x-kom hosting

Złożony komputer w komputroniku - sprawa u rzecznika praw konsumenta, gwarancja, ważne pytania!

domimura15
utworzono
utworzono

Witam.

Zakupiłem podzespoły z montażem w komputroniku z odbiorem w salonie. Problem jest taki, że myślałem że zamawiam podzespoły wraz z pudełkami, które na moje życzenie (usługę za którą płacę) zostaną zmontowane. Otóż pomyliłem się. Nie dość, że zmienili mi płytę główną w salonie z asrocka H110M hdv na msi H110M PRO-VD plus bez mojej wiedzy, powiedzieli mi o tym w salonie, to jeszcze mam plomby na komputerze i mam gwarancję ogólną na dwa lata. Zrobili tak, że zamówiłem niby ogólnie komputer, a nie podzespoły.  Nie dość, że nie mogę zmodyfikować mojego sprzętu to w dodatku nwm co wsadzili do środka i tracę w niektórych częściach rok gwarancji. Nie dostałem kart gwarancyjnych ani pudełek oprócz tej od płyty głównej z wszystkimi akcesoriami. Moje pytanie to czy mogę coś z tym zrobić ? Zwrócić nie mogę bo rezerwacja. Mogę się zwrócić do rzecznika spraw konsumenta albo jakoś się z nimi dogadać lub im zagrozić ? Paczka była duża i myślałem, że wszystko jest. Otworzyliśmy tylko czy nic się nie uszkodziło i czy ogólnie w porządku...  I te ogólne podniecenie... Dodatkowo pisze, że gwarancja nie obejmuje monitora itp. Więc mam monitor bez gwarancji, czy osobno ? Proszę o pomoc bo nie ****** strzeli. Z góry dziękuje.

Zamówienie wyglądało tak:

Wulgaryzmy są zabronione//politolog

1 ASRock H110M-HDV 1 193,41 zł 237,90 zł 193,41 zł 237,90 zł
2 Intel Core i5-6402P 1 684,39 zł 841,80 zł 684,39 zł 841,80 zł
3 Crucial DDR4 8GB 2133MHz CL15 DR 1 134,15 zł 165 zł 134,15 zł 165 zł
4 MSI GeForce ® GTX 1060 6GB GDDR5 1 1 039,84 zł 1 279 zł 1 039,84 zł 1 279 zł
5 WD Blue 1TB 1 171,95 zł 211,50 zł 171,95 zł 211,50 zł
6 SilentiumPC Regnum RG3 Pure Black 1 134,15 zł 165 zł 134,15 zł 165 zł
7 Corsair VS 450W CP-9020096-EU 1 146,26 zł 179,90 zł 146,26 zł 179,90 zł
8 Microsoft Windows Home 10 32/64 bit BOX USB PL 1 405,69 zł 499 zł 405,69 zł 499 zł
9 AOC i2369Vm 1 475,61 zł 585 zł 475,61 zł 585 zł
10 Montaż komputera 1 39,84 zł 49 zł 39,84 zł 49 zł
11 Usługa transportowa: [Odbiór w Salonie(Włocławek)]+ [ Sposób płatności: Gotówka (4 213,10 zł / 3 425,28 zł) ] 1 0 zł 0 zł 0 zł 0 zł
  Razem: 3 425,28 zł 4 213,10 zł

mati939
komentarz
komentarz

Zamawiałeś przez internet ? Pytałeś sprzedającego o zwrot ?

domimura15
komentarz
komentarz

Nie mogę właśnie zwrócić bo odbiór w salonie = rezerwacja. Jak rezerwujesz produkt to nie możesz go potem zwrócić, gdy nabędziesz.  Wiedziałem o tym ale nie o tym, że tak to wszystko zrobią...

domimura15
komentarz
komentarz
Godzinę temu, janekosa napisał:

Raczej nic nie zrobisz. Rezerwacje miałeś na zestaw czy na poszczególne podzespoły?

Tak jak u góry. Zamówiłem podzespoły z montażem jako zestaw.  Na innym forum dali mi link do tego źródła http://pokazywarka.pl/komputronik/ . Wysłałem pytania i czekam na odpowiedzi.  Jeśli te plomby bym załatwił i gwarancję bajunia byłaby :/. W pierwszym uruchomieniu wyskoczyła instalacja windowsa nie musiałem nic robić, nawet pena wkładać. Z tego co widzę stery od nvidi są i płyty głównej (realtek itp.) oraz jakieś tam dziadostwa intela typu small business adventage. Jeśli chodzi o antywirka to było tam ostatnia definicja wirusów 130 dni temu.  Oznacza to coś ? Używany ? Jako darmowego antywirusa tego wbudowanego mogę zostawić? Nie odstaje poziomem od innych darmowych?  Sprawdzić czas pracy dysku w programie ? I tam też mogę zobaczyć czy nie dali mi wd blue tego gorszego ? Dysk podzielony na jedną partycję 930 mb i jakaś jest tam zapasowa recorvery 500 mb. Przepraszam, że tyle pytań ale chcę się z wami podzielić informacjami i zasięgnąć waszych porad.

Elvenice
komentarz
komentarz (edytowane)

Nie rozumiem, po co odbierałes i płaciles w salonie skoro widziales ,ze dostajesz sama bude bez niczego i z inna plyta glowna? Rezerwacja i odbiór osobisty towaru w sklepie nie jest jednoznaczny z zawraciem umowy sprzedazy, wiec mozna bylo zrezygnowac lub sie wyklocic. Generalnie w handlu poza Internetem panuje zasada "widzialy gały co brały" i nie ma zwrotów.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.