x-kom hosting

Laptop nie reaguje na nic, nic nie słychać po wciśnięciu przycisku włączania

Tynamar
utworzono
utworzono

    Od dwóch miesięcy posiadam laptop Asus R542U zakupiony na morele. Od początku były problemy z blue screenami. Wyskakiwały, po czym zbieranie informacji o błędzie ciągle stało na 0%. Nie dało się odnaleźć plików dumpa, mimo odhaczeniu automatycznego restartu i małego zrzutu pamięci. Wystarczyło ponownie uruchomić laptopa i działał do momentu kolejnego BS-a. W końcu przestały się pojawiać po naprawieniu błędu z DCOM error 10016.

    Aż do dzisiaj, kiedy to podczas użytkowania internetu wyskoczył BS i laptop od razu się zrestartował. Ponownie odhaczyłam automatyczny restart. Po jakiejś godzinie zostawienia go „na chodzie” z odpaloną przeglądarką wyskoczył kolejny BS z Unexpected Store Exception, ładowanie 0%. Jak zawsze znowu chciałam go wyłączyć i włączyć, ale skończyło się tylko na wyłączeniu. To był ostatni moment, kiedy laptop w ogóle na coś zareagował.

    Dioda od baterii się świeciła, próbowałam też z zasilaczem, ale nic. Nie dawał żadnego znaku życia, żadnego nawet najcichszego dźwięku.Po podniesieniu coś się kołatało, więc odkręciłam klapkę RAM-u, a tam leżała sobie luźno mała śrubka. Po zdjęciu obudowy okazało się, że była od dysku SSD z systemem, który odstawał. Po jej dokręceniu i podpięciu paska od klawiatury nadal zero reakcji na przycisk.

I tu moje pytanie-co robić? 

krystian922
komentarz
komentarz

Pierwsza rzecz, to szkoda że laptopa otwierałeś mając na uwadze że ma tylko 2 miesiące - obejmuje Cię gwarancja. Dwa, w tym modelu widzę że włącznik jest w module klawiatury - pozostaje zobaczyć, czy dopiąłeś ją prawidłowo, czy nie wyskoczyła i sprawdzić czy laptop wystartuje. Jeśli to nie pomoże, to pozostaje laptop reklamować.

Tynamar
komentarz
komentarz (edytowane)

W końcu po dwóch godzinach  i po kilkakrotnym wciśnięciu przycisku odpalił, od razu zaczęła się aktualka (chyba blue screen jej przerwał, nie wiem), a w zdarzeniach zarejestrowane zostały dwa nowe błędy- DriverFrameworks-Usermode 10110 i 10111. Dotychczas tych jeszcze nie było. 

 

Czy zdjęcie obudowy dyskwalifikuje z gwarancji?

krystian922
komentarz
komentarz

Teoretycznie zajrzenie pod maskę nie powoduje utraty gwarancji - np Lenovo dopuszcza wymianę nawet dysku HDD na SSD samodzielnie bez utraty gwarancji.
Bardziej mam na myśli sytuacje taką, że po otwarciu obudowy są jakieś odgięcia, zarysowania  itp..- producent może odmówić naprawy z powodu -"nieuprawnionej ingerencji użytkownika w podzespoły"

Tynamar
komentarz
komentarz

Jeden zatrzask poszedł, to się zalicza? Bo po raz kolejny lapek padł i serio już nie wiem, co robić.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.