blackboy_aj utworzono 9 września 2015 utworzono 9 września 2015 Witam, Potrzebuję pomocy przy zdiagnozowaniu przyczyny awarii restartu kompa podczas grania. Miałem go na serwisie i po formacie, poprawieniu ustawień w BIOS wydawało się, że wszystko jest w porządku do czasu... Poniżej postarałem się jak najlepiej opisać problem. Dodam, że moja wiedza techniczna jeśli chodzi o sprzęt jest dość słaba Objawy komputer wyłącza się po uruchomieniu gry m.in. Spintires, FIFA 16, Euro Truck Simulator 2 , dodam, że w pierwszą i trzecią pozycję grałem wcześniej i tego problemu nie było, a teraz resetuje się komp po kilku sekundach co ciekawe FIFA 16 była uruchamiania dwa razy na niskich ustawieniach i grałem ok. 10 minut bez problemu, potem uruchomiłem grę ponownie na maks. ustawieniach i komputer po chwili się zrestartował robiłem test 3dMark 11 i wczoraj przeszedł bez problemu, dzisiaj zresetował się po ok. minucie podczas normalnego użytkowania komputera, czyli m.in. pisanie tego posta problem nie występuje wspomniałem na początku, że problem występował wcześniej i komputer był na "serwisie" w celu zdiagnozowania problemu, tam po formacie przeszedł szereg testów pod kątem temperatur, obciążeń procesora i kart graficznych i wszystko było ok. nowym objawem, który zauważyłem po odebraniu kompa z serwisu to samoczynne uruchamianie się, zdarzyło się to dwa razy (teraz wyłączam go na listwie). Wieczorem komputer wyłączałem a rano był już uruchomiony. Nie wiem czy ma to jakikolwiek związek z resetowaniem, czy to zwykły zbieg okoliczności, ale ktoś z Was może połączy te objawy Sprzęt Zestaw jest stosunkowo nowy bo złożony niespełna dwa miesiące temu, a podzespoły są następujące: procesor I5 4690 3,5 GHz Karta MSI GeForce GTX 970 GAMING 4096 MB DDR5 Płyta ASRock Z97 PRO4 Z97 pamięć Crucial Ballistix DDR3 8 GB/1866 (2 kości) zasilacz Corsair VS series 550W 80 plus dysk Western Digital Caviar Blue 1 TB, 7200RPM Użytkowanie Komputera w żaden sposób specjalnie nie obciążam, jest to w zasadzie zapasowy komputer, sporadycznie pogram w jakąś gierkę. Jak zauważyliście powyżej nie były to jakoś specjalnie wymagające tytuły. Co udało mi się ustalić? Przy restarcie przed oddaniem kompa na serwis pojawiał się bluescreen, niestety nie zapisałem kodu błędu. Teraz zainstalowałem Debbuging Tools, ale plik z błędami się nie tworzy, a bluescreen nie pojawia. Jeśli macie jakieś sugestie to proszę napiszcie, co sprawdzić i ew. jakiego programu użyć. Pozdrawiam Andrzej
Youki komentarz 9 września 2015 komentarz 9 września 2015 Przy restarcie przed oddaniem kompa na serwis pojawiał się bluescreen, niestety nie zapisałem kodu błędu. Teraz zainstalowałem Debbuging Tools, ale plik z błędami się nie tworzy, a bluescreen nie pojawia. A masz sam plik w folderze MInidump ?
blackboy_aj komentarz 9 września 2015 Autor komentarz 9 września 2015 A masz sam plik w folderze MInidump ? Właśnie tego folderu nie widzę, a powinien być w tym miejscu C:/Windows/Minidump?
Youki komentarz 10 września 2015 komentarz 10 września 2015 Tak. Kwestia czy w ogóle go nie ma, czy jest pusty ? podczas normalnego użytkowania komputera, czyli m.in. pisanie tego posta problem nie występuje Restart w 3D marku czy podczas wyłączenia gry ? Wszystkie wtyczki prawidłowo dociśnięte, masz możliwość sprawdzenia działania na innym zasilaczu ?
blackboy_aj komentarz 10 września 2015 Autor komentarz 10 września 2015 W ogóle takiego folderu nie widzę chyba że jest jakoś ukryty. Restart w trakcie trwania testu w 3D marku jak i podczas grania. No niestety nie mam zasilacza innego i przed jego ew. wymianą chciałbym się upewnić, że to jest ten problem. W dzienniku zdarzeń pokazało błąd krytyczny 41 kernel power, ale nie wiem czy to coś Wam podpowie.
Youki komentarz 10 września 2015 komentarz 10 września 2015 W ogóle takiego folderu nie widzę chyba że jest jakoś ukryty. Nie, nie jest. Restart w trakcie trwania testu w 3D marku jak i podczas grania. No niestety nie mam zasilacza innego i przed jego ew. wymianą chciałbym się upewnić, że to jest ten problem. Znajomi, albo jakiś lokalny serwis i podmiana zasilacza ?
blackboy_aj komentarz 10 września 2015 Autor komentarz 10 września 2015 Nie, nie jest. Znajomi, albo jakiś lokalny serwis i podmiana zasilacza ? No z zasilaczem odpowiedniej mocy będzie problem na podmianę, ale i tak chciałem go wymienić na mocniejszy więc w przyszłym tygodniu będzie nowy. Dzisiaj albo jutro podjadę do znajomego i podmienimy pamięć, bo słyszałem że też może powodować restart. Zobaczę czy też będzie się sypał. Jeśli tak to przynajmniej będę wiedział, że ten podzespół jest ok.
Youki komentarz 10 września 2015 komentarz 10 września 2015 Ale ten zestaw nawet 300 W nie pobiera z gniazdka podczas obciążenia. Tutaj nie ma potrzeby nic mocniejszego kupować.
blackboy_aj komentarz 10 września 2015 Autor komentarz 10 września 2015 Ale ten zestaw nawet 300 W nie pobiera z gniazdka podczas obciążenia. Tutaj nie ma potrzeby nic mocniejszego kupować. No na serwisie zasugerowali, aby wymienić zasilacz na mocniejszy, a ja sugerowałem się tym co mówią, bo zakładam, że znają się lepiej niż ja. W każdym bądź razie dzisiaj robiłem kolejne testy podmieniłem RAM na inny i problem dalej występuje więc wiem już, że to nie wina pamięci. Znajomy w zasadzie zasugerował, że to może być karta więc dokonaliśmy podmianki kart póki co oba kompy działają, potestujemy kilka dni i zobaczymy czy coś się zdarzy. Z tym zasilaniem trochę mnie zaskoczyłeś i nie wiem teraz czy ma sens wymieniać zasilacz na mocniejszy.
Youki komentarz 10 września 2015 komentarz 10 września 2015 Z tym zasilaniem trochę mnie zaskoczyłeś i nie wiem teraz czy ma sens wymieniać zasilacz na mocniejszy. Strata pieniędzy przy założeniu, że obecny jest sprawny. Ale to nawet jeśli nie jest, to masz na niego gwarancję, a przynajmniej powinieneś. W lokalnych serwisach to różne głupoty gadają, szczególnie jak trafisz na nieogarniętego, stereotypowego szwagra szefa.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.