x-kom hosting

Problem z uruchomieniem laptopa

57483
utworzono
utworzono

Witam, mam problem z uruchomieniem laptopa Dell. Po włączeniu urządzenia pokazał mi się od razu czarny ekran z komunikatem „trwa naprawa automatyczna”, po kilku kontach wyskoczył ekran z informacją „Naprawa automatyczna- komputer nie został poprawnie uruchomiony.” Przy próbie ponownego uruchomienia sytuacja powtarza się. Kliknęłam zatem na opcje zaawansowane i wybrałam opcje „rozwiąż problemy” i „resetuj ustawienia do stanu początkowego zachowując moje pliki” po kilkunastu minutach przetwarzania wyskoczył komunikat, że reset do ustawień początkowych nie powiódł się. 
czy ktoś może mi doradzić w jaki sposób mogę jeszcze spróbować uruchomić laptop? Nie uzywalam opcji przywracania do stanu fabrycznego, ponieważ zależy mi na zachowaniu zdjęć i plików które mam na laptopie.

Będę wdzięczna za każda podpowiedz jak to naprawić. 
 

Niebieska
komentarz
komentarz

Co robiłaś zanim pojawił się problem? Miałaś jakieś problemy wcześniej z nim?

57483
komentarz
komentarz

Nie ładuje baterii, tym samym działa tylko na ładowarce. Czasami jak niepostrzeżenie kabel się poluzował i wypiął to potrafił się dość długo ponownie załączać. Więcej problemów raczej nie zauważyłam, chociaż ja się za bardzo na tych sprawach nie znam. 

Niebieska
komentarz
komentarz

Pasuje to na uszkodzony dysk twardy. Spróbuj wejść do BIOSu i sprawdzić czy jest on widoczny w zakładce Boot. 

57483
komentarz
komentarz

A mogę poprosić o jakąś wskazówkę jak to dokładnie zrobić? 
Chyba, że ze względu na to że jestem w tym kompletnie zielona lepiej oddać go w jakieś profesjonalne ręce? Myślałam po prostu, że uda mi się to samej ogarnąć. 

Niebieska
komentarz
komentarz

Jak walczysz lapka musisz szybko wciskać klawisz albo Del albo F1 albo ESC (nie wiem jak jest u Ciebie, musiałabyś sprawdzić w instrukcji lapka) zanim załączy się Windows. 

57483
komentarz
komentarz

To mam w zakładce Boot

C9E40F42-F8FE-4CAA-98A3-2356C803FBF0.jpeg

Niebieska
komentarz
komentarz

Zobacz opcję View Boot Option Properties

57483
komentarz
komentarz

Mam ją jakby nieaktywną. Mogę zjechać jedynie do Add Boot Option, w te niższe opcje już nie mogę. Tylko mogę najechać te na opcje na niebiesko.

Niebieska
komentarz
komentarz

Wygląda to tak jakby padł Ci dysk. Pokaż jeszcze zdjęcie zakładki Advanced.

57483
komentarz
komentarz

3F70B903-0EC3-43D4-BD10-B5C51C32D726.jpeg

Niebieska
komentarz
komentarz

Jak dla mnie padł Ci dysk twardy.

57483
komentarz
komentarz

A jaka jest szansa uratowania plików które się na nim znajdowały?

Niebieska
komentarz
komentarz

To raczej tanie nie jest, musiałabyś się spytać w serwisie. 

57483
komentarz
komentarz

Dziękuje bardzo za pomoc!

Niebieska
komentarz
komentarz

Napisz co stwierdził serwis.

elimssmile
komentarz
komentarz
16 godzin temu, 57483 napisał:

To mam w zakładce Boot

C9E40F42-F8FE-4CAA-98A3-2356C803FBF0.jpeg

To raczej napewno nie dysk. Mógł ci się wgrać rootkit ale to mało prawdopodobne chyba że pobierał*ś jakieś podejrzane pliki które mogły naruszyć pliki iso. Jeżeli komputer nie jest na gwarancji i nie chcesz wydawać pieniędzy spróbuj włożyć płytkę instalacyjną windows. Po włożeniu płytki wybierz opcje Odzyskiwanie Systemu i Plików ISO>Szybka Instalacja Plikow ISO. Komputer uruchomi się ponownie i zacznie instalować pliki iso. Po zainstalowaniu plikow iso. Uruchomi się ponownie, wtedy może znowu wyświetlić Naprawa Automatyczna ale tym razem komputer powinien wrócić do zdrowia :)

57483
komentarz
komentarz

Oddałam go do serwisu. Udało się zgrać dane z laptopa. Przy próbie wgrania Windowsa na nowo wyskakiwał cały czas jakiś błąd. Natomiast bez problemu został wgrany Linux. Co nie znów ja faktu, że jego żywot dobiega końca. Nie wchodziłam jednak w szczegóły co mu konkretnie dolegało. 

Niebieska
komentarz
komentarz

Dobrze, że chociaż dane odzyskałaś.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.