problem z odpaleniem strony

[radzikus]

Witam, w laptopie mojej mamy z Windows 10 i ochroną Kasperksy od ok 2 tygodni nie otwiera się pudelek.pl . Twierdzi, że stało się samo i że nic nie instalowała. W chrome otwiera się komunikat, "ta witryna jest nieosiągalna" a w mozilli "Przekroczono limit czasu połączenia". Wszystkie inne strony otwierają się dobrze. Niestety nie wiem jak to rozwiązać, jakieś pomysły?

[MasterYoghourt]

A na innych komputerach w domu otwiera się ta strona ?

[radzikus]

Dzięki za odpowiedź. No też się nie otwiera, ani na komputerach ani na telefonach.

I co teraz?

[MasterYoghourt]

Odłącz router od kontaktu i podłącz ponownie.

[radzikus]

i tak nie działa:(

[MasterYoghourt]

Wpisz w linii poleceń komendę:

tracert pudelek.pl

i daj tutaj wynik.