Erelas utworzono 27 września 2022 utworzono 27 września 2022 Witam. Zakupiłem niedawno laptopa Huawei Matebook D15 w podstawowej wersji z i5 11 gen, 8 gb ram i 512 ssd, ogólnie laptop śmiga jak złoto ale mam jeden bardzo poważny z mojej perspektywy problem. Jak mam podłączone słuchawki i uruchomię cokolwiek co daje dźwięk, może to być spotify, może to być karta z youtube w chrome (wystarczy strona główna youtube) może to być dział dźwięku w ustawieniach, od razu załącza się stały szum, wyłączę stronę/spotify/ustawienia i dźwięk znika. Ogólnie nie da się nic słuchać bo po paru minutach boli głowa od szumu w tle. Problemu nie było na tych samych słuchawkach na poprzednim laptopie, problem nie występuje przy podłączeniu do telefonu. Próbowałem: troubleshooting, nie znajduje żadnych błędów. Odinstalowanie i zainstalowanie ponownie sterowników dźwięku przez troubleshooting, nic nie zmienia. Wyłaczenie wszystkich ulepszeń dźwięku w ustawieniach dźwięku, nic nie zmienia. Problem występuje i na słuchawkach na jack oraz bluetooth.
Anawa komentarz 27 września 2022 komentarz 27 września 2022 Cześć. Jeżeli masz możliwość, to przetestuj dźwięk na innych słuchawkach. Przy odtwarzaniu dźwięku z głośników nie ma szumu?
Erelas komentarz 27 września 2022 Autor komentarz 27 września 2022 @Anawa przy dźwięku z głośników wydaje mi się że jest brak szumu, przyłożyłem ucho do klawiatury i nie słyszę żeby coś się zmieniało. Co do sprawdzania na innych słuchawkach, mam tylko dwie pary, apple earpods na jacka i Sony MDR ZX-770BN na bluetooth, na obu jest ten sam efekt, szum w tle jeśli jest uruchomione coś co może dać dźwięk. Nie ma tego problemu z innym laptopem (dell z win 11, na zasilaczu jak i na baterii) ani z żadnym telefon (są dwa). U mnie problem występuje niezależnie od trybu zasilania, od tego czy zasilacz jest podłączony czy nie, dotykanie aluminiowej obudowy również nie pomaga (takie porady czytałem już przez ostatnie parę dni...) 1
Prosaid komentarz 27 września 2022 komentarz 27 września 2022 Wszystkie sterowniki aktualne? Aktualizacja bios była?
Erelas komentarz 27 września 2022 Autor komentarz 27 września 2022 @Prosaid Sterowniki aktualne, ogólnie poprzez windows update oraz bezpośrednio każdy od dźwięku wymuszony update w menadżerze urządzeń. Bios nie aktualizowany, zaraz sprawdzę z kiedy jest ale w biosa nigdy się nie bawiłem, laptop jest na raty i nie chciałbym go stracić bo będę go spłacał do następnego lata..
Anawa komentarz 27 września 2022 komentarz 27 września 2022 Wyłącz WiFi i sprawdź, czy wtedy takę występuje w słuchawkach ten szum przy słuchaniu muzyki.
Erelas komentarz 27 września 2022 Autor komentarz 27 września 2022 Tak, szum występuje bez względu na wifi. Bios mam zaktualizowany do najnowszego, 2.29 Ogólnie słychać takie pyknięcie przy włączaniu i wyłączaniu tego szumu. 1
Anawa komentarz 27 września 2022 komentarz 27 września 2022 Skończyły mi się propozycje rozwiązań Przeczytałem natomiast jeszcze, że ktoś radził wypróbować zewnętrzną kartę dźwiękową (https://allegro.pl/oferta/karta-dzwiekowa-muzyczna-usb-dac-adc-192khz-24bit-8251843176), choć to oczywiście jest półśrodek i nawet jeżeli by działało to nie rozwiązuje problemu w 100%. Myślę, że możesz jeszcze sprawdzić, jak to wygląda na innych słuchawkach, o ile będzie miał taką możliwość, no i pozostaje także możliwość oddanie tego Huawei MateBooka na serwis np. w ramach rękojmi czy gwarancji. Rzeczywiście, takich szum w słuchawkach może być denerwujący. Na koniec możesz jeszcze spróbować wyłączyć bluetooth i sprawdzić dźwięk, choć wątpię, że to akurat w tym jest problem.
Erelas komentarz 27 września 2022 Autor komentarz 27 września 2022 @Anawa Nie chcę zewnętrznej karty, mam takie słuchawki które odpowiadają mi jakością i barwą i mogą być zasilane nawet z telefonu żeby nie mieć dodatkowych przejściówek :/ Sprawdzałem na tych słuchawkach na innym laptopie i tam problem nie występował wiec nie widzę sensu sprawdzania innych na tym laptopie, tym bardziej że dwie pary różnych słuchawek które mam od lat i które nigdy nie sprawiały problemów nagle nie nadają się do użytku. Bluetooth mam włączone tylko kiedy używam słuchawek. Będę chyba musiał go oddać w takim razie do serwisu .... 1
Prosaid komentarz 9 października 2022 komentarz 9 października 2022 @Erelas BIOS w nowszych modelach aktualizację się jak zwykłą instalacją programu 1
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.