kaxper utworzono 9 czerwca 2014 utworzono 9 czerwca 2014 Witam. Na wstępie powiem, że nie wiedziałem gdzie umieścić ten temat, więc jakby co to proszę moda o przerzucenie. Ostatnio wysłałem procesor na gwarancję i po pewnym czasie dostałem taką informację: "Witam, Informuję, że opis usterki, który Państwo podali jest zbyt ogólny. Proszę o podanie precyzyjnego opisu usterki, abyśmy mogli zrealizować Państwa reklamację. Dodatkowo informuje, iż przysłany procesor został przyjęty do reklamacji warunkowo ze względu na powyginane i niezabezpiczone nóżki." Dzisiaj otrzymałem drugą wiadomość, tym razem "Niestety z racji źle zabezpieczonej paczki i zbyt dużej ilości pogiętych nóżek nie jesteśmy w stanie wyreklamować procesora. Zostanie on do Pana odesłany w dniu jutrzejszym z odmową naprawy." Co mogę zrobić, aby dostać tą gwarancję? Liczę na dobre odpowiedzi za które z góry dziękuję. Pozdrawiam.
Drino komentarz 9 czerwca 2014 komentarz 9 czerwca 2014 (edytowane) Jaki to procesor? Do kogo wysyłałeś ten procesor producenta czy sklepu?
lsdpetersld komentarz 9 czerwca 2014 komentarz 9 czerwca 2014 (edytowane) Generalnie to nie ma znaczenia jaki to procesor Drino... :E Skoro sami wygięli nóżki, to powinny naprawić, bądź dać nowy, bo to ich wina. Wysyłałeś do sklepu, ta? Jak tak to do jakiego?
Drino komentarz 9 czerwca 2014 komentarz 9 czerwca 2014 Tzn co wygięli nóżki pod IHS? Normalnie procesor żadnych nóżek nie ma
ZKU komentarz 10 czerwca 2014 komentarz 10 czerwca 2014 Procesory AMD mają nóżki (piny) nie wiem czy wszystkie ale napewno APU, Phenomy, i Athlony. Jeżeli reklamowałeś procesor po jakimś czasie użytkowania (nie na uszkodzenie mechaniczne) a nie od razu po zakupie (na powyginane nóżki) i tak jak piszą nie zabezpieczyłeś odpowiednio procesora to będziesz miał problem. Jeżeli procesor doszedł w stanie wykluczającym możliwość jego sprawdzenia to sklep/producent na pewno nie uzna reklamacji. Wydaje mi się że tutaj to raczej kuriera by można było jakoś szarpnąć do odpowiedzialności ale tylko jeżeli towar był zabezpieczony należycie (tylko weź to teraz udowadniaj). Z tym problemem to raczej udaj się na forum prawnicze tutaj pomoc mógłbyś uzyskać jeżeli ktoś by miał podobną sytuacje którą rozwiązał pomyślnie.
kaxper komentarz 11 czerwca 2014 Autor komentarz 11 czerwca 2014 Witam. Dzisiaj zwrócili mi ten procesor. Około 1/20 nóżek jest wygiętych(ale do odratowania). Procek to http://www.komputronik.pl/product/174696/Sprzet_komputerowy_/Podzespoly/AMD_X8_FX_8320_3_50GHz_BOX.html zamówiłem go tam i tam też odesłałem. Skoro nie chcieli mi tam tego naprawić to podpowiedzcie mi proszę gdzie można naprawić takie drobne części. Pozdrawiam.
Drino komentarz 11 czerwca 2014 komentarz 11 czerwca 2014 Witam. Dzisiaj zwrócili mi ten procesor. Około 1/20 nóżek jest wygiętych(ale do odratowania). Procek to http://www.komputronik.pl/product/174696/Sprzet_komputerowy_/Podzespoly/AMD_X8_FX_8320_3_50GHz_BOX.html zamówiłem go tam i tam też odesłałem. Skoro nie chcieli mi tam tego naprawić to podpowiedzcie mi proszę gdzie można naprawić takie drobne części. Pozdrawiam. Kto Ci te nóżki powykrzywiał? Sam źle wsadziłeś procesor czy taki już do Ciebie przyszedł?
kaxper komentarz 11 czerwca 2014 Autor komentarz 11 czerwca 2014 (edytowane) Nóżki zostały najprawdopodobniej wygięte podczas transportu(ode mnie do Komputronika). Teraz to chciałbym się dowiedzieć gdzie to można naprawić.
Drino komentarz 11 czerwca 2014 komentarz 11 czerwca 2014 Nóżki zostały najprawdopodobniej wygięte podczas transportu(ode mnie do Komputronika). Teraz to chciałbym się dowiedzieć gdzie to można naprawić. Już kolega napisał u zegarmistrza on ma idealne narzędzia. Szkoda że nie sprawdziłeś przesyłki przy obecności kuriera prawdopodobnie nosiła ślady uszkodzeń.
Gość komentarz 11 czerwca 2014 komentarz 11 czerwca 2014 Nóżki zostały najprawdopodobniej wygięte podczas transportu(ode mnie do Komputronika). Jak karton miał nalepki to jest to nie możliwe .1 -2 nóżki to i może naprawisz ale jak tego wiecej to do smieci
kaxper komentarz 11 czerwca 2014 Autor komentarz 11 czerwca 2014 (edytowane) Witam. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi. Zgodnie z Waszymi radami udam się do zegarmistrza. Ciekawe czy się podejmie. Jeśli ktoś chciał zdjęcia tych pinów to:http://www.speedyshare.com/PN3sD/zdjecia.rar Pozdrawiam.
Zayfi komentarz 11 czerwca 2014 komentarz 11 czerwca 2014 Podałeś tyle fotek a tylko na dwóch coś widać. Ja jestem dobrej mysli. Zegarmistrz albo złotnik powinien to zrobić w kilka minut.
kaxper komentarz 11 czerwca 2014 Autor komentarz 11 czerwca 2014 Pozostaje być dobrej myśli. Jakby wyszło to Was poinformuję ;D
Zayfi komentarz 11 czerwca 2014 komentarz 11 czerwca 2014 Mamy taka nadzieje. Tylko jak juz piny zostaną wyprostowane to montuj procesor bardz dokładnie. Bo znowu pokrzywisz.
kaxper komentarz 16 czerwca 2014 Autor komentarz 16 czerwca 2014 Witam. Procesor dzisiaj odebrałem i wszystko ładnie działa, ale pojawił się inny problem. Mianowicie niedziałająca karta graficzna. Dwa tygodnie temu działała, a dzisiaj nie. Przy włączeniu komputera można zaobserwować ruch wentylatorka, który jednak nie trwa dłużej niż sekundę. Spotkaliście się kiedyś z takim problemem? Pozdrawiam.
Drino komentarz 16 czerwca 2014 komentarz 16 czerwca 2014 Jaki masz zasilacz najwyraźniej nie ma wystarczającej mocy?
kaxper komentarz 16 czerwca 2014 Autor komentarz 16 czerwca 2014 Zasilacz: http://www.komputronik.pl/product/179496/Sprzet_komputerowy_/Podzespoly/Corsair_VS_550W_ATX_120mm_wentylator_EU_version.html Nie wydaje mi się żeby było to spowodowane przez zasilacz (przez rok wszystko działało)
Drino komentarz 16 czerwca 2014 komentarz 16 czerwca 2014 (edytowane) Sprawdź ją na innym komputerze bo jak wentylator zakręci się tylko na chwilkę tzn że z zasilaniem jest coś nie tak.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.