x-kom hosting

4 naprawa w serwisie

Maciex601
utworzono
utworzono

Witam! Mam takie pytanie, mam laptopa Asus r510dp i będzie teraz 4 raz w naprawie gwarancyjnej, to prawda że za 4 razem sprzęt podlega wymianie na nowej? Z góry dziękuję za pomoc.

Gość
komentarz
komentarz

co tam sie posypało konkretniej?

Maciex601
komentarz
komentarz

Dokładnie to nie mam pojęcia, laptop wrócił konkretnie wczoraj z naprawy pochodził godzinę i nie działa, wyskakuje ze system nie może zostać załadowany i żeby go przywrócić, po przywróceniu sprzęt działa ale na 5 minut i znów to samo, w przypadku formata sprzęt zachowuje się identycznie

Gość
komentarz
komentarz

Ale co w tej naprawie wymienili dysk tak?

Powinnienes miec informacje co w tym serwisie naprawili

Maciex601
komentarz
komentarz (edytowane)

Tak mam, w serwisie dokonali wymiany dysku.

Mag Magik
komentarz
komentarz

Kiedyś gwarancja na sprzęt opatrzona była dopiskiem, że gdy usterce ulega 3 raz ten sam podzespół to można domagać się o wymianę na nowy sprzęt, ewentualnie zwrot pieniędzy. Dzisiaj to niestety rzadkość, osobiście gdy reklamujesz sprzęt radzę powiedzieć, aby w zgłoszeniu napisali, że dana wysterka powtarza się już X'razy i nic nie daje kolejna wymiana dysku. Warto też powołać się na niezgodność towaru z umową sprecyzować usterkę i zażądać np. wymiany laptopa na nowy.

Maciex601
komentarz
komentarz

Przed chwila przeczytałem ze Asus wymienia sprzęt na nowy jeżeli ten sam podzespół zostanie wymieniony co najmniej, 3 razy w ciągu 90 dni, czyli wychodzi na to ze powinni mi dać nowy sprzęt? Ponieważ pierwsza naprawa była jakieś kilka miesięcy temu wiec się nie liczy, następna jakieś dwa tygodnie max miesiąc temu i został wymieniony DYSK TWARDY oraz płyta główna, kolejna naprawa była z 4/5 dni temu i wymieniony został DYSK TWARDY, teraz znów laptop odwiedzi serwis i wszystko wskazuje że znów do wymiany DYSK TWARDY, czyli wychodzi na to ze mam się z nimi skontaktować i żądać nowy sprzęt tak? Czy sami powinni go mi wydać bez upominania się?

Mag Magik
komentarz
komentarz

Samo nic się nie dzieje :) Powołaj się na warunki gwarancji w razie czego. 

nilhus
komentarz
komentarz (edytowane)

Ogólnie rzecz biorąc masz możliwośc ubiegania się z tytułu rękojmi (chyba teraz tak nazywa się też dla klientów indywidualnych) albo niezgodności towaru z umową i jeśli mnie pamięć nie myli to w zależności od tego kiedy kupiłeś sprzęt (zgodnie z zasadą prawo nie działa wstecz). Nie wiem co się zmieniło ale przy niezgodności towaru z umową  toczy się to między tobą a sklepem (a nie producentem). I z tego co wiem to sądy z reguły nawet przy 2 roku orzekały na korzyść konsumenta. Jeżeli będziesz z tego korzystać to pamiętaj że nie jest to z tytułu gwarancji więc musisz napisać krótkie pisemko ale ogólnie to poczytaj sam bo nie chcę wprowadzać w jakis błąd 

 

no i zapomniałem dodać że w razie gdyby gwarant nie chciał z tytułu gwarancji wymienić na nowe to może być łatwiej o wiele właśnie z tytułu rękojmi)

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.