Gość utworzono 28 czerwca 2023 utworzono 28 czerwca 2023 Cześć, Mój problem jest dość złożony i wszystkiego nie byłam w stanie zmieścić w nagłówku. Sytuacja wyglądała w ten sposób, wyłączyłam swój laptop ASUS tuf gaming za pomocą guzika (ale zdarzało mi się to często), ale przy kolejnym włączaniu zauważyłam, że wszystko jakby wróciło do ustawień fabrycznych, albo jakby wróciło do pierwszych godzin mojego posiadania tego komputera, ponieważ dziwnym trafy zachowała się jedna gra na pulpicie i Steam. Przy okazji wyskoczył mi komunikat, że nie znaleziono panelu sterowania NVIDIA. Zostałam wylogowana ze wszystkiego co możliwe na moim komputerze, z konta office, ale też z gmaila. Zdążyłam się zalogować na gmaila i potem zrestartowałam komputer. Po ponownym włączeniu przeglądarka w ogóle nie pamiętała moich danych. Jakby z chwilą wyłączenia/ponownego uruchomienia komputer wymazywał moje wszelkie dane. Pobrałam program disk drill aby odzyskać wszystko co miałam na komputerze (pracuję zdalnie, więc było tego dość sporo), ale okazało się... Że wszystkie pliki są na moim laptopie. Tylko ukryte. Po wpisaniu nazwy konkretnego pliku byłam go w stanie otworzyć, ale jeśli przerzuciłam jakiś folder na pulpit i zrestartowałam komputer, to folder oczywiście znikał. Na dodatek nie mogę w ogóle uruchomić/odinstalować i zainstalować ponownie Skype, a za pomocą niego właśnie przeprowadzałam spotkania związane z pracą zdalną. Co do tej pory zrobiłam: * skan żeby sprawdzić czy laptop nie jest zawirusowany, wszystko jest w jak najlepszym porządku * weszłam w opcję zarządzania dyskami, żeby sprawdzić czy samoistnie nie utworzyła się nowa partycja, bez zmian * sprawdziłam, czy jakimś cudem nie zostało utworzone nowe konto użytkownika na moim laptopie, ale oczywiście jest tylko jedno, odkąd kupiłam ten laptop tylko ja go używałam * weszłam w biosa, wcisnęłam f8 i enter, bez zmian Sytuacja jest bardzo dziwna i jeszcze bardziej męcząca, moje pliki mimo wszystko wciąż są na laptopie, tak samo jak programy, które zainstalowałam od chwili zakupu, ale muszę wpisywać nazwę każdego z nich w menu windowsa żeby je w ogóle znaleźć. Za każdym razem jak ponownie się zaloguję na jakiekolwiek konto, w przeglądarce czy nie, zostaję wylogowana a moje dane wymazane z chwilą wyłączenie komputera. Czy mój dysk został uszkodzony? Czy to kwestia usterki jednej rzeczy, czy kilku? Czy można coś takiego naprawić samemu czy najlepiej oddać laptopa do naprawy? Jestem w trakcie zgrywania najważniejszych plików na pendrivy, ale jeśli to możliwe to chciałabym uniknąć ich usunięcia podczas naprawy. Plus pracuję zdalnie więc oddanie laptopa do naprawy de facto uniemożliwiłoby mi pracę przez kilka dni. Proszę o pomoc :c Cytuj
Niebieska komentarz 28 czerwca 2023 komentarz 28 czerwca 2023 Więcej wyłączaj laptopa za pomocą guzika to całkowicie odmówi ci współpracy. Wygląda na to, że uszkodziłaś dysk twardy co przy takim traktowaniu sprzętu nie jest dziwne. Pokaż screen z CrystalDiskInfo Cytuj
Gość komentarz 28 czerwca 2023 komentarz 28 czerwca 2023 3 godziny temu, Niebieska napisał: Pokaż screen z CrystalDiskInfo Przy okazji odkryłam, że obrazy mogę tylko otwierać przez painta, tego nawet nie miałam zaraz po zakupie tego laptopa. Cytuj
Niebieska komentarz 28 czerwca 2023 komentarz 28 czerwca 2023 Są błędy dysku, nagle utraty zasilania, poza tym nie wygląda źle więc jak jest uszkodzenie to fizyczne. A co robiłaś zanim pojawił się problem, coś ściągałaś? Cytuj
Gość komentarz 28 czerwca 2023 komentarz 28 czerwca 2023 Grałam w grę na Steamie, więc nic szczególnego. Cytuj
Niebieska komentarz 28 czerwca 2023 komentarz 28 czerwca 2023 Cóż, wygląda to na uszkodzenie dysku. Możliwe, że jak nawet odzyskasz pliki to będą one uszkodzone. Cytuj
Gość komentarz 28 czerwca 2023 komentarz 28 czerwca 2023 Okej, to już zawsze coś konkretnego oprócz domysłów i tysiąca teorii, dzięki za pomoc! Cytuj
Dodaj odpowiedź bez logowania
Dodajesz wpis jako gość. Pamiętaj, że to jest forum komputerowe.
Informacja: Twój wpis zostanie opublikowany po weryfikacji przez moderatora.