Sn4Q utworzono 9 listopada 2015 utworzono 9 listopada 2015 Witam, zakupiłem 3 dni temu myszkę Rapoo Vpro V900 i od 2 dni pojawia się problem, że myszka zacina, ale nie jest tak, ze to sama mysz... Przestaje działać klawiatura, słuchawki i wspomniana mysz. Bywa tak, że po prostu podświetlenie miga itp.Dodatkowo w słuchawkach słychać "buczenie". Dodam, ze dzieje się to na wszystkich portach USB i reinstalacja sterowników myszki nie pomaga. Co może byc ewentualną przyczyną? Probowałem rownież podłączenia na innej listwie, włączenie bez podłączonych słuchawek itp. PS. Komputer jest ciągle chłodzony i temperatury wahają się w granicach: 40 - 53 stopnie procek, a grafika 40. Procesor: Intel i5 2400 Karta graficzna: Nvidia GeForce GT 640 Pamięć RAM: 2x 4Gb Kingstona Płyta główna: ASRock H61M-DGS Dysk Twardy: WD Blue 1TB Zasilacz: Thermaltake Smart SE Modular 530W
Youki komentarz 9 listopada 2015 komentarz 9 listopada 2015 Jak tą myszkę do front panelu podłączysz tak samo ? Masz możliwość sprawdzić działanie na innej myszce ?
Sn4Q komentarz 9 listopada 2015 Autor komentarz 9 listopada 2015 Nie ma różnicy gdzie podpinam myszkę. Przypomina mi się, że problem wystepowal wcześniej, ale nie w takiej "ilości",jakiś czastemu wymieniłem listwę zasilającą bomyślałem, ze w niej tkwi problem "buczenia" słuchawek i tego samego efektu wmikrofonie (również nowe) może to ma coś wspólnego ? Mam myszkę tylko na ps2
Sn4Q komentarz 11 listopada 2015 Autor komentarz 11 listopada 2015 O dziwo podpiąłem inną mysz pod usb i problem minął... Dziwne, że nowa myszka tak robi. Orientujecie się jak wyglada gwarancja tudzież reklamacja w neonet?
Matematyk0 komentarz 11 listopada 2015 komentarz 11 listopada 2015 Najpierw spróbuj oddać na niezgodność towaru z umową i weź kasę/nowy egzemplarz, zależy co wolisz, później reklamuj, dopiero na sam koniec na gwarancję. Gwarancja jest najmniej korzystna, bo musisz się zgodzić na wszelkie widzimisię producenta - czyli coś typu 21 dni roboczych (4 tygodnie) oczekiwania na decyzję. Ogólnie niezbyt miło wspominam gwarancje i reklamacje w neonecie - z jedną walczyłem 3 miesiące.
Sn4Q komentarz 11 listopada 2015 Autor komentarz 11 listopada 2015 Jeżeli w pudełku był plastikowy uchwyt na mysz tak, zeby ładnie wyglądała w pudełku to muszę to mieć? (gdzieś się zawieruszyło) oczywiście cała reszta wraz z paragonem jest. PS. Mam pójść i powiedzieć, że towar jest niezgodny z umową?
Sn4Q komentarz 11 listopada 2015 Autor komentarz 11 listopada 2015 (edytowane) Piszesz to tak stanowczo, że mam wrażenie, że muszą ją przyjąć bez zająknięcia?
Matematyk0 komentarz 11 listopada 2015 komentarz 11 listopada 2015 Zazwyczaj przyjmują wszystko dla świętego spokoju.
Sn4Q komentarz 12 listopada 2015 Autor komentarz 12 listopada 2015 No nie obeszło się bez problemów niestety... Przede wszystkim pytania czemu tak późno itp. Ale najlepszy był rzetelny test myszki wykonany przez jednego z pracowników a wyglądał on tak: Podłączył mysz do laptopa, ruszył 2 razy na bok odłączył spakował i mi ją oddał twierdząc, ze działa mimo, że tłumaczyłem mu, że zacięcia powstają czasem po 5 min, a czasem po 3h... Musiało polecieć kilka niemiłych słów z moich ust i jak to Pan nazwał "idziemy Panu na rękę bo nie musimy tego przyjmować" co było powodem takich słów? 3 ryski na ślizgaczach.... Ogólnie facet stwierdził, ze "są różni użytkownicy komputerów" (tylko, ze to ja jestem informatykiem nie on...) i zasugerował, że chcę wyłudzić od nich kasę chociaż od samego poczatku tłumaczyłem, że chcę wymienić myszkę na ten sam model (jaki w tym mam interes jeżeli wymieniam dobrą wg. niego myszkę na drugą również dobrą?". Ogólnie to dziękuję za pomoc :)
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.