x-kom hosting

Ogromny problem ze stabilnością łącza.

Kasia9191
utworzono
utworzono

Witam serdecznie,

 

Chciałabym zwrócić się do Was z pytaniem odnośnie stabilności łącza internetowego. Niestety nie znam się zupełnie na tym temacie, a technicy i infolinia Netii zupełnie mi nie pomogli. W związku z tym nie wiem co mam robić. 

Od pewnego czasu, w zasadzie to od kilku miesięcy (chyba mniej więcej od zmiany umowy w Netii), pojawia się u mnie jeden i ten sam problem. Prędkość kilka razy dziennie zwalnia z 15Mb/s do 2-3Mb/s. Albo do zera i nie ma nic. Czasami kilka dni działa w miarę normalnie, a czasami zwyczajnie dostaję nerwicy.

 

Testy prędkości wykonywałam na kilku urządzeniach podłączonych pod wi-fi, ale dokładnie ten sam problem miał miejsce, kiedy PC był podłączony po kablu. Teraz nie mam takiej możliwości.

 

Netia twierdzi, że u nich wszystko wygląda stabilnie i wina leży gdzieś po mojej stronie. Mam 2 routery, na obu to samo.

 

Korzystam z routera starego typu TP-LINK. Do sieci wi-fi podłączonych jest kilka urządzeń (PC, laptop, telefony). Do laptopa podłączony jest jest adapter wi-fi (został mi niepotrzebny, więc dla zwiększenia sygnału sobie siedzi). Do mojego PC podłączony jest adapter TP-LINK TL-WN722N High-Gain 150Mbps. Średnia prędkość się zgadza, siła sygnału jest ok.

 

W związku z powyższym, i biorąc pod uwagę to, że nie za bardzo się znam na sieciach i komputerach, nie za bardzo mam pomysł jak rozwiązać mój problem, który jest dość uciążliwy, nie tylko podczas pracy, ale też w trakcie zwyczajnego grania w gry, kiedy ping skacz co 5 minut z 70ms do 900ms, czy oglądania transmisji online, które bufforują się co 30 sekund. Nie da się korzystać,a umowa jeszcze do września. 

 

Gdzie mogę szukać przyczyny problemu, zakładając, że jest on po mojej stronie? Co mogę zrobić, żeby choć trochę poprawić stabilność łącza? 

 

Będę wdzięczna za wszystkie dobre rady.

 

Serdecznie pozdrawiam.

MasterYoghourt
komentarz
komentarz

Testy prędkości wykonuj na stronie speedtest.net

Gdy wykonujesz test nikt inny nie może korzystać z neta. Oglądanie filmów przez Internet, zwłaszcza w jakości HD, zabiera sporo łącza.

Kasia9191
komentarz
komentarz (edytowane)

Testy wykonywałam właśnie na tej stronie, korzystając tylko z jednego urządzenia. Nikt inny wtedy nie korzystał z internetu. Zresztą ten sam problem ma miejsce w godzinach nocnych, kiedy również jestem jedyną osobą, która korzysta z komputera. Sprawdziłam też procesy działające w tle - żadnych aktualizacji.

MasterYoghourt
komentarz
komentarz (edytowane)

Jeśli nie możesz podłączyć się kablem, to dobrze by było, abyś w czasie testów, miała laptop z metr od routera. Wifi w technologii "g" miało teoretyczną prędkość do 54mb/s. Realnie uzyskiwało się prędkość 20mb/s w odległości metr od routera. Każda ściana i strop na drodze sygnału skutecznie go tłumią, ograniczając mocno prędkość.

 

Druga sprawa, to zmień profilaktycznie hasło na wifi w routerze. Być może ktoś z sąsiadów podłącza się na partyzanta.

 

Trzecia sprawa, to kwestia tego, czy aby router nie jest uszkodzony.

Kasia9191
komentarz
komentarz

Mam możliwość podłączenia kablem laptopa do routera, i tak też to testowałam. Laptop na ogół stoi bardzo blisko routera i problem jest identyczny. Hasło zmieniałam kilkakrotnie, ale szczerze wątpię, by w mojej okolicy ktoś się podłączał. 

 

Ten router mnie zastanawia. Z jednej strony jest już dość stary, ale z drugiej słyszałam opinie, że te stare modele było najlepsze.

politolog
komentarz
komentarz
Dnia 25.02.2017 o 15:03, Kasia9191 napisał:

Mam 2 routery, na obu to samo.

Jakie to 2 router masz obok tego starego TP-Linka  ? Na początek  podłącz TP-Linka i laptopa kablem sieciowym , zaloguj się do panelu routera . Zrób wtedy screeny z SNR oraz tłumienia i wynik wrzuć  tutaj . 

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.