x-kom hosting

Problem z gwarancją.

kaxper
utworzono
utworzono

Witam.

Na wstępie powiem, że nie wiedziałem gdzie umieścić ten temat, więc jakby co to proszę moda o przerzucenie.

 

Ostatnio wysłałem procesor na gwarancję i po pewnym czasie dostałem taką informację: "Witam,

   Informuję, że opis usterki, który Państwo podali jest zbyt ogólny. Proszę o podanie precyzyjnego opisu usterki, abyśmy mogli zrealizować Państwa reklamację.

Dodatkowo informuje, iż przysłany procesor został przyjęty do reklamacji warunkowo ze względu na powyginane i niezabezpiczone nóżki."

 

Dzisiaj otrzymałem drugą wiadomość, tym razem "Niestety z racji źle zabezpieczonej paczki i zbyt dużej ilości pogiętych nóżek nie jesteśmy w stanie wyreklamować procesora. Zostanie on do Pana odesłany w dniu jutrzejszym z odmową naprawy."

 

Co mogę zrobić, aby dostać tą gwarancję?

 

Liczę na dobre odpowiedzi za które z góry dziękuję.

 

Pozdrawiam.

Drino
komentarz
komentarz (edytowane)

Jaki to procesor? Do kogo wysyłałeś ten procesor producenta czy sklepu?

lsdpetersld
komentarz
komentarz (edytowane)

Generalnie to nie ma znaczenia jaki to procesor Drino... :E     Skoro sami wygięli nóżki, to powinny naprawić, bądź dać nowy, bo to ich wina. Wysyłałeś do sklepu, ta? Jak tak to do jakiego?

Drino
komentarz
komentarz

Tzn co wygięli nóżki pod IHS? Normalnie procesor żadnych nóżek nie ma

ZKU
komentarz
komentarz

Procesory AMD mają nóżki (piny) nie wiem czy wszystkie ale napewno APU, Phenomy, i Athlony.

Jeżeli reklamowałeś procesor po jakimś czasie użytkowania (nie na uszkodzenie mechaniczne) a nie od razu po zakupie (na powyginane nóżki) i tak jak piszą nie zabezpieczyłeś odpowiednio procesora to będziesz miał problem.

Jeżeli procesor doszedł w stanie wykluczającym możliwość jego sprawdzenia to sklep/producent na pewno nie uzna reklamacji.

Wydaje mi się że tutaj to raczej kuriera by można było jakoś szarpnąć do odpowiedzialności ale tylko jeżeli towar był zabezpieczony należycie (tylko weź to teraz udowadniaj).

Z tym problemem to raczej udaj się na forum prawnicze tutaj pomoc mógłbyś uzyskać jeżeli ktoś by miał podobną sytuacje którą rozwiązał pomyślnie.

kaxper
komentarz
komentarz

Witam.

Dzisiaj zwrócili mi ten procesor. Około 1/20 nóżek jest wygiętych(ale do odratowania). Procek to http://www.komputronik.pl/product/174696/Sprzet_komputerowy_/Podzespoly/AMD_X8_FX_8320_3_50GHz_BOX.html zamówiłem go tam i tam też odesłałem. Skoro nie chcieli mi tam tego naprawić to podpowiedzcie mi proszę gdzie można naprawić takie drobne części.

 

Pozdrawiam.

Zayfi
komentarz
komentarz

u zegarmistrza

Drino
komentarz
komentarz

Witam.

Dzisiaj zwrócili mi ten procesor. Około 1/20 nóżek jest wygiętych(ale do odratowania). Procek to http://www.komputronik.pl/product/174696/Sprzet_komputerowy_/Podzespoly/AMD_X8_FX_8320_3_50GHz_BOX.html zamówiłem go tam i tam też odesłałem. Skoro nie chcieli mi tam tego naprawić to podpowiedzcie mi proszę gdzie można naprawić takie drobne części.

 

Pozdrawiam.

Kto Ci te nóżki powykrzywiał? Sam źle wsadziłeś procesor czy taki już do Ciebie przyszedł?

kaxper
komentarz
komentarz (edytowane)

Nóżki zostały najprawdopodobniej wygięte podczas transportu(ode mnie do Komputronika). Teraz to chciałbym się dowiedzieć gdzie to można naprawić.

Drino
komentarz
komentarz

Nóżki zostały najprawdopodobniej wygięte podczas transportu(ode mnie do Komputronika). Teraz to chciałbym się dowiedzieć gdzie to można naprawić.

Już kolega napisał u zegarmistrza on ma idealne narzędzia. Szkoda że nie sprawdziłeś przesyłki przy obecności kuriera prawdopodobnie nosiła ślady uszkodzeń.

Zayfi
komentarz
komentarz

zrób fotke tych uszkodzonych pinów

Gość
komentarz
komentarz

Nóżki zostały najprawdopodobniej wygięte podczas transportu(ode mnie do Komputronika).

Jak karton miał nalepki to jest to nie możliwe .1 -2 nóżki to i może naprawisz ale jak tego wiecej to do smieci

kaxper
komentarz
komentarz (edytowane)

Witam.

Dziękuję wszystkim za odpowiedzi. Zgodnie z Waszymi radami udam się do zegarmistrza. Ciekawe czy się podejmie. Jeśli ktoś chciał zdjęcia tych pinów to:http://www.speedyshare.com/PN3sD/zdjecia.rar

 

Pozdrawiam.

Gość
komentarz
komentarz

oślepłem :P

Zayfi
komentarz
komentarz

Podałeś tyle fotek a tylko na dwóch coś widać. Ja jestem dobrej mysli. Zegarmistrz albo złotnik powinien to zrobić w kilka minut.

kaxper
komentarz
komentarz

Pozostaje być dobrej myśli. Jakby wyszło to Was poinformuję ;D

Zayfi
komentarz
komentarz

Mamy taka nadzieje. Tylko jak juz piny zostaną wyprostowane to montuj procesor bardz dokładnie. Bo znowu pokrzywisz.

kaxper
komentarz
komentarz

Witam.

Procesor dzisiaj odebrałem i wszystko ładnie działa, ale pojawił się inny problem. Mianowicie niedziałająca karta graficzna. Dwa tygodnie temu działała, a dzisiaj nie. Przy włączeniu komputera można zaobserwować ruch wentylatorka, który jednak nie trwa dłużej niż sekundę. Spotkaliście się kiedyś z takim problemem?

 

Pozdrawiam.

Drino
komentarz
komentarz

Jaki masz zasilacz najwyraźniej nie ma wystarczającej mocy?

Drino
komentarz
komentarz (edytowane)

Sprawdź ją na innym komputerze bo jak wentylator zakręci się tylko na chwilkę tzn że z zasilaniem jest coś nie tak.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.