Vaulexa utworzono 11 czerwca 2023 utworzono 11 czerwca 2023 (edytowane) Cześć, Pacjent to nowozłożony przeze mnie PC na nowych komponentach: Procesor: Ryzen 5 3600 Płyta główna: Asus TUF Gaming B550 PlusM-E Wifi Karta graficzna: Gigabyte Radeon RX 6400 Eagle Ram: GOODRAM IRDM X 16GB (2x8GB) 3200MHz Chłodzenie CPU: Endorfy Spartan 5 Zasilacz: Be Quiet! System Power U9 500W Plus Bronze Obudowa: DeepCool Macube 110 Problem: Na początku komputer włączył się normalnie przy podłączeniu monitora przez HDMI do karty graficznej i dawał obraz z karty graficznej. Z kolei HDMI podłączane do płyty głównej nie dawało obrazu od początku. Udało mi się normalnie zainstalować Windowsa z USB (przy HDMI do GPU), zaczęłam instalować przeglądarkę itp. i obraz zniknął, od tego czasu nie chce się nic wyświetlić. Monitor działa (testowany z laptopem), PC sam w sobie też działa (chodzą wiatraki, włącza się poprawnie). Próbowałam podłączać HDMI do płyty głównej zamiast karty graficznej - również nie wyświetla się żaden obraz. Próbowałam wyjęcia karty graficznej i wtedy podłączenie HDMI do płyty głównej - również nie działa. Próbowałam podłączać telewizor zamiast monitora (również brak obrazu), wtedy PC zaczął się grzać mocniej, niż wcześniej, co mnie najbardziej martwi. Bardzo ciepła była zwłaszcza płyta główna. Teraz przy włączaniu po raz kolejny również bardzo szybko się grzeje. Pasta termoprzewodzącą była na chłodzeniu CPU, nie dokładałam swojej. Przewody podłączyłam raczej poprawnie, skoro na początku wszystko działało. Płyta w obudowie raczej również siedzi poprawnie, były preinstalowane dystanse. Nie mam już pojęcia w którą stronę iść. Planuję zanieść PC do serwisu, ale być może uda się coś z Waszą pomocą ustalić. Jeśli jest jakieś dodatkowe info, które mogę podesłać - dajcie znać. Pozdrawiam i z góry dzięki za wszelką pomoc.
Vaulexa komentarz 11 czerwca 2023 Autor komentarz 11 czerwca 2023 @Mogeto Rzeczywiście, dzięki. Dopisałam do posta. Procesor to Ryzen 5 3600.
Mogeto komentarz 11 czerwca 2023 komentarz 11 czerwca 2023 Obrazu na zintegrowanym układzie graficznym mieć nie będziesz, bo fizycznie nie masz zintegrowanej grafiki. Na podstawce AM4 integra występuje w procesorach z końcówką G lub GE na końcu, np Ryzen 5 5600G. Trzeba spróbować uzyskać obraz. W tym celu zresetuj ustawienia płyty głównej, czyli odłącz komputer od prądu i wyjmij baterię z płyty głównej na godzinę i włóż. Bateria znajduje się w okolicy karty graficznej, pod nią. Uruchom komputer z włożonym tylko jednym modułem RAM, w czwartym (ostatnim) slocie od strony procesora.
Vaulexa komentarz 11 czerwca 2023 Autor komentarz 11 czerwca 2023 @Mogeto Dzięki za informacje ws. karty graficznej! Nie wiedziałam, że to tak działa. Wyjęłam baterię i RAM, tak jak zaleciłeś. Poczekam godzinę i dam znać. Co takie działanie może mi pomoc zdiagnozować?
Mogeto komentarz 11 czerwca 2023 komentarz 11 czerwca 2023 To nie jest diagnoza tylko reset. Rutynowe działanie jeśli komputer nie daje obrazu. Niepokojące jest, że komputer działał i nagle przestał dawać obraz. Być może ten RX6400 strzelił. Nie masz innej karty graficznej, obojętnie jakiej w celu sprawdzenia? Od znajomego pożyczyć czy cokolwiek. Można też odwrotnie, czyli przetestować RX6400 w innym komputerze.
Vaulexa komentarz 11 czerwca 2023 Autor komentarz 11 czerwca 2023 Niestety nie mam żadnej do testu, mogę jedynie podejść do serwisu. Ten RX6400 jest z outletu x-komu (sprzedany jako sprawny, po 15-dniowym zwrocie, ze śladami montażu), być może coś z nim było nie tak. Swoją drogą wiatraki na nim nie kręcą się, nie wiem, czy powinny?
Vaulexa komentarz 11 czerwca 2023 Autor komentarz 11 czerwca 2023 (edytowane) @Mogeto Po resecie, bez jednej kości RAM niestety dzieje się to samo, nadal nie ma obrazu. Komputer włączyłam dosłownie na minutę, strasznie nagrzała się ta część (na zdjęciu na niebiesko).
Mogeto komentarz 11 czerwca 2023 komentarz 11 czerwca 2023 To jest radiator sekcji zasilania płyty głównej. W tak krótkim czasie i to jeszcze bez obciążenia powinien być co najwyżej lekko ciepły, ale nie gorący. Raczej nie odpalisz tego kompa, widać, że coś jest nie tak. Obstawiam płytę główną, ewentualnie kartę graficzną. Oddaj na gwarancję. Komponenty kupowałaś oddzielnie i sama składałaś, więc nie wiem czy przyjmą cały komputer, czy musisz osobno spakować płytę główną i ją oddać. Kartę graficzną to mogą w sklepie na szybko przetestować w innym komputerze i sprawdzić czy da obraz. Jeśli da obraz, to oddaj samą płytę główną, choć najlepiej byłoby gdyby przyjęli cały komputer.
Vaulexa komentarz 11 czerwca 2023 Autor komentarz 11 czerwca 2023 (edytowane) Sprawdzę jutro w serwisie kartę graficzną, jeśli działa to zwrócę płytę główną. Płyta przyszła lipnie zapakowana, karton był porwany w niektórych miejscach i wyglądał na otwierany wcześniej (załączam zdjęcia). Więc powinni uwzględnić gwarancję. Mój błąd, że może od razu nie zwróciłam. Będę dawać znać w wątku co z tego wyniknie. Może komuś innemu się przyda.
Vaulexa komentarz 12 czerwca 2023 Autor komentarz 12 czerwca 2023 Odświeżam z informacjami. Diagnoza w serwisie - uszkodzona płyta główna. Uszkodzenie mechaniczne mikrostyku przycisku Quick BIOS - w trakcie montażu lub była już uszkodzona wcześniej (dostarczona słabo zapakowana + wyglądała na otwieraną). Dostałam zwrot 100%. @Mogeto jeszcze raz dzięki za wszelką pomoc. Pozdrawiam!
Mogeto komentarz 12 czerwca 2023 komentarz 12 czerwca 2023 Nie wiem z którego momentu te zdjęcie środka pudełka płyty głównej, czy od samego początku, czy po jakimś czasie. Jeśli od samego początku tak wyglądało, to na pewno płyta nie była fabrycznie nowa, tylko rozpakowana, z outletu. Nawet po maskownicy widać, że była rozpakowana, a powinna być w folii.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.