x-kom hosting

Nowy PC resetujący się przy zmianie okna (Alt+Tab, wyjście z gry)

andessex
utworzono
utworzono (edytowane)

Hey,
1. Kupiłem niedawno nowy komputer z morele, złożony przez nich. 
2. Na początku problem był taki, że po dłuższej bezczynności (15min+) komputer chodził nadal ale monitor przestawał cokolwiek wyświetlać (czarny ekran) i nie reagował na nic - jedynie pomagał reset.
3. Potem pogrzebałem coś z planami zasilania i już nie ma tego problemu.
4. Pojawił się inny problem - podczas przełączania się między aplikacjami (np. wychodząc z gry, lub podczas Alt+Tab) monitor robi się czarny i komp się resetuje po jakiś 5s. Nie dzieje się to losowo, tylko wtedy jeśli przełączą się jakieś okna w windowsie. Przykładowo grałem sobie kilka godzin w AC:Odyssey i wszystko było ok, dopóki nie wyskoczyło mi zapytanie windowsowe o dostęp do sieci publicznych Spotify, dosłownie kilka sekund i crash.
5. To, że crashuje w takich momentach (czyli przy Alt+Tab, wychodzeniu z gry itd.) a nie w zupełnie losowych wg. mnie stanowi raczej o jakimś problemie w sofcie [?].
6. Robiłem benchmark CPU/GPU i wszystko ok, temperatury w normie nic się nie działo.
7. Robiłem test windowsowy pamięci RAM i wszystko ok (chociaż wyczytałem na tym forum, że przy DDR4 nie ma co robić tego testu windowsowego).
8. Zrobiłem reset BIOSu a potem update do najnowszej wersji.
9. Sterowniki mam najnowsze do wszystkiego.

Oto moja konfiguracja
Płyta główna MSI B450-A PRO MAX
Procesor AMD Ryzen 7 3700X, 3.6GHz, 32 MB, BOX (100-100000071BOX) 
Karta graficzna MSI Radeon RX 5700 XT Gaming X 8GB GDDR6 (RX 5700 XT GAMING X) 
Pamięć Patriot Viper 4 BLACKOUT, DDR4, 16 GB,3600MHz, CL17 (PVB416G360C7K)
Dysk SSD ADATA XPG GAMMIX S11P Pro 512GB PCIe x4 NVMe (AGAMMIXS11P-512GT-C) 
Zasilacz SilentiumPC Supremo FM2 Gold 650W (SPC168) 
Obudowa SilentiumPC Armis AR5X TG RGB 

Chłodzenie CPU SilentiumPC Fortis 3 HE1425 v2 (SPC130)

 
Proszę o sugestie co robić dalej, czy zwracać cały sprzęt do morele?
 

Niebieska
komentarz
komentarz

Pokaż screen z CrystalDiskInfo i HWMonitora po ok 15 min zwykłej pracy. Chłodzenie boxowe? Jeżeli tak to do wymiany bo ono nie daje rady przy obciążeniu procka. Ale najlepiej zrobisz jak go wrócisz na gwarancję. 

andessex
komentarz
komentarz

@Niebieska chłodzenie to Chłodzenie CPU SilentiumPC Fortis 3 HE1425 v2 (SPC130) - zapomniałem dodać. Już się biorę za sprawdzanie, dzięki!

Niebieska
komentarz
komentarz

I jeszcze pytanko, podkręcałeś procka, masz włączone XMP [możesz wyłączyć by sprawdzić czy komp będzie się resetował]?

andessex
komentarz
komentarz

Nic nie podkręcałem - ale widziałem, że Ryzen chodzi cały czas na booscie 4,4 GHz a nie na 3,9 mimo, że nic specjalnego nie robiłem. Wyczytałem na forach AMD, że tak ma ta technologia, sam nie wiem. Co do XMP to jasne - ogarnę co to jest i już sprawdzam, dziękuję!

Niebieska
komentarz
komentarz

To sprawdź te profile XMP. Takie resetowanie się może też być spowodowane wadliwym egzemplarzem zasilacza.

andessex
komentarz
komentarz

Wklejam screeny z CrystalDiskInfo i HWMonitora

ss1.png

ss2.png

Niebieska
komentarz
komentarz

Widzę, że wszystko jest ok. 

To albo wadliwy zasilacz albo te XMP. Ale raczej komp powinien pójść na gwarancję.

Dziwne jest, że nie pokazuje się numer seryjny dysku.

andessex
komentarz
komentarz

Pokazuje sie, zaslonilem sam w opcjach :D

 

na discordzie FabrykaIT dostałem takie info, że to problem po prostu ze sterownikami AMD i najlepiej bd zwrócić i wymienić kartę na inną. XMP miałem wyłączone, ale włączyłem i dałem na 3600Mhz, tak jak mi poradzili.

 

 

ss3.png

ss5.png

Niebieska
komentarz
komentarz

I jak po tym, jest lepiej? 

[możesz popróbować z różnymi wersjami sterownika od AMD]

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.