xtomekx utworzono 31 marca 2023 utworzono 31 marca 2023 Hej, mam problem z avastem mianowicie chce usunąć subskrypcje Avast premium security. W programie w zakładce moje subskrybcje pokazuje mi wlaśnia że mam Avast premium security a jeśli wejdę na przeglądarkę na konto Avast pokazuje mi że nie mam żadnych subskrybcji pisze że następna opłata 30 lipca 2023 jak go anulować kombinuje już z dobre 3 msc
eryk93 komentarz 31 marca 2023 komentarz 31 marca 2023 Postępowałeś zgodnie z tą instrukcją? https://support.avast.com/pl-pl/article/account-unsubscribe/#pc
xtomekx komentarz 31 marca 2023 Autor komentarz 31 marca 2023 @eryk93 jestem w pracy ale wydaje mi się że u mnie ta strona trochę inaczej wyglada
xtomekx komentarz 31 marca 2023 Autor komentarz 31 marca 2023 @eryk93 nie ma tam nic o tym po prostu w aplikacji na komputerze pisze że mam subskrypcje wykupiona a na stronie internetowej na koncie pisze że nie mam subskrypcji i nie mogę przez to anulować
eryk93 komentarz 31 marca 2023 komentarz 31 marca 2023 Może być też tak, że będzie widnieć, że jest wykupiona, póki termin się nie skończy
zbychoo komentarz 31 marca 2023 komentarz 31 marca 2023 Z ciekawości przejrzałem ich pomoc techniczną, dotyczacą anulowaniu subskrypcji . https://support.avast.com/en-us/contact/sales_autorenewal?c=true#pc Za wiele sie nie dowiesz. Proponuje pytać na ich forum https://forum.avast.com/ Może coś będa tam wiedzieli.
Arek_AVG.pl komentarz 4 kwietnia 2023 komentarz 4 kwietnia 2023 Cześć, Wygląda na to, że masz subskrypcję na innym koncie, bo mogę potwierdzić, że jest to subskrypcja z automatycznym odnawianiem. W oknie moje subskrypcje kliknij nazwę produktu Avast Premium, rozwiną się szczegóły, będziesz tam widział kod subskrypcji. Napisz zgłoszenie na biuro@avg.pl i podaj swoje dane (imię, nazwisko, adres mail i wspomniany kod subskrypcji), koledzy z działu handlowego u nas pomogą w ustaleniu adresu mail na jakim subskrypcja jest zarejestrowana na koncie i anulowaniu odnawiania automatycznego. Nie jesteśmy bezpośrednio operatorem tych subskrypcji automatycznych bo te oferuje producent ze swojego sklepu online lub w ramach zakupów w aplikacji, ale postaramy się i tak pomóc w rozwiązaniu problemu :)
xtomekx komentarz 6 kwietnia 2023 Autor komentarz 6 kwietnia 2023 @Arek_AVG.pl napisałem czekam aż się odezwą dzięki
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.