uzu utworzono 9 września 2018 utworzono 9 września 2018 Witam, mam poważny problem z nowym laptopem MSI, na wstępie chciałbym podać konfigurację laptopa. MSI GP73 Leopard 8RE (data zakupu 12.08.2018, jak łatwo wywnioskować laptop jest w zasadzie "nowy") Procesor Intel Core i7-8750H Pamięć 32 GB (SO-DIMM DDR4, 2666MHz) Dysk SSD M.2 480 GB Dysk HDD SATA 5400 obr. 1000 GB' Grafika NVIDIA GeForce GTX 1060, + Intel UHD Graphics 630 Mianowicie Laptop funkcjonował przez pierwszy tydzień bardzo dobrze. Nastąpiła aktualizacja Windows w wersji 1703. Wtedy ujrzałem pierwszy BSOD, potem częstotliwość niebieskich ekranów zwiększała się. Postanowiłem interweniować. Sprawdzałem komputer przez skanowanie z poziomu konsoli (sfc,chkdsk itd.). Zadzwoniłem do Microsoftu, miły Pan powiedział mi, że najnowsza wersja systemu Windows to 1803 (laptop jej nie znajdował, więc zainstalowałem ją po "ręcznym" pobraniu ze strony producenta). Problem pojawiał się dalej. Doczytałem, że technologia Intel SpeedStep wywołuje Overclocking - wyłączyłem w BIOS`ie. Błąd, który pojawiał się w dzienniku zdarzeń to Kernel Power 41(63), wszelkie diagnostyki i naprawy jakie wyczytałem w internecie nie pomogły. Pomogła (na jakiś tydzień) zmiana ustawień baterii i kalibracja przez firmowy program MSI. Kolejna zbiorowa aktualizacja Windowsa już za mną i laptop zachowuje się coraz dziwniej. Stworzyłem Bootowalnego pendrive`a z Windowsem, ale nie mogę go przeinstalować, bo komputer wyłącza się w losowym momentach. Przy naciśnięciu przycisku power czasem się włączy, a czasem nie wyświetli nic ( co uniemożliwia włączenie BIOS`u). Jednak jeśli udaje mi się włączyć system, to po jakichś czterech minutach ekran zaczyna "skakać", następnie gaśnie i jestem (nie)szczęśliwym świadkiem twardego zawieszenia. Minidump`y pokazują mi bardzo rozbieżne dane. Próbowałem ręcznego restartu baterii wtykając igłę w dół laptopa z instrukcją producenta, rozładowania laptopa, analizy dysków. Generalnie, wszystkiego na co moje umiejętności pozwalają i nic nie pomaga. Piszę, ponieważ bardzo nie chcę oddawać laptopa na gwarancję( to moje źródło dochodu). Liczę na pomoc. Pozdrawiam. PS. Pełniejsza specyfikacja sprzętu https://www.x-kom.pl/p/438745-notebook-laptop-173-msi-gp73-i7-8750h-32gb-1tb480-win10x-gtx1060.html.
Youki komentarz 10 września 2018 komentarz 10 września 2018 Podrzuć te pliki z Minidump jeśli masz jeszcze. Próbowałeś system z poziomu partycji Recovery?
uzu komentarz 10 września 2018 Autor komentarz 10 września 2018 (edytowane) Było ich więcej, ale się usunęły. Wszystkie są z wczoraj.090918-10734-01.dmp 090918-12078-01.dmp 090918-12203-01.dmp 090918-13265-01.dmp Tak próbowałem, ale również bez skutku.
Youki komentarz 10 września 2018 komentarz 10 września 2018 Co masz podłączone pod USB? Instalowałeś osobne sterowniki do kontrolera USB i chipsetu czy zostawiłeś to co Windows Update instalował? Robiłeś undervolt czy coś w tym stylu, jakieś dedykowane oprogramowanie od MSI instalowałeś dodatkowo?
uzu komentarz 10 września 2018 Autor komentarz 10 września 2018 Mam podłączoną mysz USB logitech. Automatycznie po połączeniu zainstalowała dedykowane oprogramowanie . Windows update instalował automatycznie sterowniki. Generalnie wczoraj odinstalowałem sterowniki od kart graficznych i instalowały się na nowo, w menedżerze urządzeń system znajduje obie karty ale nie mogę znaleźć panelu geforce. Przed wyłączeniem SpeedStepu voltarz nie był poprawny, kiedy go wyłączyłem wszystko sie unormowało. Na laptopie oryginalnie było zainstalowane MSI Dragon Center, MSI scm i Battery Calibration. Właśnie próbuje przez CMD w próbie automatycznej naprawy, załadować obraz systemu z bootowalnego pendrive przez DISM, ale wyskakuje cały czas Error 87.
anioł2009 komentarz 10 września 2018 komentarz 10 września 2018 Czy sterowniki do chipsetu, karty nvidia, dzwieku, wifi i lan instalowałeś ze strony producenta ? Te pobrane przez windows robią cyrki...
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.