Komputer nie wykrywa drukarki HP LaserJet Pro M15w

[Mateusz77]

Problem z podłączeniem drukarki HP LaserJet Pro M15w do komputera z systemem windows 11. Wszystkie ikony migają na drukarce, próbowałem dwóch kabli usb i nie wykrywa połączenia komputer. Drukarka znajduje się w trybie offline. Zainstalowałem najnowsze sterowniki ze strony HP. Przed formatem PC moja drukarka normalnie działała.

[Gawel]

Rozumiem że drukarka jest zainstalowana tylko jest w trybie offline ?. Zobacz czy masz włączoną usługę Bufor wydruku 

[Mateusz77]

@Gawel bufor wydruku jest włączony, sprawdzałem to wcześniej. Przez menadżer zadań sprawdzałem i drukarka nie jest zainstalowana na komputerze mimo instalacji sterowników

[Gawel]

Zobacz w panelu sterowania czy ją widać. Wiesz o tym że HP instaluje się sterowniki na odłączonym USB ? Na innym USB sprawdzałeś, nie kabel tylko gniazdo 

 

[Mateusz77]

@Gawel nie wykrywa tej drukarki. Sterowniki instalować przy wyłączonej drukarce?

[Gawel]

Odłącz drukarkę i odinstaluj sterowniki. Dla pewności restart. Drukarka włączona ale nie podłączona kablem do drukarki, instalujesz sterowniki i sama poprosi o podłączenie kabla. Czasami tak bywa że nie potrafi wykryć drukarki i będzie bardzo długo instalować. To wtedy jeszcze raz to samo. Tylko pamiętaj żeby drukarka była włączona, bo może się sama wyłączyć (oszczędzanie energii)

[Mateusz77]

Właśnie wychodzi komunikat aby podłączyć kabel: robię to ale nie wykrywa go

[Gawel]

@Mateusz77 Spróbuj jeszcze raz wreszcie zaskoczy i wykryje. Do tego lektura deinstalacji sterowników https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/Driver-removal-tool/td-p/7000362 Kiedyś był program do usuwania pozostałości ale on działa tylko na Win 7

[Mateusz77]

@Gawel podpinam w każde gniazdo usb i nic

[Gawel]

To anuluj instalację i podłącz włączoną drukarkę pod USB. Jeżeli wszystko działa to system sam powinien ją wykryć i zainstalować sterowniki i oprogramowanie ze sklepu MS. Jeżeli nie wykryje to jest problem z drukarką albo USB

[Mateusz77]

@Gawel próbuję dodać ręcznie i też nie wyszukuje urządzenia, podpinam w każde gniazdo usb

[Gawel]

Z tego co wyczytałem to drukarka ma WIFI. Może to jest problem. Spróbuj zresetować ustawienia drukarki 

Cytuj

 

Drukarka HP

Aby przywrócić ustawienia fabryczne w drukarce HP, należy wykonać po kolei kilka czynności. Gdy upewnimy się, że drukarka jest wyłączona, naciskamy i przytrzymujemy chwilę przycisk zasilania. Trzymając przycisk wciśnięty, naciskamy i przytrzymujemy przycisk „Anuluj”. Oba przyciski przytrzymujemy przez kilka sekund, po czym najpierw zwalniamy przycisk „Anuluj”, a po 3-4 sekundach zwalniamy również przycisk zasilania. Ustawienia fabryczne powinny zostać przywrócone.

 

 

[Mateusz77]

@Gawel zrobiłem  to i bez zmian. wszystkie ikonki migają. ikona od wifi powinna świecić na niebiesko i wtedy połączenie jest. Może to wina kabla usb?

Edytowane 6 stycznia 2023 przez Mateusz77

[AudiAWX]

Mam 2 różne hp lasery i odkąd mam windows 11 to dobrze banglają tylko przez Wi-Fi.
Zainstaluj łajzę pełnym sterownikiem jako sieciowa.
A jeszcze sprawdź na stronie hp czy nie ma jakiegoś czegoś do oprogramowania drukarki.

[Mateusz77]

@AudiAWX nie mogę zainstalować bo drukarka jest w trybie offline a połączenie przez usb nie działa

[Gawel]

Ten trójkąt z wykrzyknikiem co oznacza ?

Sam sobie znalazłem, sprawdź błędy drukarki

https://support.hp.com/pl-pl/document/ish_4904817-4530533-16

[Mateusz77]

@Gawel ten trójkąt zawsze się świecił a mimo to drukarka normalnie drukowała wszystko. Nie wiem czemu nie może się teraz połączyć przez sieć wifi z komputerem i to jest problem.