x-kom hosting

Klawiatura nagle przestaje działac - Lenovo y700

miliord21
utworzono
utworzono

Witam,
Użytkuję już od pół roku laptopa Lenovo y700 (windows 10), jest to już mój drugi sprzęt, ponieważ w pierwszym po paru dniach padła matryca (usterka dobrze znana w tym modelu).
Aktualny sprzęt nie sprawiał mi żadnego problemu przez cały okres użytkowania - do dzis.
Jak co jakiś czas postanowiłem zająć się czyszczeniem laptopa, nic specjalnego, od czyszczenia z zewnątrz (Czyszczenie obudowy, ekranu i felernej klawiatury suchą ściereczką, niekiedy lekko zwilżoną, do mocniejszych odcisków na ekranie) do przeglądu i usunięcia starych folderów + czyszczenia rejestru etc. programem CCleaner. Po wyczyszczeniu laptopa poszperałem po aplikacjach, jakie oferuje mi firma Lenovo (Lenovo settings, Lenovo Companion), szczerze mówiąc zbyt wiele tam nie zrobiłem - w drugiej aplikacji użyłem opcji "optymalizacji" komputera, która trwała kilka sekund i nic specjalnego nie zmieniła, następnie przeszedłem do "skanowania systemu", który trwał około 30min i oczywiście pokazał, że wszystko działa sprawnie (sprawdzał procesor etc.), jedna z aplikacji musiała się zaktualizować (potrzebowała restartu komputera), a po aktualizacji, przybyła mi aplikacja "OneKey Recovery" od Lenovo oczywiście. Później laptop pozostał nieużywany, następnie wyłączony i odstawiony na parę godzin.
Po powrocie, odpalony bez problemu - wziąłem się za granie - odpaliłem LOLa, nic przez ponad 2h się nie działo, aż do czasu gdy nagle podczas gry klawiatura zamarła, kompletnie nic nie dało się zrobić - nie działały żadne kombinacje klawiszy, nawet przyciemnianie klawiatury etc., po prostu trup - DODAM, ŻE KLAWIATURA NIE PRZESTAŁA ŚWIECIĆ - PRZESTAŁY DZIAŁAĆ TYLKO WSZYSTKIE KLAWISZE), poczekałem z 5minut - nic się nie zmieniło, odpiąłem mysz (która działała) po czym podpiąłem ją spowrotem - i tu właśnie mysz już nie zadziałała (nie zaświeciła się i nie dała znaku życia - tak jakbym jej nie podpiął), to samo z słuchawkami.
Po restarcie komputera (przytrzymanie przycisku do wyłącznia, przez 10s), odpalił normalnie, wszystko działało jak zawsze (klawiatura była zgaszona, a zawsze przy włączaniu była zaświecona), lecz komputer działał powolnie - pomógł restart.
Po kolejnym restarcie komputera odpaliłem grę ponownie i po ok. 40min ten sam problem, znów pomógł restart.
Nie mam pojęcia co może być przyczyną, czyszczenie ściereczką raczej odpada, bo było to robione powoli i LEKKO, ściereczka sucha. Kombinacja klawiszy raczej też odpada - na początku tak myślałem, bo stało się to podczas akcji w grze, gdzie musiałem energicznie naciskać wiele przycisków i mogło coś przeskoczyć, lecz po restarcie stało się to gdy klawiatura była nieużywana (mam na myśli, to że grałem, tak samo naciskałem wiele przycisków na raz etc. lecz klawiatura przestała działać jak była nieużywana przez 10s jak i przed tym zbyt wiele nie naciskałem [ehh, piękne zdanie]).


Dodam, że pisząc ten post, na dokładnie tym samym laptopie (minęło już ok. 30min od restartu), nic się jeszcze nie stało, wszystko działa.
Dziwi mnie fakt, że razem z klawiaturą, po odpięciu myszki, ona także nie działa.

