x-kom hosting

Komunikat antywirusa - duplikat IP , atak ARP - wyłączanie internetu

marwika
utworzono
utworzono

Z góry przepraszam za ew. niefachowe określenia , ale raczej "zielona" jestem w temacie.

Mam Windows'a 7.
W ciągu 3 tygodni problem pojawił się 3 razy , Wczoraj po raz trzeci. 
Otóż mój antywirus pokazywał komunikaty (powiedzmy naprzemiennie) , że : "duplikowany jest adres IP" oraz " wykryto atak zatruwania ARP" - tak w skrócie. Za pierwszym razem zablokowało mi internet na 2 dni. Za drugim blokowało internet chwilowo. 
Zadzwoniłam po pierwszym takim zdarzeniu do dostawcy internetu. Serwisanci nie byli u mnie, żeby zobaczyć co i jak, z tego co wiem coś tam "pogrzebali" w kablach w rozdzielni piwnicy. Za drugim razem chyba naprawili zdalnie. Za pierwszym i drugim razem informowano mnie przez telefon, że wygląda to tak jakbym korzystała z routera (wyświetlał się adres IP routera, nie mój). A ja jestem podpięta tylko pod kabel i mam w domu tylko jeden laptop. Nie uzywam routera. 
Dzisiaj rano jak zadzwoniłam ,bo wczoraj o 22-giej ponownie ten sam problem (komunikaty od antywirusa) , to juz inna śpiekwa.... . gadanie, że z ich strony jest wszystko w porządku, adres IP wyświetla się dobry , taki jaki mam przydzielony , żebym sobie ... antywirusa zmieniła (?!). Zadzwoniłam raz jeszcze bo mi się przypomnialo, że jak włączyłam kompa wczoraj wieczorem, to wyświetlilo, że jestem w sieci ... publicznej (zawsze miałam domową) i że jestem "podpięta" do "grupy domowej" . Ręcznie "wypisałam" się z tej grupy domowej . 
Czyli ....mój problem i mam sobie sama z nim radzić, bo to nie ich wina. 

Czy to faktycznie może być problem mojego komputera (laptopa) ? Czy raczej winy szukać po stronie dostawcy ?
Jeżeli to wina dostawcy, to jak mu to udowodnić, jeżeli jestem laikiem w sprawach komputerowych ?

Proszę uprzejmie o pomoc w temacie j.w.

politolog
komentarz
komentarz

Otóż mój antywirus

Jak nazywa się twój antywirus ? I podaj nazwę swojego modemu/routera ?

marwika
komentarz
komentarz

To jest Eset Smart Security 8.

 

Nie korzystam z routera. Laptop podpięty bezpośrednio do kabla.

politolog
komentarz
komentarz

Laptop podpięty bezpośrednio do kabla.

Bardzo by się przydała informacja jak nazywa sie modem oraz screen z ipconfig , który zamieść tutaj . Ponizej link 

https://www.youtube.com/watch?v=ragjASBtZZQ

marwika
komentarz
komentarz

Mam nadzieję, że o o to chodzi:

791bb0afea900680med.jpg

 

A nazwę modemu gdzie znajdę ? 

politolog
komentarz
komentarz

A nazwę modemu gdzie znajdę ? 

Pisze na nim , przyda się screen z PINGU do onet.pl google.pl wrzucic tutaj , link poniżej 

https://www.youtube.com/watch?v=WAVBc72OSQs

marwika
komentarz
komentarz (edytowane)

Jeżeli chodzi o modem czy router, to powtórzę może raz jeszcze , tak dla ścisłości ... laptop podpięty jest bezpośrednio do kabla (który poprowadzony jest przez dostawcę internetu gdzieś do skrzynki w  bloku).

 

5f25907a8c928d28med.jpg

 

 

I jeszcze mam pytanie. Poniżej zrzuty ekranu z kilku sytuacji, gdy pojawiał się komunikat od antywirusa . Są to mapy sieci .

Zastanawia mnie ten schemat sieci na w/w mapach (jako laika oczywiście) , gdzie mój laptop - oznaczona jako M-LENOVO , jest jakby połączony w jednym przypadku z jakimś komputerem , a w innym z ruoterem (?) .  

Dodam jeszcze, że te "alarmy" antywirusa pojawiają się w tej chwili tylko wtedy gdy wchodzę na mapę sieci (panel sterowania). 

Poprzednio pojawiały się takie komunikaty (również o zatruwaniu ARP)  gdy otwierałam jakąś stronę internetową .

 

30763b0b3a6e9baemed.jpg

 

373ad5200d3c6bc9med.jpg

 

19803343d715db0cmed.jpg

 

P.S. Jeżeli chodzi o screen z ipconfig  , zamieszczony we wczesniejszym poście, to dodam, że była sytuacja (sprawdzane to było podczas rozmowy z biurem  dostawcy internetu) , że adres IP V4  nie był taki jak na załączonym screenie. Adres ten był adresem routera . Niestety screenu nie posiadam. 

politolog
komentarz
komentarz
Jeżeli chodzi o modem czy router, to powtórzę może raz jeszcze , tak dla ścisłości

Dostawca internetu  jest niewinny , problem leży w ustawieniu ,, domowej sieci , mozliwe AP ,, . Poniżej przesyłam link do pomocy technicznej firmy Eset , producenta NODA 32 http://www.eset.pl/O_nas/DAGMA/Kontakt

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.