Drukarka HP LaserJet Pro MFP M28-M31

[Tajemniczy59]

Witam, niedawno zakupiłem tę drukarkę i podczas instalacji wyświetla mi się taki komunikat: https://iv.pl/image/GrrY64I. Rzecz w tym, że drukarka jest podłączona i nie wiem dlaczego nie działa.

 

[Gawel]

W HP instalujesz sterowniki i program bez podłączonej drukarki. Dopiero jak będzie info to podłączasz kablem. Tak robiłeś ?

[Tajemniczy59]

Robiłem na odwrót, tzn. najpierw podłączyłem drukarkę a następnie zainstalowałem wszystko. Ale dziękuje za radę, już idę sprawdzić, czy zadziała.

 

Niestety, nie pomogło. Czy miałby ktoś jeszcze pomysł, gdzie jest błąd?

 

[Niebieska]

Jak długi masz kabel USB? HP nie lubią dłuższego niż 3 metry. I kolejne pytanie, skąd masz sterowniki? 

[gavron7]

Jak długi masz kabel USB? HP nie lubią dłuższego niż 3 metry. I kolejne pytanie, skąd masz sterowniki? 

USB samo w sobie jest wrażliwe i nie lubi długich kabli...

Wysłane z mojego Neffos Y5s przy użyciu Tapatalka

[Tajemniczy59]

Próbowałem różnych kabli i dłuższych i krótszych. Sterowniki wziąłem z płyty, która była dołączona do drukarki.

 

 

[Niebieska]

A ściągnij je z neta, może te na płycie są uszkodzone bądź czytnik ma problemy z odczytaniem płyty. 

[Tajemniczy59]

Niestety, ale również nie tutaj leży problem.

 

[Niebieska]

To zrób jeszcze tak, odinstaluj sterowniki drukarki, przeskanuj rejestr Eusing Free Registry Cleaner (w oknie z pytaniem o kod aktywacyjny kliknij Skip bądź Pomiń) i po tym zainstaluj sterowniki pamiętając by później podłączyć drukarkę gdy pojawi się informacja o tym.