x-kom hosting

Y50-70 problem z ekranem ?

luksio91
utworzono
utworzono

Witam posiadam laptopa Lenovo Y50-70 i7 z Gtx960m mam taki irytujący problem podczas oglądania filmów na youtube w rozdzielczości hd 60s pojawiają mi się paski z prawej strony ekranu oraz gdy włączam laptopa po ekranie logowania na pulpicie też się pojawiają , teraz tak miałem że podczas grania miałem różowy kolor wszystko było różowe i tak kilka razy. Czym może być to spowodowane laptop jest nowy kupiony w xkomie mam go 3 miesiące . Dodam jeszcze że próbowałem zrobić printscreena gdy te paski występowały i na zdjęciu ich nie widać oraz próbowałem nagrać je i ten różowy ekran przez program Action i też ich nie widać ani tego różowego ekranu na nagraniu i podczas gry zmieniłem rozdzielczość z 1600x900 na 1920x1080 w grze armored warfare i zaczął się prawie robić różowy kolor ale szybko przełączyłem na poprzednia rozdzielczość i powróciło do normy . Ogólnie laptop chodzi pięknie tylko to mnie denerwuje , jak myślicie co to może być ?

Sobiepan
komentarz
komentarz

Też mam problem z matrycą w tym laptopie tylko wersja z GTX 860M. Laptop już poszedł 2 raz do serwisu z tym że w moim przypadku matryca falowała co jest strasznie irytujące i bardzo widozcne przy średniej jasności ekranu zwłaszcza na ciemych kolorach. Jedynie serwis Cie ratuję. Tylko przed serwisem udokumentuj zdjeciami laptopa na zewnątrz i w środku żebyś miał na wszelki wypadek jakieś dowody że coś podmienili. 


Aha i jeszcze możesz spróbowac przeinstalować sterownik karty graficznej na starszą wersje bądź wgrąć nowy system

luksio91
komentarz
komentarz (edytowane)

Czesc a ty jak wysyłasz go do serwisu jak to trzeba zrobic napisz mi krok po kroku jak go wysłac czy trzeba opisac na kartce problem i gdzie jest ten serwis . Albo go po prostu oddac do punktu x kom i oni go wysla?
Jeszcze nigdy nic nie oddawałem na gwarancje jestem zielony.

Sobiepan
komentarz
komentarz

A więc tak możesz oddac do x-komu a możęsz sam wysłąć. Przesyłka jest za darmo. Njpierw dzwonisz do serwisu Lenovo i mówisz to co się stało, podajesz bumer serryjny urządzenia w międzyczasie się pytaja czy przeinstalowywałeś sterowniki od grafiki czy aktulizowałeś system) następnie przy potwierdzeniu żę zrobiłeś wszystko i nic się nie poprawiło dajesz im emaila adres i oni przysyłaja ci na emaila druk z ktorym idziesz na poczte a druki naklejasz na opakowaniu kompa. Tylko do pudełka wkładasz samego laptopa (zasialcz i te kartki które miałeś z laptopem zostają). I idziesz na pocztę tam wysyłąsz. Laptop idzie do Niemiec do serwisu. Aha i tak jak mówiłem udokumentuj zdjeciami stan laptopa przed wysyłką (przezorny zawsze ubezpieczony). Laptop musisz im wysłać w takiej samej konfiguracji jakiej kupiłeś, czyli keśli wymieniałeś dysk to włóż ten z którym go kupiłeś lub jeśli dokładałeś ramu to wyciąg (oni są strasznie czuli na takie rzeczy, ja kkiedyś dzwoniłęm przed kupnem by się dowiedzieć to powiedzieli żę nie gwarantuja że po wsadzeniu we włąsnym zakresie ramu będzie laptop dobrze działał takie gadanie głupot). To chyba na tyle jak coś to pytaj jeszcze.

luksio91
komentarz
komentarz (edytowane)

Cześ dzięki za pomoc i garść informacji.

 

Mam pytania

1.  Ile czkałeś na powrót laptopa ?

2.  I czy laptop najpierw jedzie do Warszawy a później do Niemiec ?

3.  I jak dostajesz informacje czy laptop jest już do odebrania ?

4.  I czy dołanczają jakąś informacje że usterka została naprawiona ?

5.  Czy powrócił do ciebie uszkodzony ?

6.  I czy musiałeś może za coś zapłacić (np.za naprawe) ?

Sobiepan
komentarz
komentarz

1. Niecały miesiąc ze wszystkim

2.Tak najpierw Warszawa

3. Wysyłaną paczkę możesz sprawdzić na stronie śledzenie przesyłek poczty polskiej, na wydruku jest numer przesyłki. W wiadomości zwrotnej od Medion (Nazwa serwisu) dostajesz numer zlecenia po którym na ich stronie możesz sprawdzić stan naprawy (z tym że w moim wypadku wcześniej laptop do mnie powrócił niż napisali że naprawa została wykonana). Jeśli wyślesz sam to kurier Ci go do domu sam przywiezie a jeśli wyręczysz sie sklepem to napewno będą dzwonić.

4. Tak dołączają info co zostało wymienione/naprawione 

5.Laptop powrócił do mnie naprawiony bez żadnych uszczerbków i w tej samej konfiguracji jakiej wysłałem (nic nie zostało podmienione) aczkolwiek Bios potem nie rozpoznawał płyty głównej ale ona była wymieniana więc to chyba normalne. Tylko w piątek go wysłałem ponownie (znowu ta sam usterka).

6. Nic nie płaciłem bo usterka nie była z mojej winy i obejmowała ją gwarancja. Tylko tutaj ważne jest byś miał udokumentowane zdjęciami wygląd laptopa spred przesyłki żeby cię nie wyrolowali, że Ty coś zepsułeś i oni tego nie naprawią.

luksio91
komentarz
komentarz (edytowane)

A na przykład jakbym chciał zeby to xkom wysłał czy im tez mam powiedziec jaką mam usterke albo kartke napisac z problemem i wsadzic do pudełka?

 

Właśnie bym zapomniał bo mam hasło ustawionie przy logowaniu bo mam windows 8.1 co zrobić?

crawshayi
komentarz
komentarz

Jeśli chcesz oddać laptopa do xkom, to dajesz zapakowany w pudełku, przedstawiasz im problem i go zabierają. Tylko przez sklep cała procedura będzie trochę dłużej trwać, niż w przypadku gdybyś sam wysyłał.

Hasło do systemu dajesz im na kartce.

Ostatnio też miałem problem z lenovo - dysk padł. Serwis w Niemczech dostał go w piątek, a we wtorek już mi go wysłali z powrotem, więc nie zawsze to wszystko trwa miesiąc, a może miałem farta i tyle. ;-)

luksio91
komentarz
komentarz

ok dzieki chyba wysle go samemu .

Łatwo jest sie dostac na infolinie lenovo i w jakich godzinach dzwonic?

A czy podaje swoj adres gdzie mieszkam zeby mi go odesłali?

crawshayi
komentarz
komentarz

Ja się dodzwoniłem w ok. 30 sekund,  podajesz swój adres, powiedzą Ci co masz zrobić i wyślą na maila voucher który trzeba wydrukować i nakleić na paczkę z laptopem.

luksio91
komentarz
komentarz

Czyli na tym druku bedzie pisało ze przesyłka jest darmowa i czy mam cos na nim wypisac czy po prostu go odrazu przykleic na pudełko?

Sobiepan
komentarz
komentarz

Od razu przyklejasz na pudełko (instrukcje masz obok na drugiej kartce)

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.