100% zużycie procesora. Bardzo często szumiący laptop. Proces usługi i aplikacja kontroler

[Ninjapola]

Dzień dobry.

Laptop bardzo często zaczął szumieć. Praca procesora w menedżerze bardzo często była na 100%. Proces o nazwie usługi i aplikacja kontroler najczęściej wykorzystuje procesor. Jak to unormować? Komputer już przeskanowałam Malware i adwcleaner. Znalazł 3 pliki. Do kwarantanny i usunęłąm. Załączam pliki z FRST. Proszę o rady i wskazówki.

Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt

[Twój_Anioł_Stróż]

W logach nie ma żadnej infekcji.

Tak więc problem jest sprzętowy (np. zakurzone wnętrze).

 

.

[Ninjapola]

Bardzo dziękuję za pomoc i wskazówki

[Bromidum]

@Ninjapola

1) Odinstaluj:
- Dell SupportAssist (!)
- Glary Utilities 

- Adobe AIR

Zaktualizuj: 7-Zip. Za Glary Utilities wystarczy systemowe narzędzie oczyszczanie dysku lub otwartoźródłowy BleachBit

Poradnik do przeglądarki Chrome → https://soo.bearblog.dev/chrome/
Jeśli uBlock Origin nie blokuje reklam na YouTube to usuń go i zainstaluj ponownie, dodając filtry z bloga. Adblock dla Youtube™ jest zbędny.

 

2) Uruchom FRST/FRST64.exe, wciśnij kombinację klawiszy ctrl + y. Otworzy się notatnik, do którego wklej zawartość skryptu. Zamknij i zapisz. W FRST kliknij „napraw” →


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-270529084-3951112727-1449575577-1001\...\Run: [GUDelayStartup] => C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\StartupManager.exe [46568 2022-04-11] (Glarysoft LTD -> Glarysoft Ltd)
Task: {CCDFC0B8-01A3-4E74-A820-4F13F51D269E} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Mobile Broadband Accounts\MNO Metadata Parser => C:\WINDOWS\System32\MbaeParserTask.exe (Brak pliku)
Task: {19094D12-9D76-460E-BB21-E5FB2298F119} - System32\Tasks\Adobe Acrobat Update Task => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe [1336400 2020-07-08] (Adobe Inc. -> Adobe Inc.)
Task: {4BE61B8E-C7DD-4CE5-A978-DF2098168E7D} - System32\Tasks\klcp_update => C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\Tools\CodecTweakTool.exe [1907712 2021-10-20] () [Brak podpisu cyfrowego]
Task: {7A416DA1-6FC6-4303-AE77-CBFDCDC32B4F} - System32\Tasks\Microsoft\Windows Live\SOXE\Extractor Definitions Update Task => {3519154C-227E-47F3-9CC9-12C3F05817F1}
Task: {4E0B67FA-8710-4097-AFA4-64D75749F93A} - System32\Tasks\Microsoft\Office\Office Feature Updates => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\sdxhelper.exe [116632 2022-08-13] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {99B0E2B1-4169-4229-9113-480AC4AA2319} - System32\Tasks\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\sdxhelper.exe [116632 2022-08-13] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {C9A65055-84DA-4F32-ABD1-A63FF4F04654} - System32\Tasks\Microsoft\Office\Office Automatic Updates 2.0 => C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe [23713200 2022-08-09] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {CD10F687-FF94-4CC5-804E-097CDF6FF938} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016 => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\msoia.exe [6570472 2022-08-09] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {F5981CDA-EB5E-47FD-AD13-F9C531179B2E} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016 => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\msoia.exe [6570472 2022-08-09] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Edge Extension: (Brak nazwy) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [nie znaleziono]
Edge Extension: (Brak nazwy) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [nie znaleziono]
Edge Extension: (Brak nazwy) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [nie znaleziono]
Edge Extension: (Brak nazwy) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [nie znaleziono]
Edge HKLM\...\Edge\Extension: [bojobppfploabceghnmlahpoonbcbacn]
Edge HKLM-x32\...\Edge\Extension: [bojobppfploabceghnmlahpoonbcbacn]
C:\Users\polab\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 3\Extensions\cmedhionkhpnakcndndgjdbohmhepckk
C:\Users\polab\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 3\Extensions\ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee]
S3 mcafeeintegrationservice; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\mcafeeintegrationextension.inf_amd64_22df759ce010d03d\mcafeeintegrationservice.exe [2584344 2019-09-17] (McAfee, LLC. -> McAfee)
S1 WinSetupMon; system32\DRIVERS\WinSetupMon.sys [X]
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-270529084-3951112727-1449575577-1001_Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32 ->  => Brak pliku
FirewallRules: [{DD0BFD01-E034-4B0C-8D56-424C8FC67A09}] => (Allow) C:\Users\polab\Desktop\EPSON\Network\EpsonNetSetup\ENEasyApp.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{73F89FAF-A80D-4552-9BDB-229DAD14DA5A}] => (Allow) C:\Users\polab\Desktop\EPSON\Network\EpsonNetSetup\ENEasyApp.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{7EA35055-8FC7-4287-8D56-DEDC54FB20D6}] => (Allow) D:\EPSON\Network\EpsonNetSetup\ENEasyApp.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{6B8BEFB3-93A4-476E-AB53-EA8F4623182D}] => (Allow) D:\EPSON\Network\EpsonNetSetup\ENEasyApp.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{96CF7F1C-7426-434D-9D61-EF661E7D20C7}] => (Allow) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe => Brak pliku
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-270529084-3951112727-1449575577-1001\...\sharepoint.com -> hxxps://eduwroclaw-files.sharepoint.com
EmptyEventLogs:
EmptyTemp:

 

[Ninjapola]

Zrobiłam to co poradził Bromidum. Laptop działa teraz jak nowy.

Wydaje mi się że Dell SupportAssist jest problemem. Bardzo dziękuję za pomoc.