x-kom hosting

AVAST POMOCY

xtomekx
utworzono
utworzono

Hej, mam problem z avastem mianowicie chce usunąć subskrypcje Avast premium security. W programie w zakładce moje subskrybcje pokazuje mi wlaśnia że mam Avast premium security a jeśli wejdę na przeglądarkę na konto Avast pokazuje mi że nie mam żadnych subskrybcji pisze że następna opłata 30 lipca 2023 jak go anulować kombinuje już z dobre 3 msc 

xtomekx
komentarz
komentarz

@eryk93 jestem w pracy ale wydaje mi się że u mnie ta strona trochę inaczej wyglada

xtomekx
komentarz
komentarz

@eryk93 nie ma tam nic o tym po prostu w aplikacji na komputerze pisze że mam subskrypcje wykupiona a na stronie internetowej na koncie pisze że nie mam subskrypcji i nie mogę przez to anulować

 

eryk93
komentarz
komentarz

Może być też tak, że będzie widnieć, że jest wykupiona, póki termin się nie skończy

xtomekx
komentarz
komentarz

@eryk93 tak to wygląda 

IMG_20230331_164538.jpg

IMG_20230331_164511.jpg

xtomekx
komentarz
komentarz

@zbychoo dziękuję 

Arek_AVG.pl
komentarz
komentarz

Cześć,

 

Wygląda na to, że masz subskrypcję na innym koncie, bo mogę potwierdzić, że jest to subskrypcja z automatycznym odnawianiem.

W oknie moje subskrypcje kliknij nazwę produktu Avast Premium, rozwiną się szczegóły, będziesz tam widział kod subskrypcji. Napisz zgłoszenie na biuro@avg.pl i podaj swoje dane (imię, nazwisko, adres mail i wspomniany kod subskrypcji), koledzy z działu handlowego u nas pomogą w ustaleniu adresu mail na jakim subskrypcja jest zarejestrowana na koncie i anulowaniu odnawiania automatycznego. Nie jesteśmy bezpośrednio operatorem tych subskrypcji automatycznych bo te oferuje producent ze swojego sklepu online lub w ramach zakupów w aplikacji, ale postaramy się i tak pomóc w rozwiązaniu problemu :)

xtomekx
komentarz
komentarz

@Arek_AVG.pl napisałem czekam aż się odezwą dzięki 

 

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.