Bantikat utworzono 19 lipca 2020 utworzono 19 lipca 2020 (edytowane) Cześć, Od tygodnia zmagam się z problemem restartującego się komputera przy bootowaniu w momencie ładowania "kółka" do systemu Windows. Komputer raz na X prób włączy się i wtedy działa normalnie, nawet w stresie podczas gier, czy normalnego użytkowania, z jednym wyjątkiem. Komputer potrafi się zwiesić przy prostych czynnościach jak - uruchamianie nowej zakładki w przeglądarce lub ładowaniu się nowego filmu na YT (Google Chrome) - to też nie zawsze, raz na X razy ( czasem wcale). Czasem z restartem komputera pojawiają się BSOD, a czasem restartuje się bez. Przed tą "awarią" nie zmianiałem części w komputerze. Oto BSOD, które mi wyskakiwały: 1. SYSTEM SERVICE EXCEPTION 2. PAGE FAULT IN NONPAGED AREA 3. SYSTEM THREAT EXCEPTION NOT HANDLED (what failed nvlddmkm.sys) 4. VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR Oto moja specyfikacja (sprzęt kupiony pod koniec 2019): System: Windows 10 Home; Wersja: 2004 (kompilacja systemu operacyjnego: 19041.388); Procesor: AMD Ryzen 5 3600; Karta graficzna: GeForce RTX 2080 Ventus 8G OC; RAM: Ballistix Sport LT 16GB DDR4 3200MHZ CL16 (1x16GB); Zasilacz: Seasonic Focus Plus GX-650; Płyta Główna: MSI B450 Gaming Plus Max; Dysk: Samsung EVO Plus 970 M.2 SSD 1TB; Oto co próbowałem do tej pory zaradzić: - Na początku wyskakiwały mi jedynie BOSD 1 i 4 (jedynka podczas błędnego bootowania, 4 podczas zwieszeń już na działającym Windowsie - 4 wyskoczyła mi tylko dwa razy). Pomyślałem więc, że to karta graficzna, dlatego postanowiłem kupić z drugiej ręki działającą kartę - Palit GeForce GTS 450 1024MB. Po wymianie karty błąd nadal pozostawał taki sam (restart komputera). - Pomyślałem, że to coś z dyskiem więc odłączyłem dysk SSD i podłączyłem stary HDD (działający na 100%). Sformatowałem go, postawiłem system od nowa - błąd nadal ten sam. - Kupiłem więc nowy zasilacz i nową płytę główną (dokładnie te same modele). Podłączyłem nową płytę główną, nowy zasilacz, nową kartę graficzną, sformatowany dysk z nowym systemem, stare RAMy i stary procesor z radiatorem - o dziwo problem dokładnie taki sam (restart przy bootowaniu). - Pożyczyłem od znajomego nową kość RAMu DDR4 i podłączyłem do swojego "starego" sprzętu zamiast Ballistix - błąd nadal ten sam. - Sformatowałem nowy dysk SSD i wgrałem nowy Windows - nadal to samo (komputer się restartował nawet podczas samego wgrywania Windowsa oraz miał problem z bootowanie pendrive'a) - Przeczytałem w internecie, że problem z ładowaniem może wynikać z konfliktu z USB, dlatego próbowałem uruchamiać komputer z wyłączonym wszystkimi peryferiami, a nawet wymieniłem przedłużacz do, którego podłączony jest komputer - nadal to samo. Powoli zaczynam rozkładać ręce, jedyne czego nie wymieniłem do tej pory to procesor. Wyciągałem go z części przy wymianie sprzętu i sprawdzałem czy nie są wygięte piny i wszystko jest w porządku. Komputer do tej pory działał bez zarzutów. Nic się nie restartowało, nic się nie wyłączało. Karta graficzna pod obciążeniem chodziła na 70°C, a procesor pod obciążeniem ok. 77°C. Wczoraj postanowiłem uruchomić komputer (na swoim starym sprzęcie, bo i tak nowy nic nie wnosił) w trybie awaryjnym. Na 5 prób komputer uruchomił się bez restartowania przy bootowaniu 5 razy. Próbowałem testować sterowniki poprzez komendę w PowerShell "verifier", lecz do tego wymagany jest restart komputera, a on nie chciał się wtedy uruchomić w trybie normalnym. CHKDSK nic nie wykazało, komenda sfc /scannow również nic nie wykazuje. Testowałem RAMy poprzez diagnostykę Windowsa i podczas mojej obserwacji nie wyskoczyły żadne błędy procentowo - ale żeby zobaczyć wyniki też komputer musiał się ponownie uruchomić, co też się nie wydarzyło. Myślałem, że to wszystko od hardware'u, ale czy wtedy komputer uruchomiłby się w trybie awaryjnym normalnie? Ewidentnie coś ma problem z załadowaniem się. Poniżej załączam dokument z rejestrowania rozruchu podczas uruchamiania oraz zdjęcia z BSOD, kiedy one wyskakiwały. Na zdjęciu jest też przykład zacinającego się kółka przy bootowaniu ( zacina się ono najczęściej "przy drugim okrążeniu). Sięgam tu po pomoc, bo niemalże złożyłem już nowy sprzęt, a problem jest ten sam. Nowy sprzęt jest tylko do testowania, nie chciałbym nic wymieniać, a ewentualne uszkodzenia wysłać na gwarancję. Tylko nie wiem co. Dziękuję z góry za pomoc. ntbtlog.txt
Niebieska komentarz 19 lipca 2020 komentarz 19 lipca 2020 Sprawdź wersje BIOSu, możliwe, że potrzebna jest jego aktualizacja by ten Ryzen mógł dobrze działać. Możesz mieć płyty główne ze starszej serii, która nie ma aktualnego BIOSu. Wspólnym mianownikiem nowego i starego sprzętu jest właśnie procek.
