natalia.d_93 utworzono 12 czerwca 2014 utworzono 12 czerwca 2014 (edytowane) Witam. Mój laptop nagle z dnia na dzień przestał odtwarzać dźwięk. Wszystko działało, myślałam, że to głośniki, jednak nie. Sprawdzone zostały wszystkie wtyczki, sterowniki, słuchawki, na YouTube filmy się odtwarzają, a dźwięk nie. Windows Media Player w ogóle się nie uruchamia i wyświetla komunikat o błędzie. Zaznaczam, że przed tym zdarzeniem miałam jakieś wirusy na komputerze, które zostały usunięte, ale nie wydaje mi się, aby to było powodem, ponieważ raz przy używaniu laptopa dźwięk też mi nie działał, ale trwało to przez jakaś minutę i po chwili wszystko zaczęło działać normalnie. Po paru dniach od tego zdarzenia laptop stracił dźwięk zupełnie. Dodatkowo załączam screen menedżera urządzeń. Proszę o pomoc, co jeszcze mogę w tej sytuacji zrobić.
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Windows Media Player w ogóle się nie uruchamia i wyświetla komunikat o błędzie. Zaznaczam, że przed tym zdarzeniem miałam jakieś wirusy na komputerze, które zostały usunięte, ale nie wydaje mi się, aby to było powodem A ja mam przeciwne zdanie. Proszę wykonać logi z OTL i FRST oraz podac tereść komunikatu WMP. http://www.forumpc.pl/topic/277786-nieingerencyjne-narz%C4%99dzia-do-tworzenia-log%C3%B3w-systemowych/
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Natalia (załozmy, że tak masz na imię), myslę że jestem w stanie Ci pomóc. W systemie nie ma infekcji, która ingerowałaby w sterowniki dźwieku, ale to nie znaczy,ze wszystko jest w porządku. Zanim przejedziemy do czynnosci proszę podać dokładny model laptopa.
natalia.d_93 komentarz 12 czerwca 2014 Autor komentarz 12 czerwca 2014 Tak, mam tak na imię. Dziękuję bardzo za zainteresowanie. Model: NP350DE7C-S06PL
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Dziękuję bardzo za zainteresowanie. Model: NP350DE7C-S06PL Ok. lapkiem zajmiemy sie troszke poźniej. Najprawdopodobniej bedziesz wykonywać te czynności pierwszy raz. Musisz uważnie czytać. Jeśli coś nie bedzie dla Ciebie zrozumiałe nie wykonuj tylko pytaj. Takie są konsekwencje załozenia tematu na forum i tzw. zdalna pomoc. Teraz przechodzimy do akcji. Najpierw oczyścimy system. To nie będzie miało związku z awarią dxwieku ale pozwoli nam przejśc do dalszych czynności. 1. Otwórz notanik i wklej HKLM\...\Run: [vProt] => C:\Program Files\AVG Secure Search\vprot.exe [2557976 2014-06-06] () Toolbar: HKLM - CleanMyPC Toolbar - {04164EC4-1E48-4279-818E-3721931E7636} - C:\Program Files\CleanMyPC Popup Blocker\CleanBar.dll (CleanMyPC Software) Toolbar: HKLM - AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files\AVG Secure Search\18.1.0.443\AVG Secure Search_toolbar.dll (AVG Secure Search) Toolbar: HKCU - No Name - {E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39} - No File Handler: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\18.1.0\ViProtocol.dll (AVG Secure Search) FF user.js: detected! => C:\Users\Natalia\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4tcoqe2j.default\user.js Task: {F79EAE4A-C735-4F0A-8ABE-B60B5204E730} - \BackgroundContainer Startup Task No Task File <==== ATTENTION C:\Users\Natalia\AppData\Local\AVG Secure Search C:\Users\Natalia\AppData\Local\Temp\*.exe C:\Users\Natalia\AppData\Local\Temp\ Z menu plik > zapisz jako > fixlist.txt. Umieśc plik obok narzedzia FRST czyli C:\Users\Natalia\Downloads Uruchom FRST i kliknij w Fix. Powstanie raport fix.log > przedstaw go 2. Z panelu sterowania odinstaluj Arcabit Malwarebyts AVG Secure Search 3. Po wykonaiu punktów 1-2, zrób nowy skan FRST i przedstaw raport.
