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.