x-kom hosting

Samoczynne, okresowe i nieregularne blokowanie się komend wydawanych kursorem myszy.

ZenobiAbdank
utworzono
utworzono

Dzień dobry.

 

Posiadam laptop: Lenovo G780, i3-3120M, DDR3 1600MHz 8GB, SSD 256GB Goodram CX400, Windows 10 Pro

 

Dwa dni temu niespodziewanie podczas zwykłego użytkowania pojawił się problem: nie można było nacisnąć myszką paska zadań, pasków tytułu okien, niekiedy ikon puliptu (wówczas również PPM nie odpowiadał). Niedostatek w wykonywaniu komend myszką nie był zawsze taki sam - niekiedy dotyczył tylko paska zadań (najczęściej). W tym czasie zawsze możliwe było poruszanie kursorem myszy, zarówno poprzez touchpad jak i mysz bluetooth. Czasami więcej komend można było wykonać poprzez touchpad niż mysz bluetooth. Czasami ten stan mijał i ponownie powracał samoistnie, a czasami wymagał restartu systemu. Czasami problem pojawiał się od razu po uruchomieniu systemu, a czasami po kilkunastu minutach. Momentami pomagało naciśnięcie CTRL+ALT+DELETE i problem po chwili mijał na jakiś czas.

 

W celu samodzielnej próby naprawy podjąłem kroki:
- skanowanie: Malwarebytes, AdwCleaner, Bitdefender - bez rezultatu
- polecenia: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth oraz sfc /scannow - bez rezultatu
- wymiana myszy bluetooth na inną oraz zupełne odłączenie myszy bluetooth - bez rezultatu
- W KOŃCU - 3 krotna reinstalacja systemu - za każdym razem bez rezultatu
- ostatecznie wymieniłem dysk z HDD 1TB na SSD 256GB (jak w opisie powyżej) i zainstalowałem system - nadal bez rezultatu

 

Podobne objawy cały czas się powtarzają, pomimo nowych gołych instalacji Windows 10.
Bardzo proszę o pomoc. Nie za bardzo wiem co może powodować taką usterkę.

Niebieska
komentarz
komentarz

Sprawdzałeś czy dotyczy to jednego portu USB czy przelaczales myszkę do innych? Wygląda to awarię portów USB. 

ZenobiAbdank
komentarz
komentarz

Przełączałem myszkę pomiędzy różnymi portami USB - bez rezultatu. Inne urządzenia podpięte do różnych portów USB działały bez zarzutu.

Pragnę dodać, że ten brak możliwości wydawania poleceń również jednoczasowo dotyczył touchpada, zatem na tej podstawie nie podejrzewałem o usterkę portów USB.

ZenobiAbdank
komentarz
komentarz

W podanym wątku sytuację ostatecznie rozwiązuje formatowanie dysku. Ja już dokonałem tego czterokrotnie (nie mówiąc o instalacji sterowników).

Niebieska
komentarz
komentarz

A sterowniki skąd brałeś? 

ZenobiAbdank
komentarz
komentarz

Ze strony producenta.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.