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Drobna korekta. Otwórz notatnik i wklej R4 ABTDI; \??\C:\Program Files\ArcaBit\ArcaVir\ABTDI.sys [X] (McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus () C:\ProgramData\McAfee Security Scan () C:\ProgramData\McAfee () C:\Program Files\McAfee Security Scan Plik zapisz jako fixilist.txt. Umieść obok narzedzia FRST i kliknij w Fix. 2. Pobierz AdwCleaner i wykonaj nim scan (opcja Szukaj). przedstaw raport https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Teraz zamknij wszystkie przegladarki. Do niczego nie będą potrzebne. 2. Uruchom AdwCleaner i kliknij usuń. 3. Po restarcie zrób mi nowy skan FRST i przedstaw.
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Kolejna korekta do notatnika wklej R4 ABTDI; \??\C:\Program Files\ArcaBit\ArcaVir\ABTDI.sys [X] (McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus () C:\ProgramData\McAfee Security Scan () C:\ProgramData\McAfee () C:\Program Files\McAfee Security Scan Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt. Uruchom FRST i kliknij w fix. Przedstaw roport fix.log
Zayfi komentarz 12 czerwca 2014 komentarz 12 czerwca 2014 Natalia muszę teraz jechać - dokończymy jutro. Nie miej mi za złe. jutro napiszę co i jak ze sterownikami do dźwieku.
natalia.d_93 komentarz 12 czerwca 2014 Autor komentarz 12 czerwca 2014 Ok, rozumiem, dziękuję bardzo za pomoc, pozdrawiam ;)
Zayfi komentarz 13 czerwca 2014 komentarz 13 czerwca 2014 natalka zrób weryfikację plików systemowych. Start > polecenie uruchom > cmd wpisz w konsoli sfc /scannow jak skończy się weryfikacja podaj jaki był komunikat 1
natalia.d_93 komentarz 13 czerwca 2014 Autor komentarz 13 czerwca 2014 pojawiło się coś takiego, nie wiem czy dobrze to zrobiłam
Zayfi komentarz 13 czerwca 2014 komentarz 13 czerwca 2014 inaczej to rozegramy start > wszystkie programy > akcesoria > z prawokliku na wiersz poleceń > uruchom jako administrator i wtedy wpisz komendę sfc /scannow klik enter 1
natalia.d_93 komentarz 13 czerwca 2014 Autor komentarz 13 czerwca 2014 udało się Mam wyjazd, a więc z góry przepraszam, ale odezwę się pewnie po południu, jednak najszybciej kiedy będę mogła.
Zayfi komentarz 13 czerwca 2014 komentarz 13 czerwca 2014 uruchom konsole w ten sam sposób jak podałem wyżej i wklej polecenie findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfc.txt & start notepad sfc.txt nie próbuj przepisywac komendy bo sie pomylisz na pulpicie pojawi się raport z wynikami. Wstaw go na http://www.speedyshare.com/ 1
Zayfi komentarz 13 czerwca 2014 komentarz 13 czerwca 2014 skopiuj na inna partycję katalog CBS.log, spakuj zipem i wrzuc go na http://www.speedyshare.com/ 1
natalia.d_93 komentarz 13 czerwca 2014 Autor komentarz 13 czerwca 2014 skopiuj na inna partycję katalog CBS.log, spakuj zipem i wrzuc go na http://www.speedyshare.com/ problem jest taki, że nie mogę, bo po ostatniej instalacji nowego Windowsa partycja jest ukryta i nie mogę z niej korzystać... :/ mogę po prostu z obecnej partycji to spakować i wrzucić? już wykryłam sobie tą partycję, więc zaraz robię polecenie ;) http://speedy.sh/X2pGa/CBS.rar http://www.speedyshare.com/X2pGa/CBS.rar
Zayfi komentarz 13 czerwca 2014 komentarz 13 czerwca 2014 podaj mi dokładnie model lapka. Wczesniej dałaś symbol producenta
natalia.d_93 komentarz 13 czerwca 2014 Autor komentarz 13 czerwca 2014 na naklejce z tyłu znalazłam to co napisałam wcześniej + ND350E7C S/N:JA6J98FCCA3C7QP chyba, że źle szukam?
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.