x-kom hosting

Windows 8 - brak dostępu do części rzeczy w komputerze.

Paullina
utworzono
utworzono

Witam,

 

mam nadzieję, że znajdzie się jakaś osoba, która zechce mi pomóc. Podjerzewam, że mam jakiegoś wirusa. Komputer zawiesza mi się. Nie mam dostępu do menu start. Zazwyczaj po najechaniu na bok ekranu (prawy lub lewy) rozwijało się menu - teraz nic takiego się nie dzieje. Nie mogę również wejść w menu start klikając okienko na klawiaturze. Jeżeli już mi się to uda to komputer automatycznie się zawiesza. Skróty klawiaturowe też raz działają raz nie. Dziś zaczęło też coś szwankować z głosem. Nie mogę wyświetlić ikonki w lewym dolnym rogu ekranu - tym samym nie mogę ściszyć dźwięku (skórty klawiturowe jeszcze wczoraj działały normalnie). Właściwie mogę tylko włączyć kompa. Odpalić internet/muzykę/film dzięki ikonkom, które są na pulpicie. Jeśli czegoś na pulpicie nie mam - nie mam do tego dostępu. Obawiam się, że ten wirus się rozprzestrzenia i jutro stracę dostęp do wszytskiego.

 

Błagam, pomocy!

  • 2 tygodnie później...

Emillod
komentarz
komentarz

Witaj,

ciekawy problem :P 

Masz jakiś antywirus na kompie? 

Jak nie masz pojęcia zupełnie co robić to napisz do mnie na pm i Ci zdalnie pomogę. 

Paullina
komentarz
komentarz (edytowane)

Bardzo,bardzo dziękuję za odzew, chętnie posłucham jakichś rad;)

 

Miałam avasta, ale jak zaczął się pojawiać problem to ktoś mi doradził, że w sumie jak mam windowsa to najlepszy i tak jest ten windowsowy. Ale wirus chyba już był bo jak go usunęłam [avasta] to komputer i tak nie do końca to zarejestrował. Tzn. windows proponuje mi czyszczenie pewnych rzeczy avastem, którego już nie mam.

 

Kiedy chciałam odświeżyć komputer nie tracąc plików wyskakiwał mi komunikat, że nie mogę tego zrobić bo czegoś tam nie mam.

 

Dodam jeszcze, że nie mogę wszystkiego tak szybko usunąć i odświeżyć bo choć teoretycznie mam wgranego windowsa to jednak tylko teoretycznie. Kiedyś dałam go jakiemuś pseudoinformatykowi do czyszczenia (tak go nazywam bo zaraz jak zobaczył komputer zaczął do kogoś dzwonić i pytać co ma robić) . On chyba sprawił, że już nie mam tych plików windowsowych (i ogólnie, co pewnie też jest ważne, nie mam również płytki z windowsem) i właściwie zaraz po wgraniu nowego windowsa na czystym komputerze miałam wirusa więc nie wiem, może ten wirus siedział w ukryciu przez x czasu.

Emillod
komentarz
komentarz

OK więc co wybierasz :P 

Opcja A) 

Opisujesz co możesz zrobić obecnie, jeśli możesz korzystać z przeglądarki to pobierasz antywirusy i skanujesz

 

Opcja B) 

Pokazujesz mi swój skarb(komputer) przez TeamViewer i na szybko zobaczymy czy warto cokolwiek tam robić, czy nie lepiej postawić od podstaw system :) 

Paullina
komentarz
komentarz (edytowane)

Wybieram opcję A ;)

 

Co mogę - komputer jest dość kapryśny. Zazwyczaj jest to dostęp jedynie do pulpitu i ikonek na nim umieszczonych w tym internetu, pliku z folderami na komputerze ale czasem [bardzo sporadycznie] mam dostęp do innych części (np. menu start, panel sterowania) ale i tak zaraz się wiesza kiedy tam się znajdę albo pomimo dostępu ikonki nie działają albo nie mogę ich usunąć (wyświetla mi się komunikat, że nie jestem administratorem i nie mogę albo coś takiego).

 

Skróty na klawiaturze, raz działają, raz nie. Ostatnio jedyną możliwością zamknięcia komputera był po prostu przycisk wyłącz na klawiaturze.

 

Co do ściągania też bywa różnie. Czasem ściągnie ale już nie otworzy. Albo otworzy a nie zainstaluje. Albo zainstaluje ale nie działa jak trzeba. Sporadycznie wszystko jest ok.

 

Co ciekawe, kiedy komputer się zatnie i nie mogę w nic wejść kursor myszy działa perfekcyjnie, nie tnie się ani nic - po prostu najechanie na ikonkę i kliknięcie nic nie daje - zero rezultatu.

 

A i jak zamykam komputer zawsze pojawia mi się 'host task window' albo jakoś tak i dopiero po zaakceptowaniu tego, że jest otwarty i mam zamknąć mimo to się zamyka.


A, no i czy możesz mi polecić jakiegoś antywirusa?

Emillod
komentarz
komentarz

Wpierw na rozwiązanie problemu pobierz sobie Avasta + MalwareBytes - https://ninite.com/avast-malwarebytes/

Wpierw zrób pełny skan avastem

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.