Włamanie na konto i przelew do zen.com

[tomek997]

Witam wszystkich ktoś włamał się na  pocztę mojej siostry oraz konto FB i wyłudził przez Messengera pieniądze.Czy jest jakaś możliwość namierzenia sprawcy kasa akurat została wyludzona odemnie .Ja nie znam sie na  sprawach związanych z informatyką a z cyber bezpieczeństwem to już całkiem . Wiem tylko tyle że pieniądze poszły przez Zen.com i mam nr transakcji . Proszę o pomoc

[toska78]

Witam, a ten Zen.com to aplikacja na telefon zarządzająca przelewami tak? Coś jak PayPal? Jeśli tak to bym przede wszystkim zadzwonił do banku (obsługi klienta), w którym masz konto z którego zasilasz środki na zen.com i przedstawił sytuację. A patrzyłeś czy na zen.com nie ma obsługi klienta, jakiegoś supportu?

Edytowane 24 marca przez toska78

[tomek997]

Zen.com to aplikacja wielowalutowa.Ale tu zapomniałem dodać dość istotny fakt że pieniądze zostały wyludzone metoda na BLIK podszywając się pod inną osobę 

[toska78]

To nie wiem czy jest szansa na odzyskanie środków bo nigdy nie płaciłem blikiem.

[Anawa]

Dużo pieniędzy wyłudził?

[tomek997]

1300 zł ale dla mine ważniejsze jest żeby został za to ukarany mam jeszcze coś takiego system operacyjny mac os safari adres IP: 45.128.XX.XXX(ja widzę cały)ale jedna osoba mi powiedziała że jesgo położenie jest nieprawdziwe 

[Anawa]

Zgłoś na policję. Najlepiej, żebyś wziął ze sobą wszystko co związane ze sprawą, czyli wydruki z rozmów, potwierdzenie wykonania przelewu itp. Jeżeli nie chcesz iść bezpośrednio na komisariat, to możesz wysłać zawiadomienie listownie.

[tomek997]

Byłem na policji ale jak powiedziałem że ktoś oszukał mnie przez internet to od razu że nic nie mogą zrobić nawet bez mówienia w jakich okolicznościach doszło do przestępstwa . Najlepiej chyba jak bym sam znalazł przestępcę 

Edytowane 25 marca przez tomek997

[toska78]

Ech, tak to na pewno nie odzyskasz środków a tym bardziej nie udowodnisz jego sprawstwa. Żeby ktoś został ukarany to najpierw trzeba mu wytoczyć proces, najlepiej chyba w postępowaniu cywilnym w tym przypadku jeśli policja umywa/umyje ręce. Ale tu może być problem jeśli kradzież pieniedzy podlega tylko pod postępowanie (kodeks) karne.

Edytowane 25 marca przez toska78

[Anawa]

@tomek997 ale w końcu zgłosiłeś przestępstwo? Na komisariatach bardzo często jest spychologia, robią wszystko, żeby tylko nie przyjmować zgłoszeń. Może chodzi o braki kadrowe? Natomiast ja 2 razy zgłaszałem sprawy o oszustwo w internecie (listownie) i 2 razy sprawy zostały rozwiązane na moją korzyść. Co prawda jedna sprawa długo się ciągnęła, ale odzyskałem pieniądze. Dużo też zależy od stopnia skomplikowania sprawy. Wydaje mi się, że trzeba próbować.

[tomek997]

Wiecie. Co ?! Pieniądze wróciły na konto bankowe tylko muszę całą sprawę wyjaśnić bo co i jak to jeszcze niewiem. A odpowiadając na pytanie zgłoszenie do policji poszło 

[Anawa]

Super daj znać, jak coś więcej się wyjaśni

[tomek997]

Dostałem od firmy Zen.com wiadomość (bo tam poszły skradzione pieniądze) że dzięki mojej szybkiej reakcji udało się odzyskać pieniądze niestety na temat kradzieży na razie nic niewiem "Niestety w kwestii przebiegu zdarzenia, na ten moment nie możemy udzielić wiecej informacji."szkoda że nic na razie się nie dowiem ale Szybko i sprawnie ogarnęli to wszystko bo inaczej straciłbym 1300zl dla jednych mało dla mnie nie. 

Edytowane 25 marca przez tomek997

[tomek997]

Ten tekst piszę po to aby inni wiedzieli co może im w takiej sytuacji pomóc

 

U mnie wszystko wyglądało tak...

Po wysłaniu kasy blikiem w ciągu max 3 minut dowiedzieliśmy się że zostaliśmy oszukani a w ciągu następnych 10 minut napisałem do firmy na której konto poszły pieniądze że ... ktoś wyłudził odemnie kasę i poszła przez ich firmę ( i tu wszystko co pomoże przy złapaniu przestępcy:  potwierdzenie przelewu adres IP, czy cokolwiek innego, ja miałem właśnie to chociaż IP na 99% było nieprawdziwe) .  Wsparcie miałem naprawdę bardzo dobre szybką i konkretną pomoc a kasę odzyskałem w ciągu niecałych 48 h znam osoby które w podobny sposób straciły majątek i nie życzę tego nikomu. W razie pytań piszcie. 

 

Edytowane 25 marca przez tomek997

[Anawa]

Dzięki za informacje i najważniejsze, że odzyskałeś pieniądze Dobrze wiedzieć, że zen.com sprawnie reaguje. Ciekawe, czy zablokowali konto tej osobie...