x-kom hosting

Kupiony laptop z nielegalnym Win10

Tankista
utworzono
utworzono

Dzień dobry,

Ostatnio kupiłem laptopa w sklepie komputerowym. Sprzedawca powiedział, że gdy włączę laptop pierwszy raz zacznie się preistalacja, ale jeśli chcę to oni mogą skonfigurować system w sklepie, więc się zgodziłem, żeby się z tym nie bawić w domu. Parę dni później był u mnie mój kolega, informatyk, który powiedział, że zainstalowali mi nieoryginalny system, bo ma aktywator KMSpico. Co więcej, gdy sprawdziłem datę instalacji przez systeminfo, wyświetla się data 25.08 a laptop kupiłem 24.08 i wtedy tez instalowali system, więc ta data jest nieprawdziwa.

I teraz moje pytanie brzmi, czy można jakoś ustalić prawdziwą datę instalacji, żeby mieć podstawę do reklamacji? Albo czy można w jakiś inny sposób udowodnić pracownikom sklepu, że to oni zainstalowali lewy system?

 

Mam nadzieję, że to dobry dział, jeśli nie to proszę przenieść ;)

raidgar98
komentarz
komentarz

Nie musisz nic ustalać.

Zadzwoń, albo napisz do Microsoftu i powiedz (lub napisz) im dokładnie to samo co tutaj, oni Cię poproszą o podanie chyba 2 dodatkowych kodów (powiedzą Ci jak je znaleźć) i pomogą rozwiązać ten problem.

 

Nie zwlekaj

  • Dobra wypowiedź 1
Tankista
komentarz
komentarz

Ok spróbuję zrobić tak jak napisałeś.

 

Dzięki za zainteresowanie i odpowiedź ;)

raidgar98
komentarz
komentarz

I  jak tam się sprawa potoczyła?

  • Dobra wypowiedź 1
Tankista
komentarz
komentarz

Przedstawiciel Microsoftu odpisał, żeby reklamację złożyć w sklepie, natomiast inny gościu poradził mi coś takiego: 

 

a w tej sytuacji proponowałbym przeprowadzić przywracanie systemu - zwykła, wbudowana opcja w aplikacji Ustawienia -> Odyskiwanie ->Rozpocznij od nowa

Jeśli to udokumentujesz (np nagraj film jak to robisz i dlaczego - może być przechwytywanie ekranu może być tylko komórką) i się nie uda to postępuj zgodnie z tym co pisze wyżej - jeśli się uda i klucz wbudowany zadziała normalnie - też to nagrywaj jeśli wyświetli się podczas instalacji (to będzie zwykła instalacja windows ale już z twoimi plikami więc nawet lepiej to zrobi dla utwardzenia danych)

Jeśli się uda Aktywować to wszelkie zmiany powinny być wymazane i masz czysty windows

 

Może warto by tego spróbować?

raidgar98
komentarz
komentarz

Nie miałem doświadczenia z przywracaniem systemu, w moim przypadku tam metoda nigdy nie działało. Jeżeli podczas przywracania zweryfikuje ponownie klucz po stronie serwerów microsofftu, to spoko, jeżeli nie to nic to nie da.

Osoiście bym poszedłbym w stronę reklamacji. Nie wiem czy będziesz w stanie wykazać kto zainstalował KMS'a, bez analizy logów. Ja bym zaczął od sprawdzenia, kiedy KMS był zainstalowany ( lub kiedy był przekopiowany w przypadku wersji mobilnej), to będzie dość silny dowód. Ponadto dobrze jest zrobić klon dysku, lub kopię zapasową z zachowaniem atrybutów (nie robiłem tego nigdy, więc nie podpowiem programu) przed oddaniem do reklamacji. Kolejna możliwość, to jeżeli pracownik usłyszy o reklamacji, poprosi szefa i sprawa będzie załatwione od ręki. Jeżeli będziesz miał dowody, to możesz zagrozić zgłoszeniem sprawy do sądu - oszustwo oraz sprzedaż nielegalnego oprogramowania (piractwo).  Wzmianka o kontakcie z Microsoftem też będzie dobrą opcją. Możesz doprecyzować że w przypadku odmowy reklamacji, proszą o ponowny kontakt.

  • Dobra wypowiedź 1
Tankista
komentarz
komentarz

No faktycznie KMS zainstalowany 24.08 o 12:05 a laptop sprzedany tego samego dnia o 12:24 więc podstawa do reklamacji jest ;). Jutro się do nich przejdę - próba nie strzelba.

Tankista
komentarz
komentarz (edytowane)

Więc tak:

Pan w sklepie powiedział, że gdy konfigurowali Windows, zainstalowali też Office'a i aktywator jest do niego "bo coś musi być, żeby działał". Jeżeli go nie chcę to mogę odinstalować Office'a i KMS'a i wszystko ma działać.

 

Spróbowałem też tej metody:

Wciśnij kombinację klawiszy Windows key + R, by przejść do polecenia Uruchom. Wpisz cmd i kliknij Enter. Po otwarciu okna dialogowego, wpisz polecenie SLMGR -XPR i zatwierdź Enter

i wyskakuje komunikat:  Windows(R), Core edition: Komputer został trwale aktywowany. Ludzie w internecie twierdzą, że zgodnie z tym system jest legalny, prawda to? Bo dalej nie daje mi spokoju ta data instalacji...

raidgar98
komentarz
komentarz

użycie KMS'a jest nielegalne na produktach Microsoftu.

 

Najlepiej byłoby gdyby puścić format, i podczas reinstalacji systemu facet wpisał ten kod lub Ty. Jeżeli go nie ma to sprawa jest jest jasna. Jeżeli nie zadziała to samo.

Z uwagi na to, że nie można dać zaufania tej firmie, musiałbyś wygospodarować trochę czasu, aby zrobili to przy tobie / twoim kumplu informatyku.

 

Jeżeli to jest w miarę szybki sprzęcior, to w pół godzinki powinniście się wyrobić. Ponadto, do ustawienia Office nie jest wymagany aktywator, jeżeli ma się legalnego, co jeżeli się przyznali jest przestępstwem, za które w Polsce jest się ściganym

  • Dobra wypowiedź 1
Dark_Moon
komentarz
komentarz
3 godziny temu, Tankista napisał:

Ludzie w internecie twierdzą, że zgodnie z tym system jest legalny,

System masz legalny na 99.99% procent. Z tego co ci mówili to użyli oni aktywatora KMSpico do Office. Nadgorliwość i tyle. Twój informatyk wprowadził cię w błąd.

  • Dobra wypowiedź 1
Niebieska
komentarz
komentarz

I przede wszystkim, kod do Windowsa jest zapisany na płycie głównej laptopa, podobno w specjalnej kości więc możesz spokojnie ściągnąć sobie 10 ze strony MS i zainstalować ponownie na komputerze. 

  • Dobra wypowiedź 1
Tankista
komentarz
komentarz

Okej, problem rozwiązany, Office odinstalowany, KMS też, Windows śmiga bez problemów. Dzięki wszystkim za zaangażowanie, rady i podpowiedzi ;)

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.