x-kom hosting

ASUS N550JK problemy z WiFi.

Krzysztof Błoszyk
utworzono
utworzono (edytowane)

Witam wszystkich, 

 

jest to mój pierwszy post na tym forum. Zarejestrowałem się, ponieważ mam problem z w/w laptopem, a dział wsparcia technicznego ASUSa nie za bardzo potrafi lub nie za bardzo chce mi pomóc.

 

Otóż od razu po zakupie, gdy połączyłem się z siecią WiFi w domu (używam rutera TP-Link model TL-WR740N), ruter zaczął mi się zawieszać (na wszystkich komputerach pojawiła się informacja, że połączenie jest ograniczone, trzeba było wyłączyć i włączyć ruter, po kilku chwilach sytuacja się powtarzała). Myślałem, że ruter być może gryzie się z systemem Windows 8.1 (teraz wiem że byłem w błędzie, takie info wyczytałem w necie), po wielu kombinacjach wgrałem nowy Firmware ale niestety skończyło się to zupełnym brakiem internetu i koniecznością wezwanie dostawcy. Gość przyszedł, przywrócił ruter do ustawień fabrycznych i problem zniknął, wydawało się więc, że była to wina rutera i że wszystko jest już OK.

 

Niestety, gdy poszedłem z laptopem do rodziny, gdzie też mają taki sam ruter, problem znów wystąpił. Ruter zawiesza się zwykle od razu po moim połączeniu się z siecią, czasem jednak można przez chwilę podziałać. Znów wezwaliśmy dostawcę (ten sam człowiek), tym razem nie był w stanie zrobić nic. Stwierdził jedynie, że prawie wszyscy jego klienci korzystają z tych ruterów i nikt takiego problemu nie ma. 

Mój znajomy ma również taki sam ruter ale innego dostawcę internetu, problem również występuje, tam ruter zawsze zawiesza się natychmiast.

 

Dodatkowo, mam jeszcze jeden problem:

chciałem udostępnić internet iPlus przez WiFi jako Hotspot, robiłem to wiele razy na moim poprzednim laptopie, nigdy nie miałem problemów. Tym razem jednak jest inaczej. Po stworzeniu połączenia lokalnego i udostępnieniu internetu na moim komputerze wszystko wygląda OK, jednak jak próbowałem się połączyć z tą siecią na innych laptopach/smartfonach to owszem, niby połączenie jest, i pokazuje nawet, że jest dostęp do internetu, ale żadnej strony załadować się nie da. Co więcej, jeśli zrobi się Hotspot z innego laptopa, to ja nie mogę się z nim połączyć (pokazuje połączenie ograniczone i internet nie działa), mimo że inny komputery i telefony łączą się bez problemu. Dla odmiany, jeśli Hotspot jest z telefonu, to połączyć się mogę.

 

Czy ktoś z Was spotkał się z takim problemem i mógłby mi pomóc?

 

W ramach tego co sam mogłem zrobić to zaktualizowałem sterownik karty sieciowej (Intel Dual Band Wireless-AC 7260), ale nic to nie dało. Spróbowałem też połączyć się z ruterem przez kabel Ethernetowy - wtedy wszystko działało jak należy, ruter się nie zawieszał. Na ruterze Samsunga wszystko również działało poprawnie (bezprzewodowo). Próbowałem też połączyć się z internetem na Politechnice Poznańskiej której jestem studentem - połączenie jest ograniczone, nie mam dostępu do internetu.

 

Na chwilę obecną wygląda to tak, że każdy ruter TP Link zawiesza się prawie natychmiast nawet jeśli nie pobieram żadnych danych, wystarczy że połączę się z siecią. Wyjątkiem jest ruter w moim domu, który zawiesza się tylko wtedy, gdy próbuję pobrać jakiś większy plik (min kilka GB), poza tym wszystko działa poprawnie.

 

Ogólnie z laptopa jestem zadowolony jak idzie o wydajność itp., ale te problemy z WiFi coraz bardziej mnie denerwują. Z kolei odpowiedzi z działu wsparcia technicznego Asusa są tego typu, że winne jest wszystko inne tylko nie laptop, który jest cacy. Ręce opadają....

 

Pozdrawiam

Krieger
komentarz
komentarz (edytowane)

Ten model tak ma :) Posiadasz wersję z kartą Atherosa? Na 99,9% tak (bo taka jest dostępna w PL), która ma problemy z WiFi. Nic z tym nie zrobisz, Asus również nic nie zrobi. Możesz jedynie zwrócić laptopa z tytułu niezgodności towaru z umową.

Krzysztof Błoszyk
komentarz
komentarz (edytowane)

Moja karta to tak jak napisałem Intel Dual Band Wireless-AC 7260 .

 

PS. Bluetooth też działa w jedną stronę - z laptopa da się pliki wysłać, do laptopa - nie.

Krzysztof Błoszyk
komentarz
komentarz (edytowane)

Właśnie dostałem odpowiedź od innej osoby ze wsparcia technicznego ASUSa żebym zaktualizował BIOS, a następnie pobrał nowe sterowniki: ATK, WLAN, WAN.

Co o tym sądzicie?

 

Edit: przepraszam za kolejny post ale nie wiedziałem że poprzedni da się po kilku dniach edytować.

Gość
komentarz
komentarz

Jeśli serwis tak zaleca należy tak zrobić.

Tylko jak bezpiecznie zaktualizować BIOS przydałby się UPS bo brak prądu podczas tej operacji powoduje "uceglenie" laptopa.

Niedawno komuś na innym forum szukałem sterowników jakiegoś Asusa i przy każdym sterowniku była informacja żeby najpierw zaktualizować BIOS.

 

PS.To masz nawet WAN w tym lapku.

Krzysztof Błoszyk
komentarz
komentarz

Z tym WAN to literówka, oczywiście chodziło mi o LAN (z WLAN zamiast LAN zrobiłem WAN).

 

Co do zasilania to zgadza się, ostrzegają o tym ale jednocześnie napisali, że jeśli płyta siądzie z powodu aktualizacji BIOSa to podlega to gwarancji.

 

Swoją drogą to czy kwestii UPSa nie załatwia w pełni naładowana bateria?

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.