x-kom hosting

BSOD atikmdag.sys przy filmach online

kolorowe_kredki
utworzono
utworzono

Witam, proszę o zrozumienie ponieważ jestem kobietą i mało znam się na komputerach, pierwszy raz zdarza się mi coś takiego. Mam nowego laptopa z wgranym już windows 8.1, zrobiłam dwa razy przywracanie systemu, zmieniałam na nowsze sterowniki do karty graficznej, jednak błąd atikmdag.sys ciągle powraca. Występuje on tylko podczas oglądania filmów online.

 

Komunikat wyświetlany:

SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDELED i w tym wyświetla się (atikmdag.sys)

 

W windows debbuging tools mam cos takiego:

"Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff8006bcd2efb, ffffd0004aaa4128, ffffd0004aaa3930}

Unable to load image \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for dxgmms1.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for dxgmms1.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis."

 

 

Procesor: AMD A4-6210 APU with AMD RADEON R3 GRAPHICS

Youki
komentarz
komentarz

Z jakiej korzystasz przeglądarki ?

 

Sterowniki do karty instalowałaś ze strony producenta laptopa, czy AMD ? 

kolorowe_kredki
komentarz
komentarz

Ze strony producenta laptopa, a przeglądarka to mozilla.

Youki
komentarz
komentarz

Sprawdzałaś, czy na innej przeglądarce to samo ?

 

NET Framework 4 wgrany ? 

kolorowe_kredki
komentarz
komentarz

Ze zmianą przeglądarki nie próbowałam, bo nie sądziłam że to będzie aż takie proste i tylko od tego zależne. Net framework również nie posiadam. Zainstaluje dzisiaj tak jak mówisz i jutro dam znać czy błąd na nowo pojawił się.

Youki
komentarz
komentarz

Spakuj mi jeszcze profilaktycznie pliki z folderu Minidump i wrzuć na jakiś upload.

 

Ewentualnie jak masz już debugger'a to użyj poprawnych symboli i pokaż całość.

 

 

 

 

Cytat

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.


Oznacza to, że musimy pobrać symbole do swojego systemu dzięki którym odczytamy w całości plik minidump - na tym etapie jest on niekompletny i może wskazywać nie ten plik co trzeba.

Zamykamy Debuggera. Po ponownym jego uruchomieniu klikamy File -> Symbol File Path -> wpisujemy:
SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Następnie wciskamy [ctrl] + [D] i wskazujemy znów nasz plik minidump. Trzeba poczekać aż Debugger ściągnie sobie wszystkie symbole i przeanalizuje cały plik.
Należy pamiętać że ten proces może nieco potrwać - symbole mogą ważyć nawet ponad 10MB, także trzeba uzbroić się w cierpliwość.
kolorowe_kredki
komentarz
komentarz

Zmieniłam przeglądarkę na google chrome, jak na razie błędu nie było. Okazało się że program NET Framework posiadam jednak potrzebne były uaktualnienia do niego. Problem nie wraca więc wątek można zamknąć :) Dziękuję serdecznie za pomoc.

Youki
komentarz
komentarz

Jakby coś się działo to pisz. :)

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.