Bantikat komentarz 19 lipca 2020 Autor komentarz 19 lipca 2020 Fakt, zapomniałem o tym wspomnieć, robiłem także aktualizację BIOSu do wersji 7B86vH6 (z dnia 24 kwietnia 2020). Na stronie MSI jest nowsza wersja z czerwca, ale jest to wersja beta więc nie chciałem próbować.
Niebieska komentarz 19 lipca 2020 komentarz 19 lipca 2020 Obejrzyj dokladnie procesor czy nie ma skrzywionych PIN'ów. Nie za mocno/słabo dociskałeś chłodzenie? Chłodzenie masz boxowe?
Bantikat komentarz 19 lipca 2020 Autor komentarz 19 lipca 2020 Przyjrzę się jeszcze raz dokładnie, ale przy wymianie płyty dwa razy go oglądałem (prosiłem też o przyjrzenie się swojej dziewczynie, aby się upewnić) i nic nie widziałem. Radiator był kupiony jeszcze do starszego komputera, jest to jakiś SilentiumPC (bodajże Fera 3, ale teraz nie mam pojęcia, bo kartonik już dawno wywaliłem). Co dziwne, zauważyłem teraz jak się komputer raz na jakiś czas odpali, to przy odpaleniu programu AMD Ryzen Master komputer się CZASEM zwiesi i ekran się wyłączy, aby po chwili się włączyć i aplikacje które były odpalone w tle odpalają się jakby ponownie (np. spotify podświetla się na pomarańczowo na dole i uruchamia się główna strona), a AMD Ryzen Master się wyłącza. To jest ewidentnie program do kontrolowania procesora. Używam go wyłącznie do odczytu temperatur, nigdy niczego nie podkręcałem w komputerze, bo nie czuję takiej potrzeby z tym sprzętem (jedynie w biosie zmieniałem DDR4 z 2666 na 3200, aby wykorzystywały swój potencjał). Teraz odpisuję Ci z trybu awaryjnego z dostępem do sieci, bo ten mi się uruchamia za każdym razem i nie crashuje się. Czy gdyby to była faktycznie wada procesora, to safe mode by w pełni działał? Najgorsze jest to, że nie mam żadnego drugiego komputera, z którym mógł mieszać i sprawdzać sprzęt. Mam tylko jedną stację i mogę ew. zamawiać sprzęt do testowania albo pożyczać od kogoś. Teraz obecnie znajduję się na swojej podstawowej konfiguracji, opisanej w zakładce "moja specyfikacja komputera".
Niebieska komentarz 19 lipca 2020 komentarz 19 lipca 2020 Sprawdź z chłodzeniem boxowym czy będziesz te problemy.
Bantikat komentarz 19 lipca 2020 Autor komentarz 19 lipca 2020 Niestety kupiłem procesor bez zestawu z chłodzeniem boxowym. Próbowałem komputer odpalać bez podłączonego radiatora i błędy były takie same - restart przy bootowaniu. Podczas naszej rozmowy zaktualizowałem bios do beta wersji z czerwca i nadal występuje restart.
Niebieska komentarz 19 lipca 2020 komentarz 19 lipca 2020 To pasuje, że wina jest po stronie procesora, szkoda, że nie masz tego boxowego chłodzenia, myślę, że problem właśnie leży po stronie chłodzenia procka.
Bantikat komentarz 19 lipca 2020 Autor komentarz 19 lipca 2020 Jestem po sprawdzeniu pinów procesora. Obejrzałem go dokładnie pod światło, nic nie wydaje się wygięte. Niektóre z pinów jednak są nieco bledsze (?) Od reszty, ale nie wiem, czy tak nie było od początku. Kolejne spostrzeżenie - próba zainstalowania programu GeForce experience w trybie normalnym (odinstalowałem geforce experience i chciałem go zainstalować na nowo) powoduje zwieszenie się komputera, wyłączenie monitora i restart. Tak samo odpalenie AMD ryzen master. Tak jak wspominałem, próbowałem też z wyłączonym chłodzeniem i efekt był ten sam. Jeśli by to była wina radiatora, to czy w safe mode by działał (wtedy też się przecież uruchamia)?
Niebieska komentarz 19 lipca 2020 komentarz 19 lipca 2020 Sterowniki od grafiki odinstaluj za pomocą DDU i zobacz czy się uda zainstalować je ponownie. Jeszcze mam takie pytanie, system jest oryginalny czy z witaminką?
Bantikat komentarz 19 lipca 2020 Autor komentarz 19 lipca 2020 (edytowane) Spróbuję, ale restart występował również na świeżo postawionym windowsie. System stawiam poprzez flash po pobraniu go ze strony Microsoftu i użytkuje go bez aktywacji klucza. Ograniczenia, które Microsoft stawia w Windows 10 w żadnym przypadku mi w tym nie przeszkadzają. 13 minut temu, Niebieska napisał: Sterowniki od grafiki odinstaluj za pomocą DDU i zobacz czy się uda zainstalować je ponownie. Jeszcze mam takie pytanie, system jest oryginalny czy z witaminką? Jest jakiś sukces! Odinstalowanie sterowników przez DDU sprawiło, że komputer uruchomił się 6 razy z 6 prób w trybie normalnym. Co to może oznaczać i co powinienem teraz zrobić? Zainstalować sterowniki na nowo? Karta jest do naprawy?
Niebieska komentarz 19 lipca 2020 komentarz 19 lipca 2020 No to właśnie ich doświadczasz bo bez aktywacji systemu nie działa wiele usług Windows, system wywala bluescreeny i nie daje się zainstalować sterowników.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.