x-kom hosting

Pojawił się BSOD i komputer się nie uruchamia

Angahm
utworzono
utworzono

Cześć,

 

Mam spory kłopot z moim laptopem Acer ES1-131-P5CX.

Córka grała w Minecrafta Win10 Edition i nagle podczas gry na nowym świecie komputer wyrzucił BSOD i komputer się zrestartował. Podczas ponownego uruchamiania komputer ponownie wyrzucił BSOD i niestety już nie wstał. Opiszę poniżej kilka sytuacji, które występują podczas próby ponownego uruchomienia komputera:

- naciskam przycisk włączenia laptopa i mruga niebieska dioda zasilania w najróżniejszych interwałach czasowych (0,5 sekundy świeci, gaśnie na 5 sekund, 3 sekundy świeci, gaśnie na 3 sekundy, świeci się 20 sekund, gaśnie na 2 sekundy itp. - nie mam pojęcia od czego jest to zależne, dodam, że laptop się nie uruchamia podczas tego procesu), a gdy już zaczyna się świecić na stałe, komputer wyświetla ekran Acera po czym następuje ekran, że system napotkał błąd podczas uruchomienia i nakazuje nacisnąć jeden z przycisków F1, F8, F12 lub ESC. Po wybraniu którejkolwiek opcji komputer znów się resetuje i zaczyna mrugać dioda, jak w sytuacji opisanej powyżej;

- naciskam przycisk włączenia laptopa, komputer się odpala, przechodzi przez ekran startowy Acera, kręci się kółko ładowania i pojawia się BSOD z przeróżnymi komunikatami, jak: ATTEMPTED EXECUTE OR NONEXECUTE MEMORY ze źródłem problemu "ksecdd.sys", PFN LIST CORRUPT, KMODE EXCEPTATION NOT HANDLED, IRQL NOT LESS OR EQUAL lub kod błędu 0xc000021a (i jeszcze więcej, ale tylko te udało mi się spisać);

- naciskam przycisk włączenia laptopa, komputer się uruchamia i pojawia się ekran przywracania systemu, po czym po wybraniu którejkolwiek opcji (a czasem nawet nie zdążę tego zrobić) system wyświetla BSOD i wracamy do punktu 1.

- oraz najróżniejsze kombinacje problemów powyżej.

 

Nie jestem w stanie wejść w tryb awaryjny. Wymieniłem dzisiaj pamięć RAM, bo kiedyś były z nią problemy, gdy jeszcze na laptopie był zainstalowany Windows 8. Po aktualizacji na Win 10 problem zniknął i po badaniu MemTestemx86 program nie wykazał z nią problemów. Przekładałem dysk ssd do komputera stacjonarnego czy system się włączy i niestety, ku moim obawom system się włączył w pełni sprawny bez najmniejszego problemu.

 

Moje podejrzenia padają na płytę główną lub procesor (w sensie, że mogą być uszkodzone), ale nie jestem w stanie tego zweryfikować samodzielnie. Mam jednak nadzieję, że problem uda się rozwiązać bez konieczności oddania laptopa na serwis, gdyż niestety jest już po gwarancji.

 

Z góry dziękuję za wszelką pomoc dotyczącą rozwiązania problemu.

4A28598E-CFE8-480E-91A8-5B9F0F33F4F2.jpeg

C4A2BC0B-2344-4DB7-8BDD-222AC784883D.jpeg

Sn4Q
komentarz
komentarz

Zacznij od ustawień domyślnych biosu lub jego resecie. Nie sądzę aby to był problem z płytą główną a już na pewno nie z procesorem. 

Angahm
komentarz
komentarz

 

20 godzin temu, Sn4Q napisał:

Zacznij od ustawień domyślnych biosu lub jego resecie. Nie sądzę aby to był problem z płytą główną a już na pewno nie z procesorem. 

 

Dziękuję za opinie.

Bardzo chciałbym się dostać do BIOSu (czy też bardziej UEFI), ale niestety lapek się już nawet nie włącza. W dodatku zaczął wydawać pojedynczy, krótki pisk po włączeniu do ładowania.

  • 2 tygodnie później...
Angahm
komentarz
komentarz

Oddałem komputer do serwisu. Konieczna okazała się wymiana płyty głównej.

Temat można uznać za rozwiązany.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.