Gry wyrzucają do pulpitu na podłączonym zasilaniu

[Lucs86]

Dzień dobry,

kilka tygodni temu kupiłem nowy laptop Acer Nitro 5.
Specyfikacja:
GeForce GTX 1050
Intel Core i5-8300H 2.3 GHz
8 GB RAM
Win 10

Problem: gry wyrzucają do pulpitu (czasem po kilku sekundach, czasem po kilku minutach) na podłączonym zasilaniu. Bez żadnego komunikatu. Na samej baterii gry chodzą płynnie i bezproblemowo. Przeczesałem całe Google w poszukiwaniu pomocy, zaktualizowałem sterowniki, ustawiłem takie same profile wykorzystania energii na zasilaniu i bez ale nadal problem się pojawia. Gdy tylko podłącze zasilanie po paru sekundach gra wyrzuca do Windowsa. Nie zauważyłem zbytniego wzrostu temperatury CPU i GPU.
Zrobiłem pełny test grafiki na Furmark i zero problemów. Zrobiłem też testy na Aida64- wszystko ok- screeny z testów w załączeniu. 

Co jeszcze mogę w tej sprawie zrobić? Czemu tak się dzieje? Bardzo proszę o pomoc.

[Robert Szkocki]

Czy było tak od początku na tym laptopie, czy po dokonaniu innych zmian w profilach reakcji na zasilanie, zamknięcie klapy, itp?

Czy próbowałeś przywrócić Windows do ustawień początkowych?

[Lucs86]

Dziękuję za odpowiedź. Od początku tak było. Na początku myślałem, że gra, w którą gram jest uszkodzona. Potem okazało się, że występuje to też w innych. 

[Robert Szkocki]

OK, masz najnowszy VBIOS na karcie graficznej i ustawione w każdym profilu "maximum performance"?

[Lucs86]

Dziękuję za odp. Wszystkie sterowniki w obu kartach graficznych są aktualne. Gry są ustawione pod nividie na maksymalnym ciągu. Tak jak mówię. Na baterii wszystko chula, wystarczy podłączyć zasilanie i zaraz łup wywala z gry. Próbowałem też innego zasilacza bo założyłem, że ten może być uszkodzony. Problem nadal występuje. Na Furmark dałem Maksa i problemu nie ma. 

[Lucs86]

Dorzucam event log

Dotyczy to wszystkich gier. 

Dziennik zdarzeń Opis zdarzenia:

Nazwa dziennika:Application
Źródło:        Windows Error Reporting
Data:          04.11.2019 14:00:00
Identyfikator zdarzenia:1001
Kategoria zadania:Brak
Poziom:        Informacje
Słowa kluczowe:Klasyczny
Użytkownik:    Nie dotyczy
Komputer:      LAPTOP-H324BCRD
Opis:
Pakiet błędów , typ 0
Nazwa zdarzenia: LiveKernelEvent
Odpowiedź: Niedostępny
Identyfikator pliku CAB: 0

Podpis problemu:
P1: 141
P2: ffffa40f6202e460
P3: fffff8005bdd4860
P4: 0
P5: 2188
P6: 10_0_17763
P7: 0_0
P8: 768_1
P9: 
P10: 

Dołączone pliki:
\\?\C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20191104-1359.dmp
\\?\C:\Windows\TEMP\WER-97296140-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD64.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD75.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD74.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD84.tmp.txt

Te pliki mogą być dostępne tutaj:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_da7ff28ac31843a78a0ce28a4ffc8edb39fad15_00000000_1a58ad83

Symbol analizy: 
Ponowne wyszukiwanie rozwiązania: 0
Identyfikator raportu: 887cdb0e-5bea-4a89-9d52-ce2520b0bc18
Stan raportu: 4
Wartość skrótu pakietu: 
Identyfikator GUID pliku CAB: 0
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-11-04T13:00:00.075574900Z" />
    <EventRecordID>7844</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>LAPTOP-H324BCRD</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>LiveKernelEvent</Data>
    <Data>Niedostępny</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>141</Data>
    <Data>ffffa40f6202e460</Data>
    <Data>fffff8005bdd4860</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>2188</Data>
    <Data>10_0_17763</Data>
    <Data>0_0</Data>
    <Data>768_1</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\\?\C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20191104-1359.dmp
\\?\C:\Windows\TEMP\WER-97296140-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD64.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD75.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD74.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD84.tmp.txt</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_da7ff28ac31843a78a0ce28a4ffc8edb39fad15_00000000_1a58ad83</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>887cdb0e-5bea-4a89-9d52-ce2520b0bc18</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>

A 3 sekundy przed powyższym zdarzeniem aplikacji w event logu pojawiło się poniższe zdarzenie w zakładce system:

Nazwa dziennika:System
Źródło:        Display
Data:          04.11.2019 17:19:47
Identyfikator zdarzenia:4101
Kategoria zadania:Brak
Poziom:        Ostrzeżenia
Słowa kluczowe:Klasyczny
Użytkownik:    Nie dotyczy
Komputer:      LAPTOP-H324BCRD
Opis:
Sterownik ekranu nvlddmkm przestał odpowiadać, ale odzyskał sprawność.
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Display" />
    <EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-11-04T16:19:47.267968000Z" />
    <EventRecordID>520</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>LAPTOP-H324BCRD</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>nvlddmkm</Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

[Robert Szkocki]

Czy na baterii gry chodzą w normalnym/wysokim FPS? Chodzi mi o to, czy działa na maksa dedykowana grafika, czy też tylko integra/mocna zdławiona Nvidia?

[Lucs86]

Na baterii działa na Nvidii i na zasilaniu też