888 utworzono 18 czerwca 2014 utworzono 18 czerwca 2014 Cześć wszystkim, Przedłużam właśnie umowę z neostradą niebawem powinien pojawić się kurier z nową umową i tutaj mam pytanko do was. Po przesiadce na nową ofertę dostanę od neo livebox'a i dekoder do TV tylko właśnie kiedy to mniej więcej następuje ? Z tym całym sprzętem również przyjeżdża kurier ? Czy sam będę musiał się zgłosić po odbiór ? Bo rozumiem, że kurier który przyjedzie z umową ma dostarczyć mi tylko umowę ?
RafaelBiel komentarz 18 czerwca 2014 komentarz 18 czerwca 2014 Ja jakiś miesiąc temu przedłużałem umowe, to kurier przyjechał i z umową i z routerem ;) To zależy w sumie jak się ugadałeś, bo do mnie zadzwoniła konsultantka ;) 1
888 komentarz 20 czerwca 2014 Autor komentarz 20 czerwca 2014 Już jestem zielony z tą neostradą. Miał przyjechać kurier z umową i z tym całym sprzętem. Dziś dzwoni kurier byłem pewny, że właśnie z tą umową przyjechał, a tu się okazję, że z tym całym prezentem za przedłużenie umowy (myślałem, że ten prezent dostaje się dopiero po przedłużeniu umowy) i to w dodatku nie do końca taki jak miał być. Miała być drukarka i jakaś ładowarka usb do samochodu, a tu dostaje tylko tą ładowarkę... O.o Gdzie drukarka ? Nie wiem już sam jak to u nich jest ? Może mi ktoś wytłumaczyć co i jak mniej więcej ? Czy może lepiej zadzwonić tam do nich...
RafaelBiel komentarz 21 czerwca 2014 komentarz 21 czerwca 2014 Nie ma co tłumaczyć, najlepiej od razu dzwonić. W ogóle straszny tam u nich chaos panuje...Jak ja przedłużałem umowe, to miałem płacić 70 zł za neostrade i utrzymanie lini. Bez żadnego telefonu stacjonarnego... ale oczywiście pierwsza faktura wynosiła 120 zł. Ale w takich sytuacjach nie ma co sie patyczkowac, dzownic i wyjaśniac u nich. W nastepnej fakturze mi wszystko cofnęli i teraz jest juz ok.
politolog komentarz 21 czerwca 2014 komentarz 21 czerwca 2014 Nie ma co tłumaczyć, najlepiej od razu dzwonić. W ogóle straszny tam u nich chaos panuje...Jak ja przedłużałem umowe, to miałem płacić 70 zł za neostrade i utrzymanie lini. Bez żadnego telefonu stacjonarnego... ale oczywiście pierwsza faktura wynosiła 120 zł. Ale w takich sytuacjach nie ma co sie patyczkowac, dzownic i wyjaśniac u nich Przez telefon zamawia się pizzę i taksówkę . Zawsze lepiej ruszyc swoje 4 litery do salonu/punktu operatora . Sprzedawca wykonuje plan sprzedażowy , pomija istotne szczegóły techniczne itd .
RafaelBiel komentarz 21 czerwca 2014 komentarz 21 czerwca 2014 Taaa... nie mieszkam w mieście, a najbliższy punkt orange mam oddalony o calkiem sporą ilosc kilometrow, wiec jak masz prawić takie swoje mądrosci to najpierw zapoznaj się ze stanem sytuacji.. Chodziło mi o sam burdel jaki panuje w orange...
politolog komentarz 22 czerwca 2014 komentarz 22 czerwca 2014 a najbliższy punkt orange mam oddalony o calkiem sporą ilosc kilometrow, wiec jak masz prawić takie swoje mądrosci to najpierw zapoznaj się ze stanem sytuacji. Ja madrosci nie prawię daje dobre rady . Ironicznie zapytam czy twoja Neostrada dalej się rozłącza ?
RafaelBiel komentarz 22 czerwca 2014 komentarz 22 czerwca 2014 (edytowane) Chodziło o raczej o konkretną sytuacje, ogólnie to zgadzam się, ze lepiej sie przejsc do salonu, to raczej oczywiste.. mialem na mysli moj przypadek. A co do Twojego pytania, to odradzam brac router sagem fast 2704. Sam wczesniej nie sprawdzilem co to za szajs,ale po zmianie routera wszystko gra ;)
politolog komentarz 22 czerwca 2014 komentarz 22 czerwca 2014 Na szczęscie mam kablówkę z MultiMedii . Wiem , że Sagemy to szajs
MasterYoghourt komentarz 22 czerwca 2014 komentarz 22 czerwca 2014 Czy aby z tą nową ofertą nie następuje zmiana na technologie VDSL ?
Orange Ekspert komentarz 24 czerwca 2014 komentarz 24 czerwca 2014 @ 888 Sposób dostawy uzależniony jest tylko od Twojego wyboru. Jeżeli zamówisz usługę poprzez infolinię lub kanał www (orange.pl) sprzęt oraz dokumenty otrzymasz przesyłką kurierską lub dostarczy je serwisant. Przesyłka kurierska to zwykle 3 do 5 dni roboczych. Instalacja usługi przez serwisanta uzależniona jest od umówionego terminu, zwykle na 2 lub trzeci dzień roboczy po złożeniu zamówienia. Zamawiając usługę w salonie sprzęt odbierasz na miejscu. Bez numeru usługi trudno będzie jednak sprawdzić, co się stało z gadżetem, tutaj proszę o kontakt poprzez http://pomoc.orange.pl/ Wyjaśnię sprawę dla Ciebie. @gucio52 Jeżeli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, napisz do nas poprzez wyżej wskazany formularz. Chętnie pomożemy. @MasterYoghourt Zmiana technologii do VDSL następuje jedynie w przypadku opcji prędkości do 80Mbps.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.