Tynamar utworzono 7 kwietnia 2018 utworzono 7 kwietnia 2018 Od dwóch miesięcy posiadam laptop Asus R542U zakupiony na morele. Od początku były problemy z blue screenami. Wyskakiwały, po czym zbieranie informacji o błędzie ciągle stało na 0%. Nie dało się odnaleźć plików dumpa, mimo odhaczeniu automatycznego restartu i małego zrzutu pamięci. Wystarczyło ponownie uruchomić laptopa i działał do momentu kolejnego BS-a. W końcu przestały się pojawiać po naprawieniu błędu z DCOM error 10016. Aż do dzisiaj, kiedy to podczas użytkowania internetu wyskoczył BS i laptop od razu się zrestartował. Ponownie odhaczyłam automatyczny restart. Po jakiejś godzinie zostawienia go „na chodzie” z odpaloną przeglądarką wyskoczył kolejny BS z Unexpected Store Exception, ładowanie 0%. Jak zawsze znowu chciałam go wyłączyć i włączyć, ale skończyło się tylko na wyłączeniu. To był ostatni moment, kiedy laptop w ogóle na coś zareagował. Dioda od baterii się świeciła, próbowałam też z zasilaczem, ale nic. Nie dawał żadnego znaku życia, żadnego nawet najcichszego dźwięku.Po podniesieniu coś się kołatało, więc odkręciłam klapkę RAM-u, a tam leżała sobie luźno mała śrubka. Po zdjęciu obudowy okazało się, że była od dysku SSD z systemem, który odstawał. Po jej dokręceniu i podpięciu paska od klawiatury nadal zero reakcji na przycisk. I tu moje pytanie-co robić?
krystian922 komentarz 8 kwietnia 2018 komentarz 8 kwietnia 2018 Pierwsza rzecz, to szkoda że laptopa otwierałeś mając na uwadze że ma tylko 2 miesiące - obejmuje Cię gwarancja. Dwa, w tym modelu widzę że włącznik jest w module klawiatury - pozostaje zobaczyć, czy dopiąłeś ją prawidłowo, czy nie wyskoczyła i sprawdzić czy laptop wystartuje. Jeśli to nie pomoże, to pozostaje laptop reklamować.
Tynamar komentarz 8 kwietnia 2018 Autor komentarz 8 kwietnia 2018 (edytowane) W końcu po dwóch godzinach i po kilkakrotnym wciśnięciu przycisku odpalił, od razu zaczęła się aktualka (chyba blue screen jej przerwał, nie wiem), a w zdarzeniach zarejestrowane zostały dwa nowe błędy- DriverFrameworks-Usermode 10110 i 10111. Dotychczas tych jeszcze nie było. Czy zdjęcie obudowy dyskwalifikuje z gwarancji?
krystian922 komentarz 13 kwietnia 2018 komentarz 13 kwietnia 2018 Teoretycznie zajrzenie pod maskę nie powoduje utraty gwarancji - np Lenovo dopuszcza wymianę nawet dysku HDD na SSD samodzielnie bez utraty gwarancji. Bardziej mam na myśli sytuacje taką, że po otwarciu obudowy są jakieś odgięcia, zarysowania itp..- producent może odmówić naprawy z powodu -"nieuprawnionej ingerencji użytkownika w podzespoły"
Tynamar komentarz 14 kwietnia 2018 Autor komentarz 14 kwietnia 2018 Jeden zatrzask poszedł, to się zalicza? Bo po raz kolejny lapek padł i serio już nie wiem, co robić.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.