x-kom hosting

Skradzione konto na facebook

kada
utworzono
utworzono

Nie wiem czy to odpowiednie miejsce na taki temat ale do rzeczy mam problem z kontem na fb, w nocy z piątku na sobotę ktoś włamał się po przez zmianę hasła, usuną 2 maile które były podpięte pod to konto i został ten na którym było konto założone (interia), jednak jakoś hasło udało się zmienić tylko dzięki temu że kiedyś kupiłem reklamę dla mojej strony, jednak włamywacz włączył logowanie dwuetapowe i nie mam kodu, oczywiście wysłałem do fb dowód tożsamości jednak bot od razu wysłał mi maila że nie akceptują takiego dowodu (dokument zeskanowany w drukarce). Przez nr telefonu też nic nie mogę zrobić niby przy logowaniu pod nazwiskiem widnieje jednak gdy próbowałem zalogować się na innej przeglądarce właśnie za pomocą nr tel i wtedy okazało się że ten nr nie jest przypisany do żadnego konta chociaż na mojej głównej przeglądarce (chrome) przy logowaniu dalej się wyświetla. Dowód wysyłałem już kilka razy jednak nie mogę podać innego maila niż ten na którym jest konto założone i teraz uwaga maila nie używam od dawna dlatego też miałem podpięte 2 inne jednak tego nie dało się usunąć więc dziś dzwonie do interi bo nie mogę się zalogować, a pani do mnie że konto zostało usunięte i zostało założone przez kogoś innego pod tą samą nazwą. Zależy mi na tym koncie jednak już nie mam pomysłu co zrobić, w dodatku nie znalazłem jakieś drogi aby skontaktować się z fb, słyszałem też że można coś zdziałać przez ministerstwo cyfryzacji. Może trochę nie jasne ale tyle rzeczy już próbowałem że nie wiem co napisać dokładnie.

eryk93
komentarz
komentarz

Próbowałeś tutaj? Link

  • Dobra wypowiedź 1
Gość
komentarz
komentarz

O ile dobrze kojarzę FB wymaga zrobienia sobie selfie z dowodem. Nie wiem, w czym miało by to pomóc, bo "kolekcjonerski" z dowolnym zdjęciem można zamówić bez problemu ;)

kada
komentarz
komentarz
1 godzinę temu, eryk93 napisał:

Próbowałeś tutaj? Link

image.png.62f7fbdf45b8aa86b5810406841a37ed.pngoczywiście że tak hasło mam zmienione jednak chłop ustawił logowanie dwuskładnikowe i tu właśnie leży cały problem no i w tym że nie mam dostępu do maila na którym było założone konto, co ciekawe mogę zalogować się prze wszystkie maile które były podpięte i przez nr tel jednak jest ten komunikat w każdym wypadku no i przy zgłaszaniu mam do wyboru tylko tego maila z interi do którego nie mam dostępu

eryk93
komentarz
komentarz

W innym sposobie uwierzytelniania jakie opcje są prócz maili?

kada
komentarz
komentarz
Godzinę temu, eryk93 napisał:

W innym sposobie uwierzytelniania jakie opcje są prócz maili?

Nie ma żadnego właśnie

eryk93
komentarz
komentarz

Kiedyś było z tego co pamiętam rozpoznawanie twarzy znajomych i przypisywanie do nich nazwisk, zrób sobie zdjęcie twarzy zdowodem tożsamości obok jak wspomniał kolega - może to coś da

kada
komentarz
komentarz

Sprawa załatwiona po wielu nie udolnych próbach, w końcu przy zmianie hasła mogłem podać innego maila przy do kontaktu i wysłałem dokument po chwili dostałem link do zmiany hasła i co najważniejsze info że mail został dodany do konta dzięki czemu mogłem zgłosić że nie dostaje kodu do logowania dwuetapowego i już całą instrukcje dostałem na nowego maila.

  • Dobra wypowiedź 1
eryk93
komentarz
komentarz

Zabezpiecz sobie dobrze konto ;)

  • 1 miesiąc później...
angie
komentarz
komentarz
Dnia 13.10.2020 o 14:08, kada napisał:

Sprawa załatwiona po wielu nie udolnych próbach, w końcu przy zmianie hasła mogłem podać innego maila przy do kontaktu i wysłałem dokument po chwili dostałem link do zmiany hasła i co najważniejsze info że mail został dodany do konta dzięki czemu mogłem zgłosić że nie dostaje kodu do logowania dwuetapowego i już całą instrukcje dostałem na nowego maila.

Cześć, mam taki sam problem, robiłam dokładnie to samo. Jednak nawet po wielu próbach nie wyskakuje mi okno, żeby zmienić „do kontaktu”. Podpowiesz mi co dokładnie zrobiłeś? Z góry dzięki.

  • 9 miesięcy później...
Umr
komentarz
komentarz (edytowane)

@kada
Witam, mam niestety ten sam problem z kontem na Facebooku. Konto zostało przejęte przez hakera (podejrzewam, że to bot), mail logowania został zmieniony i logowanie dwuetapowe też mogło zostać dodane. Udało mi się podpiąć drugi email do zmiany hasła poprzez weryfikację dowodu tożsamości. Link do zmiany dostałem na nowego maila. Zmieniłem hasło ale, żeby potwierdzić zmianę musze podać kod z logowania dwuetapowego (którego dodanego do konta nie miałem...) - wyskakuje mi dokładnie takie samo okienko: 
 

Dnia 12.10.2020 o 18:24, kada napisał:

image.png.62f7fbdf45b8aa86b5810406841a37ed.png

Gdzie zgłosiłeś to, że nie dostajesz kodu do logowania dwuetapowego? 

Jeśli chodzi o opcję "Potrzebujesz innego sposobu uwierzytelniania" to nic to nie daje. Pokazuje się tylko informacja "Jezeli żaden sposób nie pomoże, będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość, zanim będzie można się zalogować, żeby dostać instrukcję do logowania."
Próbowałem również zalogowania się przez konto Google. Zostaję poproszony o wprowadzenie kodu z aplikacji. Próbowałem podać kod z Autenthicatora Google, który mam podpięty do konta mailowego, ale niestety bezskutecznie.

 

Bardzo proszę kogokolwiek o pomoc.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.