marwika utworzono 17 października 2015 utworzono 17 października 2015 Z góry przepraszam za ew. niefachowe określenia , ale raczej "zielona" jestem w temacie. Mam Windows'a 7. W ciągu 3 tygodni problem pojawił się 3 razy , Wczoraj po raz trzeci. Otóż mój antywirus pokazywał komunikaty (powiedzmy naprzemiennie) , że : "duplikowany jest adres IP" oraz " wykryto atak zatruwania ARP" - tak w skrócie. Za pierwszym razem zablokowało mi internet na 2 dni. Za drugim blokowało internet chwilowo. Zadzwoniłam po pierwszym takim zdarzeniu do dostawcy internetu. Serwisanci nie byli u mnie, żeby zobaczyć co i jak, z tego co wiem coś tam "pogrzebali" w kablach w rozdzielni piwnicy. Za drugim razem chyba naprawili zdalnie. Za pierwszym i drugim razem informowano mnie przez telefon, że wygląda to tak jakbym korzystała z routera (wyświetlał się adres IP routera, nie mój). A ja jestem podpięta tylko pod kabel i mam w domu tylko jeden laptop. Nie uzywam routera. Dzisiaj rano jak zadzwoniłam ,bo wczoraj o 22-giej ponownie ten sam problem (komunikaty od antywirusa) , to juz inna śpiekwa.... . gadanie, że z ich strony jest wszystko w porządku, adres IP wyświetla się dobry , taki jaki mam przydzielony , żebym sobie ... antywirusa zmieniła (?!). Zadzwoniłam raz jeszcze bo mi się przypomnialo, że jak włączyłam kompa wczoraj wieczorem, to wyświetlilo, że jestem w sieci ... publicznej (zawsze miałam domową) i że jestem "podpięta" do "grupy domowej" . Ręcznie "wypisałam" się z tej grupy domowej . Czyli ....mój problem i mam sobie sama z nim radzić, bo to nie ich wina. Czy to faktycznie może być problem mojego komputera (laptopa) ? Czy raczej winy szukać po stronie dostawcy ? Jeżeli to wina dostawcy, to jak mu to udowodnić, jeżeli jestem laikiem w sprawach komputerowych ? Proszę uprzejmie o pomoc w temacie j.w.
politolog komentarz 17 października 2015 komentarz 17 października 2015 Otóż mój antywirus Jak nazywa się twój antywirus ? I podaj nazwę swojego modemu/routera ?
marwika komentarz 17 października 2015 Autor komentarz 17 października 2015 To jest Eset Smart Security 8. Nie korzystam z routera. Laptop podpięty bezpośrednio do kabla.
politolog komentarz 17 października 2015 komentarz 17 października 2015 Laptop podpięty bezpośrednio do kabla. Bardzo by się przydała informacja jak nazywa sie modem oraz screen z ipconfig , który zamieść tutaj . Ponizej link https://www.youtube.com/watch?v=ragjASBtZZQ
marwika komentarz 17 października 2015 Autor komentarz 17 października 2015 Mam nadzieję, że o o to chodzi: A nazwę modemu gdzie znajdę ?
politolog komentarz 17 października 2015 komentarz 17 października 2015 A nazwę modemu gdzie znajdę ? Pisze na nim , przyda się screen z PINGU do onet.pl google.pl wrzucic tutaj , link poniżej https://www.youtube.com/watch?v=WAVBc72OSQs
marwika komentarz 18 października 2015 Autor komentarz 18 października 2015 (edytowane) Jeżeli chodzi o modem czy router, to powtórzę może raz jeszcze , tak dla ścisłości ... laptop podpięty jest bezpośrednio do kabla (który poprowadzony jest przez dostawcę internetu gdzieś do skrzynki w bloku). I jeszcze mam pytanie. Poniżej zrzuty ekranu z kilku sytuacji, gdy pojawiał się komunikat od antywirusa . Są to mapy sieci . Zastanawia mnie ten schemat sieci na w/w mapach (jako laika oczywiście) , gdzie mój laptop - oznaczona jako M-LENOVO , jest jakby połączony w jednym przypadku z jakimś komputerem , a w innym z ruoterem (?) . Dodam jeszcze, że te "alarmy" antywirusa pojawiają się w tej chwili tylko wtedy gdy wchodzę na mapę sieci (panel sterowania). Poprzednio pojawiały się takie komunikaty (również o zatruwaniu ARP) gdy otwierałam jakąś stronę internetową . P.S. Jeżeli chodzi o screen z ipconfig , zamieszczony we wczesniejszym poście, to dodam, że była sytuacja (sprawdzane to było podczas rozmowy z biurem dostawcy internetu) , że adres IP V4 nie był taki jak na załączonym screenie. Adres ten był adresem routera . Niestety screenu nie posiadam.
politolog komentarz 18 października 2015 komentarz 18 października 2015 Jeżeli chodzi o modem czy router, to powtórzę może raz jeszcze , tak dla ścisłości Dostawca internetu jest niewinny , problem leży w ustawieniu ,, domowej sieci , mozliwe AP ,, . Poniżej przesyłam link do pomocy technicznej firmy Eset , producenta NODA 32 http://www.eset.pl/O_nas/DAGMA/Kontakt .
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.