AAA, zapomniałbym, po pierwszym restarcie, gdy klawiatura przestała działać drugi raz, wyszedłem z gry i zacząłem szukać coś w ustawieniach, aż po 5/10min wyskoczył blue screen - "komputer napotkał problem", chwila ładowania, komputer zrestartował się automatycznie, włączył się tryb awaryjny (?), ten gdzie wybiera się - wejscie do biosu, uruchomienie normalne, system recovery etc., i klawiatura nie działała. Musiałem go zrestartować ręcznie, czyli znowu przytrzymanie przycisku przez 10s.

Na drugi dzień zostawiłem laptopa uruchomionego, żeby sprawdzić czy coś się dzieje gdy go nie używam - no i tak po 2h (sprawdzane co 30min) wszystko działało sprawnie - komputer wyłączyłem. Uruchomiłem go spowrotem o 21:30 i zacząłem grać w LOLa, wszystko chodziło sprawnie, aż po 2h (23:40) klawiatura znowu padła - akurat tutaj nie była używana dynamicznie. Wyszedłem z gry i wyłączyłem komputer NORMALNIE, zgasił się ekran, ale komputer nie wyłączył się, aż po ok 1min pojawił się znaczek LENOVO (dałem opcję wyłącz, a on uruchomił się ponownie), no i po tym pojawił się znowu BIOS, a klawiatura nie chodzi. Zadziałała ponownie dopiero po restarcie przyciskiem wyłączania. (Dodam, że przy tym restarcie wiatrak na chwilę rozkręca się bardzo szybko - dosłownie na sekundę i zwalnia - normalnie tak nie robi).

Przepraszam za długi wpis, ale chciałem opisać wszystko dokładnie, aby nie było niedomówień - z GÓRY DZIĘKUJĘ ZA KAŻDĄ POMOC (lub też określenie co może być przyczyną, czy płyta główna, system, klawiatura? - dodam, że gdy pada klawiatura, przestają działać wszystkie porty USB, port na słuchawki etc., a po restarcie jak ręką odjął wszystko działa)

Westy
komentarz
komentarz

Trafił Ci sie zapewne bubel ze strony lenovo, norma, tak jest z laptopami tej marki. Oddaj po prostu na gwarancje i módl sie zeby cokolwiek naprawili bo z tym cieżko. Za nim to zrobisz przeskanuj konputer dokładnie, poszperaj w biosie, ostatecznie sformatuj całkowicie lapka, jak to nie pomoże to serwis.

Sobiepan
komentarz
komentarz

przed wysłaniem laptopa dokładnie go sfotografuj, w razie czego będziesz mieć dowód

bolek1960
komentarz
komentarz

Ale może najpierw warto odzyskać system z recovery.

Choć objawy wskazują na fizyczną usterkę, tylko dlaczego jakiś czas działa poprawnie.

Koledze też padła klawiatura a G500s, laptop poszedł na gwarancje po miesiącu wrócił z naprawy z wymieniona klawą i działa poprawnie do dzisiaj.

Lenovo y700 to bardzo felerna seria laptopów z lenovo to kupiłbym tylko ThinkPad albo poleasingowego ale też tylko ThinkPada.

miliord21
komentarz
komentarz

Kopie zapasową do "OneKey recovery" zrobiłem dopiero po pierwszej awarii klawiatury, więc nwm czy to pomoże. Nie wydaje mi się, że to może być uszkodzenie mechaniczne, no bo jak mówiłem - komputer jeśli stoi włączony i nie ruszany to nic się nie dzieje, klawiatura pada podczas grania i to po paru godzinach. W dodatku zwykły restart i wszystko działa pięknie. Dziwne jest też, że gdy pada klawiatura to komputer też lekko świruje - tzn jak pisałem wyżej, jak używałem go 5/10min z zepsutą klawiatura, to wyskoczył blue screen, a gdy restartuje się automatycznie to chodzi powolnie.

