DariaCh84 utworzono 26 kwietnia 2019 utworzono 26 kwietnia 2019 Dzień dobry. Mam kłopot z internetem, a zabardzo się na tym nie znam. Czy jest możliwe by to było normalne działanie internetu: 8:42 - 40,15 mb 8:43 - 48,26 mb 8:44 - 82,86 mb 8:45 - 95,92 mb 8:46 - 10,55 mb 8:47 - 75,98 mb 8:48 - 7,51 mb Najmniej jak wyłapałam to było 3mb. Mam internet 100mb z SMS, sprawdzany na kablu. Takie same efekty są na moim starym laptopie, jak i na nowym laptopie (12gb ram)
Caduceus komentarz 26 kwietnia 2019 komentarz 26 kwietnia 2019 Nie nazywałbym takich skoków "normalnymi", co prawda nigdy nie da się mieć stałej prędkości internetu, ale tak duże skoki (z 95 do 3) wydają się być niepokojące. Fakt że jest on po kablu tym bardziej mnie dziwi, bo zazwyczaj jeśli już występują jakieś spore skoki w prędkości, to są one powiązane z połączeniem bezprzewodowym. Mieszkasz w dużym mieście (takim 200 000+ mieszkańców), mniejszym mieście czy na wsi? Jeśli to ostatnie to często zdarzają się problemy tego typu w terenie słabo zabudowanym, ale jeśli to miasto to osobiście poszedłbym z tym do dostawcy i się poskarżył, od jak dawna występuje ten problem?
DariaCh84 komentarz 26 kwietnia 2019 Autor komentarz 26 kwietnia 2019 W Sosnowcu (raczej spore miasto). Byłam, po dochodzeniu się z nimi, wymienili mi kabel w mieszkaniu oraz modem, sama kupiłam nowy kabel sieciowy. Oni twierdzą, że to normalne funkcjonowanie internetu. Mi już pomysłów brakuje. Korzystanie z internetu jest denerwujące: filmy się zacinają, strony www się ładują z przerwami.. A do ilu mb może spadać prędkość internetu? z tych 100mb W ramach ciekawostki na wifi tak mi działa (z komórki 4 GB ram)
Caduceus komentarz 26 kwietnia 2019 komentarz 26 kwietnia 2019 Miasto faktycznie spore, część metropolii śląskiej więc internet w Twoim regionie powinien być szybki, przy tak dobrze rozbudowanej infrastrukturze sieciowej nie ma szans żeby takie spadki prędkości, były "normalnym funkcjonowaniem". Sam mam o wiele wolniejszy internet od Ciebie i chociażby filmy na youtube albo netflixie ładują się o wiele szybciej niż się odtarzają i nie mam żadnych zacinek. Szczerze? Za ile Ci się kończy umowa? Bo lecą sobie w kulki niesamowicie, skoro wymiana kabla czy modemu kompletnie nic nie dała to nie może to być problem sprzętowy, tak samo nie może to być wina komputera bo identyczny problem masz na telefonie. Ja bym zmienił dostawcę internetu bo na prawdę nic się z tym nie da zrobić - to na 99% ich wina, nic po Twojej stronie tu nie może być winne a takie spadki prędkości płacąc za 100 MB/s są karygodne, nie ma co na nich marnować pieniędzy - zmienić dostawcę jak najszybciej bo płacisz pewnie sporą sumkę za 100 MB/s a figę dostajesz. Zanim coś napiszesz zastanów się, potrzebujesz doszkolenia, żebyś pisał z sensem//politolog.
politolog komentarz 26 kwietnia 2019 komentarz 26 kwietnia 2019 2 godziny temu, DariaCh84 napisał: Mam internet 100mb z SMS, sprawdzany na kablu. Takie same efekty są na moim starym laptopie, jak i na nowym laptopie (12gb ram Oprócz modemu operatora, korzystasz z swojego routera?
DariaCh84 komentarz 26 kwietnia 2019 Autor komentarz 26 kwietnia 2019 Tak, jednakże dane podałam z modemu bez routera. W foto jest działanie na wifi (router w pierwszej kolejności wymieniłam) YouTube działa dość dobrze, gorzej z innymi stronami, które często nie są wstanie się załadować. Miałam 50mb to działało znacznie lepiej. Umowa do 31 stycznia 2020 będę musiała przecierpieć. Chciałam zerwać umowę z ich winy wyliczyli mi 120 zł za każdy miesiąc za zerwanie i orzekli że ja mam w umowie możliwość 100mb
politolog komentarz 26 kwietnia 2019 komentarz 26 kwietnia 2019 11 minut temu, DariaCh84 napisał: Tak, jednakże dane podałam z modemu bez routera. Testy prowadz na tych laptopach podłączonych na kablach do modemu operatora bez swojego routera. Wyniki zapisz wyniki w postaci screenów.Wtedy napisz skargę do UKE Delegatura UKE w Siemianowicach Śląskich, poprzez formularz kontaktowy, który podałem poniżej.Opisujesz całą sprawę i dodajesz załączniki( np screeny z speedtestów). ul. Walerego Wróblewskiego 75 41-106 Siemianowice Śląskiehttps://www.uke.gov.pl/formularz-kontaktowy?kontakt=delegatura-uke-w-siemianowicach-slaskich T: +48 32 22 07 575 F: +48 32 22 07 605 1
DariaCh84 komentarz 26 kwietnia 2019 Autor komentarz 26 kwietnia 2019 Czy jest jakaś możliwość sprawdzić, sekunda po sekundzie, jaka jest prędkość internetu? Jak robię test na speedtest zdaża się, że wskaźnik leci bliżej 100 mb a zanim test się zakończy spada do 20 mb lub niżej. Jak złożę taka skargę, to oni kogoś przyślą do weryfikacji? czy opierają się na samej korespondencji?
