x-kom hosting

Laptop Lenovo Legion Y720 - crashe nowego sprzętu

PrzypadkowyGość
utworzono
utworzono

Witam.

Ostatnio przeniosłam się ze starego komputera na nowy sprzęt, jednak od początku użytkowania na laptopie występują liczne crashe. Czasem są to po prostu kilku sekundowe "ścięcia" ekranu, gdzie nie mogę nawet ruszyć myszką, a czasem wygląda to znacznie gorzej, ponieważ dochodzi do tego zjawiska niepokojący odgłos buczenia (chyba z głośników, ale nie jestem pewna). Takie buczenie trwa około 10 sekund. Crashe pojawiają się w różnych odstępach czasowych (nieraz komputer może spokojnie pochodzić godzinę, dwie zanim coś mu się stanie, a czasem ścięcia występują co kilkadziesiąt minut), a także różnych sytuacjach - kiedy korzystam z przeglądarki (strony różne - Youtube, Netflix, Facebook, a nawet poczta), szczególnie kiedy gram w gry sieciowe lub nawet kiedy piszę coś w Wordzie czy Excelu. Co ciekawe - kiedy gram w gry (niesieciowe) wszystko jest w porządku - mogę mieć włączoną grę przez kilka godzin i nawet na chwilę nie zatnie mi się ekran.

 

Poniżej podaję informacje o laptopie (jeżeli coś ważnego pominęłam, to proszę dać mi znać - niezwłocznie dopiszę):

Model: Lenovo Legion Y720 -15IKB

Procesor: Intel Core i5-7300HQ, liczba rdzeni 4, taktowanie bazowe procesora 2,5GHz, taktowanie maksymalne 3,5 GHz, pamięć podręczna 6MB

RAM: 16GB

Dysk twardy: SSD i HDD

Karta graficzna: NVIDIA GeForce GTX 1060

System: Windows 10 Home (64-bitowy system operacyjny)

 

Laptop jest nowy,  tydzień temu kupiony - wciąż mam czas na zwrot, no i oczywiście gwarancję. Trochę szkoda mi go zwracać, bo to całkiem dobry sprzęt i gdyby nie te ścięcia, to byłabym z niego w pełni zadowolona. Czy lepiej by było oddać go na gwarancję? Bardzo proszę o pomoc. Jestem osobą kompletnie nieznającą się na informatyce i komputerach, dlatego też proszę o masę cierpliwości skierowanej w moją stronę i tłumaczenie w prostych słowach jak do "ostatniego chłopa we wsi".

Robert Szkocki
komentarz
komentarz

Pytanie, czy nie instalowałaś tam jakiegoś specyficznego softu, czy nie bawiłaś się ze sterownikami, rejestrem i różnymi narzędziami do "ulepszania-przyspieszania". Niektóre z nich powodują konflikty w rejestrze i błędy. Możesz też sprawdzić np. Driver Navigator, czy wszystkie sterowniki są ok. Jeżeli problem się nie zlikwiduje, może mieć jakieś przyczyny w hardware.

Potraktowałbym to jako ostrzeżenie od losu, laptopa oddał i w tych pieniądzach kupił coś lepszego. Z uwagi na wejście serii 9 CPU Intela, 8gen jest obecnie w dużo lepszych cenach.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.