 

Może być to wina jakiegoś sterownika? Jak nie to przewracać ten system czy oddac go do tego "rekomandowanego" serwisu? :/

bolek1960
komentarz
komentarz
1 godzinę temu, miliord21 napisał:

Kopie zapasową do "OneKey recovery" zrobiłem dopiero po pierwszej awarii klawiatury

 

Ale jeśli laptop był kupiony z fabrycznym systemem to jest tam kopia fabrycznego Windowsa i po przywróceniu z niej laptop byłby jak nowy

wyjęty z pudełka pierwszy raz po zakupie.

Serwis Lenovo ma tragiczną opinie i jest zdecydowanie najgorszy ze wszystkich, zresztą marka Medion wszystko mówi osobom

obeznanym w temacie.

Sam to bym najpierw próbował odzyskać fabryczny system, byłby jak po zakupie.

 

miliord21
komentarz
komentarz

Jeszcze dzisiaj wieczorem sprawdze czy znowu padnie, jesli tak to sie za to zabiore jednak. Na razie laptop stoi uruchomiony już ok. 4h, co 30min przychodzę sprawdzać czy wszystko działa - spamując wszystkimi przyciskami klawiatury i jak dotąd wszystko śmiga ładnie, wszystko działa.

  • 2 tygodnie później...
iLuminary
komentarz
komentarz
Dnia 21.08.2016 o 16:00, miliord21 napisał:

Jeszcze dzisiaj wieczorem sprawdze czy znowu padnie, jesli tak to sie za to zabiore jednak. Na razie laptop stoi uruchomiony już ok. 4h, co 30min przychodzę sprawdzać czy wszystko działa - spamując wszystkimi przyciskami klawiatury i jak dotąd wszystko śmiga ładnie, wszystko działa.


Ciesze sie ze spotkalem taki post. NIE JESTES JEDYNY. Mam dokladnie ten sam problem ze swoim y700, laptop zakupiony w styczniu w serwisie x kom. 
I nie jest to zadna twoja wina czyszczenia czy kombinowania. Ja po prostu wlaczylem laptopa, wlaczylem CSa lub wiedzmina 3 i klawiatura padla, calkowicie,. Dokladnie tak jak u Ciebie, przy normalnym uzytkowaniu bylo ok, przy grach predzej czy pozniej padla klawa. Dodam ze wczesniej nie padala nawet przy graniu 8 godzin. 

Laptop sie nie pgrzegrzewał poniewaz nie zwalnial nigdy w grach. 

Zastanawiam się co robic, mam duzo danych na dysku i waham sie czy oddawac na gwarancje, ale skoro nie tylko ja mam taki problem to chyba jednak oddam go w pon do X komu. I tak jak mowie, mam windows 10, w laptopie nie kombinowalem nigdy, nie rozkrecalem. 

Prosaid
komentarz
komentarz (edytowane)

Pierwsze serie laptopów wypuszczanych na rynek zawsze są jeszcze NIE dopracowane. Tym bardziej Lenovo co robi masowo. Dlatego LEPIEJ nowości kupować troche już po premierze taka moja rada.

Sprobójcie recovery zrobić jak nie za działa, jeszcze UPDATE biosa, jak to nie zadziała to gwarancja i tyle nic się nie zrobi.

 

Dajcie znac co i jak.

bolek1960
komentarz
komentarz
2 godziny temu, iLuminary napisał:


Zastanawiam się co robic, mam duzo danych na dysku i waham sie czy oddawac na gwarancje,

Zrób kopie tych danych i sam zrób recovery.

Klawiatura jest fizycznie sprawna skoro na początku działa bez uwag.

Nie bądź zdziwiony że laptop wróci nie naprawiony, jedyne co zrobią to przywrócenie systemu z recovery i przetestowanie go

programami od Lenovo które sam możesz pobrać z ich strony.

Nic dziwnego to Lenovo i ich serwis Medion w Niemczech, może wynajdą że zalaliście laptopy albo upadły a że tak nie było to nie ich problem tylko Wasz.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.