Komputer nie wykrywa drukarki Epson

[Aguchh]

Hej!

Mój komputer (win7 64bit) nie wykrywa drukarki (epson stylus dx4400). Kiedy pierwszy raz podłączyłam drukarkę wszystko chodziło dobrze. Później musiałam odłączyć drukarkę od prądu i po podłączeniu na drugi dzień już nie działała. Próbowałam reinstalować sterowniki - nic to nie dało. Komputer po prostu nie widzi drukarki. 

Sprawdzałam także na innym komputerze - bez skutku.

Co może być nie tak? Proszę o pomoc.

Z góry dziękuję.

[koomputery_pl]

Jest kilka opcji:

1. Drukarka się uszkodziła (niepokojące jest to, że na innym komputerze sytuacja wygląda podobnie, co może potwierdzać tę hipotezę).

2. Konflikt sterowników. Pisałeś co prawda, że robiłeś ich reinstalkę, jednak pytanie, czy była to zwykła reinstalacja oprogramowania wraz ze sterownikami, czy może usuwanie sterowników z poziomu Menedżera urządzeń?

3. Niezgodność systemu Windows 7 ze sterownikami. Czasem bywa, że sterowniki niby dopasowane do systemu a i tak nie działają.

 

Rozwiązania:

1. Podłączyć drukarkę do jeszcze innego komputera, najlepiej z innym Windowsem, np. 10.

2. Wymienić kabel USB / sprawdzić na innym kablu.

3. Odinstalować wszystko, co związane z drukarką; trzeba pogrzebać w Menedżerze urządzeń.

4. Podłączyć drukarkę i odpalić program SlimDrivers (darmowy) i zobaczyć, czy przy skanowaniu systemu znajdzie drukarkę. Jeśli znajdzie, to problem jest systemowo-sterownikowy.

[Aguchh]

Dnia 23.03.2019 o 19:35, koomputery_pl napisał:

Jest kilka opcji:

1. Drukarka się uszkodziła (niepokojące jest to, że na innym komputerze sytuacja wygląda podobnie, co może potwierdzać tę hipotezę).

2. Konflikt sterowników. Pisałeś co prawda, że robiłeś ich reinstalkę, jednak pytanie, czy była to zwykła reinstalacja oprogramowania wraz ze sterownikami, czy może usuwanie sterowników z poziomu Menedżera urządzeń?

3. Niezgodność systemu Windows 7 ze sterownikami. Czasem bywa, że sterowniki niby dopasowane do systemu a i tak nie działają.

 

Rozwiązania:

1. Podłączyć drukarkę do jeszcze innego komputera, najlepiej z innym Windowsem, np. 10.

2. Wymienić kabel USB / sprawdzić na innym kablu.

3. Odinstalować wszystko, co związane z drukarką; trzeba pogrzebać w Menedżerze urządzeń.

4. Podłączyć drukarkę i odpalić program SlimDrivers (darmowy) i zobaczyć, czy przy skanowaniu systemu znajdzie drukarkę. Jeśli znajdzie, to problem jest systemowo-sterownikowy.

 

Drukarka naprawiona, okazało się że problem jest z kablem. Dziękuję bardzo za pomoc!