blue screen trzeci raz w ciagu kilku dni

[100krotka]

windows8

 

przeczytałam że trzeba ściagnąc program,

który odczyta raport z problemu

tak też zrobiłam,

proszę o pomoc

 

 

[Youki]

Spakuj mi pliki z folderu Minidump i wrzuć na jakiś upload.

 

Błąd wyskakuje losowo czy podczas wykonywania określonych czynności ?

 

Podaj pełną konfigurację PC wraz z marką i mocą zasilacza (jeśli to laptop to bez zasilacza). 

[100krotka]

cześć Youki,

wydaje mi się że wszystko wgrałam tutaj

 

http://www.sendspace.pl/file/ffcb3ef9dd70e150916030f

 

ogólnie w folderze są tylko 3 pliki

 

błąd wyskakiwał losowo,

wcześniej dwa razy w ciągu jednego dnia,

przeskanowałam avastem wszystko dokładnie,

znalazło kilka wirusów z czegoś o nazwie "mobogenie"

 

później był spokój, nic się nie działo

a dziś znowy niebieski ekran - nic szczególnego nie robiłam.

 

Podstawwe informacje o komputerze (laptop) lenovo g500

windows 8,1

procesor: intel (R) core (TM) i3-3110M CPU @ 2,40GHz 2,40GHz

zainstalowana pamięć (RAM): 4,00GB (dostępne 3,87 GB)

typ systemu: 64-bitowy system operacyjny procesor x64

[Youki]

Przeinstaluj sterowiki do USB. Problem jest przez ten sterownik powodowany. 

[100krotka]

Youki,

dziękuję za diagnoże :)

 

mam jeszcze jedno pytanie

 

jestem tutaj: "Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej"

(bo doczytałam się, że to właśnie tutaj mogę odinstalować sterowniki,

i mam nadzieję, że równie łatwo zainstalować)

 

tutaj jest 12 pozycji, które z nich powinnam odinstalować?

[Youki]

Pokaż screena. ;)

[100krotka]

oto i on

 

 

 

 

[Youki]

Podaj dokładny model Twojego laptopa to Ci podam link do sterowników i napiszę co i jak.