siberia utworzono 4 września 2015 utworzono 4 września 2015 Cześć Niedawno zmieniłem adres zamieszkania, to samo miasto, inna ulica. Prosiłem o przeniesienie usługi Internetu pod nowy adres, ale okazało się, że nie działa poprawnie. Mianowicie Internet potrafi nagle zniknąć na wiele godzin albo nawet kilka dni. I nie daje reset modemu, ani nic w tym stylu. Monter stwierdził, że to problem instalacji zewnętrznej, byli jacyś goście ale rzekomo nie poradzili sobie z problemem. Ogólnie tak to wyjaśnił mi, że nie wyjaśnił w zasadzie nic, co jest tego przyczyną. UPC nie potrafi dojść do sedna problemu mimo zgłoszeń. Tak więc chyba pozostaje mi wypowiedzieć umowę z winy UPC i teraz moje pytanie. Co mogę zrobić z internetem w tym miejscu? Muszę oczywiście mieć neta, ale nie chcę moblinych czy jakiś limitowanych bo to mija się z celem. Wiem, że w bloku to całe okablowanie jest pod UPC, czy jest jakieś wyjście na skorzystanie z usług innej firmy? Czy inna firma może mi podłączyć usługę?
politolog komentarz 4 września 2015 komentarz 4 września 2015 Monter stwierdził, że to problem instalacji zewnętrznej, byli jacyś goście ale rzekomo nie poradzili sobie z problemem. Ogólnie tak to wyjaśnił mi, że nie wyjaśnił w zasadzie nic, co jest tego przyczyną. UPC nie potrafi dojść do sedna problemu mimo zgłoszeń. Skieruj sprawę do Urzędu Komunikacji Eletronicznej , wskazując niekompetecję monterów UPC i opieszałość pracowników operatora . https://www.uke.gov.pl/
MasterYoghourt komentarz 4 września 2015 komentarz 4 września 2015 Wpierw niech pozna oficjalne stanowisko dostawcy Internetu, na rozwiązanie problemu.
siberia komentarz 7 września 2015 Autor komentarz 7 września 2015 Dzięki za rady. Na razie napisałem reklamację do UPC z żądaniem, że jeśli do końca tygodnia nie naprawią problemu, rozwiążę umowę z powodu ich niedotrzymania umowy o dostarczanie usługi. Na razie od kilku dni net działa bez zarzutu, nie wiem czy przypadkowo czy poskutkowało :)
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.