politolog komentarz 26 kwietnia 2019 komentarz 26 kwietnia 2019 44 minuty temu, DariaCh84 napisał: Czy jest jakaś możliwość sprawdzić, sekunda po sekundzie, jaka jest prędkość internetu? W twoim przypadku najlepiej mierzyć speedtestem są programy np https://www.pingplotter.com/.Ale to nie jest przystępne dla przeciętnego użytkownika. 48 minut temu, DariaCh84 napisał: Jak złożę taka skargę, to oni kogoś przyślą do weryfikacji? czy opierają się na samej korespondencji? Wtedy to twój operator tłumaczy się przed tym Urzędem.
DariaCh84 komentarz 27 kwietnia 2019 Autor komentarz 27 kwietnia 2019 Dobrze by bylo, bym wiedziała, jakie spadki prędkości internetu są normalne, w procentach np do 10? Jeśli zacznę walkę z sat mont service, to będą robić co w ich mocy, abym to ja ponosiła konsekwencje. Zależy mi zerwać umowę z ich winy. Po 14 latach usłyszałam od szefa SMS, że jak mi się nie podoba, to mogę zerwać umowę. Motto tego pana "mój klient, mój wróg, trzeba się go pozbyć" zerwanie umowy kosztuje 120zł za mc mnie wyjdzie 960zł za 8 mc.
politolog komentarz 27 kwietnia 2019 komentarz 27 kwietnia 2019 Godzinę temu, DariaCh84 napisał: Dobrze by bylo, bym wiedziała, jakie spadki prędkości internetu są normalne, w procentach np do 10? Masz niestabilnie działającą usługę.Nie jest to z powodu twojego sprzętu routera czy laptopów. Przekomarzanie się z tym szefem SMS nie ma sensu.
DariaCh84 komentarz 7 maja 2019 Autor komentarz 7 maja 2019 Dzień dobry. Mam jeszcze pytanie, ale głównie z ciekawości. Ponieważ jestem na etapie reklamacji - po odpowiedzi, dopiero skarga do UKE, więc sprawdzam na dwóch speedtestach prędkość internetu. Na speedtest.net pokazuje, że działa szybciej, ale za każdym razem inny serwer (z Katowic, z Jaworzna, z Sławkowa, a mieszkam w Sosnowcu ) czy to normalne? Raz trafiłam na serwer SMS.net Ps sprawdzam na kablu (z modemu bez pośrednio) Speedtest.pl wykazuje ok 25 mb mniej prędkość. Któremu wierzyć?
politolog komentarz 7 maja 2019 komentarz 7 maja 2019 1 godzinę temu, DariaCh84 napisał: Na speedtest.net pokazuje, że działa szybciej, ale za każdym razem inny serwer (z Katowic, z Jaworzna, z Sławkowa, a mieszkam w Sosnowcu ) czy to normalne? Tak w zależności od strony testowej, która łączy się z innym serwerem.Więc różne wyniki wychodzą.
DariaCh84 komentarz 7 maja 2019 Autor komentarz 7 maja 2019 39 minut temu, politolog napisał: Tak w zależności od strony testowej, która łączy się z innym serwerem.Więc różne wyniki wychodzą Dziękuję za odpowiedź. Jutro przychodzi technik szukać przyczyny, ciekawe, czy jemu się uda?
DariaCh84 komentarz 30 września 2019 Autor komentarz 30 września 2019 Witam - muszę wrócić do tematu. Obecna sytuacja jest taka, że dalej mam spadki prędkości internetu, ale okazało się, że zaczęły się w momencie gdy smsnet przełączył internet na światłowodowy, a gdy przełączył kanały, zaczeły się pojawiać zakłucenia i w obrazie i w dźwięku. Muszę przyznać, że zaczeli w tej kwestii działać i wymienili wiele części, u mnie w domu, w moim bloku i na osiedlu, niestety dalej się tak dzieje. Może ktoś ma pomysł co to może być? Oni nie wiedzą co się stało, a ja się nie znam. Im nie wykazuje nie prawidłowości w parametrach. Nie udało mi się zerwać umowy. Bardzo proszę o pomoc
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.