x-kom hosting

Komputer wraca do ustawień fabrycznych po logowaniu

Abanach
utworzono
utworzono

Witam. Dziś pojawił się problem z nowym laptopem (kupiony w maju).  Laptop ma Windowsa 10 i nie da się wyłączyć mu hasła, musi być utworzony PIN albo wpisane hasło do konta. Po włączeniu wyświetlił się komunikat: "Niepoprawna nazwa użytkownika lub hasło. Spróbuj ponownie". Potem daje się normalnie zalogować, ale po zalogowaniu komputer jakby wraca do ustawień fabrycznych: tapeta jest zmieniona na domyślną systemową, folder pobrane jest pusty (pliki są w jakimś folderze użytkownika, ale nie w tym głównym na pulpicie), całą personalizacja praktycznie znika. Zdarzyło się to już dwukrotnie, po wylogowaniu wyświetla się błąd i sprawa się powtarza. Poza tym, konto jest traktowane jak 2 konta, wyświetlają się 2 zakładki: w 1 jest nazwa użytkownika i hasło do wpisania, w 2 jest PIN(patrz: zdjęcie).

Co zrobić, żeby można było się zalogować i znowu nie wykazało danych?

Czy da się zrobić tak, żeby nie musieć wpisywać hasła za każdym razem przy logowaniu?

Laptop HP Pavilion 15, Windows 10.

 

IMG_20220616_184549.jpg

IMG_20220616_184619.jpg

IMG_20220616_184908.jpg

IMG_20220616_184845.jpg

Niebieska
komentarz
komentarz

System oryginalny czy z witaminką?

Abanach
komentarz
komentarz

@Niebieska Oryginalny.

Niebieska
komentarz
komentarz

Aktywowałaś go?

Abanach
komentarz
komentarz (edytowane)

@Niebieska Chyba tak? Jak po raz pierwszy włączałam komputer to kazano mi się zalogować i później już wszystko działało i nie było problemu. Generalnie to na dziesiątce się za bardzo nie znam, z tym całym  logowaniem na konto Microsoft spotykam się po raz pierwszy.

Niebieska
komentarz
komentarz

Bo jak system nie jest aktywowany to tak się dzieje, że ustawienia profilu znikają. Masz w prawym dolnym rogu informacje o braku aktywacji? Miałaś ostatnio jakąś aktualizację?

Abanach
komentarz
komentarz

@Niebieska Tak, ostatnio się zaktualizował, ale żadnej takiej informacji nie było, tylko wcześniej powiadomienie że aktualizacja jest dostępna. Zaktualizowałam, i to się zaczęło.

Anawa
komentarz
komentarz

W ustawieniach kont nie można wyłączyć PIN / hasła?

Niebieska
komentarz
komentarz

Cofnij system za pomocą Punktu Przywracania Systemu do dnia sprzed tej aktualizacji. 

Abanach
komentarz
komentarz

@Anawa Właśnie nie. Musi być hasło, ewentualnie PIN, nie widzę nigdzie opcji żeby było bez hasła.

@Niebieska A jak to zrobić? Jakieś bardziej szczegółowe instrukcje?

Gawel
komentarz
komentarz

Te dwa konta mają taką samą nazwe ? Jak logujesz na drugie to jest ok. ?

Abanach
komentarz
komentarz

@Gawel Nie, na obu jest tak samo. Oba mają taką samą nazwę.

Anawa
komentarz
komentarz

Jeszcze odnośnie usunięcia PIN przy logowaniu to można to zrobić, są co najmniej 2 metody. Pierwsza to w ustawieniach dot. kont należy wyłączyć wymagane logowanie Windows Hello albo skorzystać z opcji przypominania PIN i po prostu go później nie ustawiać, tak jak pokazane na filmie poniżej:

 

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.