Oszustwa Vectry jak zaradzić

[Gość]

Mam internet w Vectrze, chyba do 30 albo 60 mb/s. Chodzi z prędkością ok. 400-500kb/s. Czy mogę w  jakiś sposób zareklamować ten internet czy cokolwiek?

Są jakieś prawa konsumenta dotyczące tego? Czy mogę przez taki powolny internet zrezygnować z umowy bez ponoszenia kosztów?

[politolog]

chyba do 30 albo 60 mb/s

 

Trzeba sprawdzic w umowie .

Chodzi z prędkością ok. 400-500kb/s

Trzeba miec dowody . 

Czy mogę przez taki powolny internet zrezygnować z umowy bez ponoszenia kosztów?

Trzeba przeczytac regulamin operatora . 

[Gość]

@Politolog - już automatyczna sekretarka Vectry więcej mi mówi :D, gdzie mogę zmierzyć prędkość aby było to dowodem? (screen z speedtestu wystarczy?) Czytałem i nie znalazłem żadnych informacji w regulaminie nt. minimalnej prędkości łącza.

[politolog]

Bo ZADEN operator NIE GWARANTUJE predkosci .Na speedtescie pomierzyles , a VECTRA powie ze masz zaawirusowany komputer . Jezeli chcesz wojny z operatorem , trzeba sie konkretnie przygotowac np ile masz miec Mb/s w umowie ? Czy korzystasz z modemu dostawcy lub masz podlaczony router ? Ile urzadzen jest w tej Sieci Domowej .

[Gość]

No dobra, nie gwarantuje prędkości, ale czy nie ma żadnych praw konsumenta dot. Minimum prędkości łącza? Pomiary robiłem gdy nikogo nie było w domu. Mogę nawet powtórzyć pomiary przy nich na systemie z pendrive. Mam modem od dostawcy, jak znajdę to napiszę ile mam MB w umowie.

[politolog]

Pomiary robiłem gdy nikogo nie było w domu

Mozna zrobić pomiary ( jezeli są w domu ) na innych komputerach/laptopach .

ale czy nie ma żadnych praw konsumenta dot. Minimum prędkości łącza

Kazdy operator ustala inny regulamin np W Neostradzie do 10 Mb/s , podejmują interencję dopiero ponizej 1 Mb/s .

[Gość]

No i właśnie o ten regulamin chodzi, u nich nie znalazłem informacji na ten temat.

[politolog]

No i właśnie o ten regulamin chodzi, u nich nie znalazłem informacji na ten temat.

Znalazłes chociaz umowę z Vectrą ? Ile niby 30 Mb/s czy 60 Mb/s ? Najlepiej miec jakies konkrety .

[dm1]

Ja jestem u Vectry i bardzo polecam ich Internet.