x-kom hosting

Blue screen na nowym laptopie

elninio09
utworzono
utworzono

Witam 

Dzisiaj zakupiłem nowego laptopa Lenovo y50-70, przy pierwszym uruchomieniu komputer zaktualizował system i wszystko było okej,  po kilku minutach korzystanie z komputera pojawił się bluescreen, nie pamiętam o jakiej treści bo nie zdążyłem zrobić zdjęcia, myślałem, ze to nic takiego jednak po chwili znowu pojawił się blue screen jednak tym razem o innej nazwie i tak już z 5 razy, udało mi się zrobić zdjęcia kilku z nich. Proszę o pomoc co może być przyczyną.

Płyta głowna intel i7-4720HQ CPU

RAM 8gb

system windows 8.1 64 bity

Podam jeszcze link do aukcji o jaki komputer chodzi http://allegro.pl/lenovo-y50-70-fhd-ips-i7-4720-8gb-gtx960-4gb-win8-i5658415413.html

 

W załączniku wrzucam zdjęcia 

Gość
komentarz
komentarz

Sterowniki aktualne?

Zrob update windows jeszcze recznie.

 

Robisz cos szczegolnego jak wywala blue?

elninio09
komentarz
komentarz

no niby wszystkie aktualne, nic szczególnego korzystałem z chrome tylko 

Gość
komentarz
komentarz

Wklej screen z menadzera urządzen

elninio09
komentarz
komentarz

i zauważyłem ze np w menadzerze urządzeń jest inna czcionka taka grubsza i jakby lekko rozmazana. Widać na screenie 

MasterYoghourt
komentarz
komentarz

Sprzedawca wygląda na raczej uczciwego, ma 99,5% pozytywów.

 

Laptop jest mocny, i7, gtx960, dysk hybryda.

 

Wracając do twojego problemu, jeśli system nie odpala w żaden sposób, możesz spróbować przeinstalować system. Pamiętaj, że stracisz wszystkie dane na dysku, które sam wgrywałeś, więc ostrożnie. Po drugie instalator prowadzi za rączkę, więc powinieneś dać sobie radę, zajmie to pewno z godzinę czekania. Wyłącz komputer. Po boku powinieneś mieć taki przycisk:

 

https://forums.lenovo.com/t5/image/serverpage/image-id/49549iF1F3093771BFD043/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

 

Wybierz z menu "System Recovery"

 

Jeśli nadal się boisz to tu masz filmiki jak to będzie wyglądać:

https://www.youtube.com/results?search_query=instalacja+windows+8.1

elninio09
komentarz
komentarz

a jeżeli miałem wgrany oryginalny system lecz nie mam do niego kodu to jeżeli zrobie jak mówisz nie będzie mi zaraz krzyczał że nieoryginalny system?


MasterYoghourt nie widze u siebie takiego guziczka ;/ 

MasterYoghourt
komentarz
komentarz (edytowane)

Wiesz co, popatrzyłem na te bluescreeny i powtarza sie problem ze sterownikiem synTP.sys

 

Jest to sterownik do Synaptic Touch Pad. Pobierz go stąd, zainstaluj i zobacz jak będzie wtedy: http://support.lenovo.com/pl/pl/downloads/ds100271

 

Jeśli chodzi o pozostałe bluscreeny to odinstaluj McAffee, bo proces mfendcbc.sys wskazuje na problem z McAffee. Zainstaluj w jego miejsce darmowego antywira Avasta albo AVG.

  • Dobra wypowiedź 1
elninio09
komentarz
komentarz

No właśnie mam problem z touchpadem, nie działa od początku ale myślałem że nie umiem go włączyć. Wrócę do domu to zainstaluje to co wysłałes i dam znać

Wiesz co, popatrzyłem na te bluescreeny i powtarza sie problem ze sterownikiem synTP.sys

 

Jest to sterownik do Synaptic Touch Pad. Pobierz go stąd, zainstaluj i zobacz jak będzie wtedy: http://support.lenovo.com/pl/pl/downloads/ds100271

 

Jeśli chodzi o pozostałe bluscreeny to odinstaluj McAffee, bo proces mfendcbc.sys wskazuje na problem z McAffee. Zainstaluj w jego miejsce darmowego antywira Avasta albo AVG.

zainstalowłem jednak touchpad nadal nie działa 

Youki
komentarz
komentarz

Lenovo, tutaj dość częstym przypadkiem jest, że laptop przychodzi fabrycznie z uszkodzonym touchpadem

Gość
komentarz
komentarz

Zakupiłes laptop przez internet przysługuje Ci 14 dni zwrotu.

elninio09
komentarz
komentarz

To co mówicie że laptop do oddania? :(

Youki
komentarz
komentarz

Raczej.

Gość
komentarz
komentarz (edytowane)

To co mówicie że laptop do oddania? :(

Mówie Ci najłatwiejszą opcje, bo oddawanie do serwisu to srednia sprawa.

 

Możesz oddac model, i zaraz zamówic drugi nie koniecznie z tej samej aukcji

elninio09
komentarz
komentarz

Dzięki za pomoc. Jutro odsyłam :( a nie będzie problemu jeżeli w zestawie miałem myszkę i rozpakowałem ją a pudełko rozciąłem nożyczkami? 

MasterYoghourt
komentarz
komentarz (edytowane)

Ale nie fart. Wiesz co, dobrze jakbyś przywrócił system Windows do ustawień fabrycznych (recovery) i sprawdził czy touchpad także wtedy nie działa.

 

Z drugiej strony, kupiłem kiedyś z wujasem nowiutki, zapakowany z plombami laptop, mniej renomowanej firmy Packard Bell. W domu okazało się, że matryca ma kilka wypalonych pikseli (wada fabryczna) ale to pikuś, bo dodatkowo miał uwalony akcelerator 3D. Kolejny szok okazał się podczas reklamowania sprzętu, gdyż reklamacja matrycy jest przyjmowana dopiero powyżej X ilości pikseli. Na szczęście przyjęli zwrot tytułem uszkodzonej karty graficznej. Nawet nowe laptopy mogą mieć poważne usterki, niestety.

elninio09
komentarz
komentarz

jestem strasznie zły bo bardzo długo zbierałem na ten komputer. Własnie chce to zrobić jednak nie wiem którą opcje wybrać. Czy "usuń tylko moje pliki" czy "całkowicie wyczyść dysk" ?

MasterYoghourt
komentarz
komentarz (edytowane)

Mam nadzieję że korzystasz z narzędzia recovery z systemu operacyjnego pre instalowanego na laptopie. Wtedy możesz użyć opcji wyczyść cały dysk.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.