x-kom hosting

Problem z touchpadem ASUS ZENBOOK FLIP UX362FA

Keramix
utworzono
utworzono

Witam,

w tym tygodniu kupiłem laptop ASUS ZENBOOK FLIP UX362FA. Pojawił się problem z touchpadem, na początku myślałem że po prostu muszę się przyzwyczaić do nowego gładzika, ale problem dalej istnieje, po około 20-30 minutach korzystania z laptopa kursor zaczyna skakać, jeśli nie dotykam touchpada to wszystko jest w porządku dopiero gry chce poruszyć kursorem to zaczyna on przeskakiwać, sprawdzałem na pewno dotykam w jednym miejscu tak aby nie przeskakiwał, problem nasila się gdy laptop jest bardziej nagrzany. Instalowałem już wszystkie aktualizacje oraz sterowniki lecz nic nie pomaga. Czy możliwe że jest to wada tego modelu lub tego konkretnego egzemplarza?

Niebieska
komentarz
komentarz

Wygląda na wadę fabryczną tego egzemplarza.

  • 7 miesięcy później...
skupit
komentarz
komentarz

@Keramix, czy udało Ci się rozwiązać ten problem? Ja mam ten sam problem z touchpadem, też w modelu Asus UX362fa. Wygląda na to, że jest to typowa wada dla tego modelu, bo to już drugi egzemplarz tego laptopa który mam (pierwszy kupiony w grudniu 2019, drugi w styczniu 2020). Też instaluję sterowniki i niewiele to pomaga. Mam wrażenie, że touchpad działa ok, póki komputer się nie nagrzeje. Wtedy zaczyna skakać, jest nieprecyzyjny, podczas przesuwania sam zaznacza pliki. Masakra, nie da się pracować.

  • 2 miesiące później...
adner
komentarz
komentarz (edytowane)

Kupiłem ASUS Zenbook 13 flip (UX362FA) i mam ten sam kłopot. Uaktualniłem Windows, BIOS, sterowniki... problem pojawia sią po około 30 min. Wsparcie ASUS zaleciło przeinstalowanie Windows. Będę pisał jak zakończyła się sprawa.

  • Dziękuję 1
skupit
komentarz
komentarz

@adner dzięki, że się odezwałeś!

Ja mam wrażenie (być może mylne), że po którejś aktualizacji Windows sytuacja z touchpadem u mnie się poprawiła. Ale też uczciwie przyznam, że wiedząc o kłopotach z touchpadem staram się zawsze mieć myszkę pod ręką i unikać korzystania z touchpada, więc zbyt często go nie testuję. Ogólnie smutna sprawa, bo po to człowiek kupuje porządny sprzęt, żeby był porządny :( 

Niebieska
komentarz
komentarz

Teraz producentom nie zależy by sprzęt był na lata tylko wypchnąć kolejne wyprodukowane przez siebie sztuki. Ten model ASUSa wydaje się być niedopracowany jeżeli chodzi o touchpad. 

  • 2 tygodnie później...
adner
komentarz
komentarz

Robię dziś najnowszą aktualizację W10 i jak dalej będzie kłopot, to odsyłam do serwisu... używam laptopa często bez myszki i nie ma opcji, żeby touchpad tak fatalnie działał. Najwyżej będę zwracał.

Mam wykupioną rozszerzoną gwarancję. Zobaczymy co ASUS zrobi.

@skupit, udało Ci się rozwiązać problem? Zgłaszałeś do serwisu ASUS?

skupit
komentarz
komentarz (edytowane)

@adner Zgłosiłem sprawę do serwisu, polecono mi aktualizację sterowników, a jeżeli to nie pomoże, odesłanie komputera do serwisu, gdzie w pierwszej kolejności zostanie "wyzerowany". Uznałem, że dla mnie to gra nie warta świeczki - będę bez kompa pewnie co najmniej 2 tygodnie, potem będę musiał wszystko od nowa instalować, konfigurować, a z tego co czytałem w necie, to jest to wada modelu, z której usunięciem serwis sobie nie radzi i są przypadki, że odsyła się kilka razy (no i za każdym razem stawiaj kompa od nowa!). Gwarancji mam rok, więc pomyślałem, że po prostu zaczekam i sprawdzę na ile mi kwestia touchpada przeszkadza. Jeżeli będzie przeszkadzałą bardzo, odeślę w jakimś dogodnym momencie. 

 

Sorrki, EDIT: póki co mało używam touchpada, a gdy to robię staram się, by komp się nie nagrzewał i przede wszystkim miał stabilne oparte, stał/leżał sztywno. Mam wrażenie, że wtedy touchpad działa ok. 

Sobiepan
komentarz
komentarz

spróbujcie dokupić podstawkę chłodzącą

  • 3 tygodnie później...
adner
komentarz
komentarz

Oddałem do serwisu... i niedawno otrzymałem po naprawie (wymiana touchpada i przewodu łączącego wewnątrz).

Działa prawie idealnie. Na razie raz po kilku godzinach pracy miał jeden raz "lekką drgawkę". Zobaczymy czy będzie się powtarzało.

Uważam, że warto odesłać do naprawy. 

skupit
komentarz
komentarz

@adner świetne wieści! Jak długo trwała cała operacja? Wyczyścili Ci komputer, czy nie ingerowali w soft, wymienili tylko wspomniane przez Ciebie elementy?

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.