x-kom hosting

Poważny problem z laptopem! Proszę o pomoc

memeczyslaw
utworzono
utworzono

Witam mam poważny problem, mam laptopa 2 miesiące jest to acer V3-571G, otóż raz na jakiś czas gdy go włączam to nie uruchamia mi się monitor, komputer jest włączony słychać prace oraz świeci sie lampka power ale monitor jest czarny i nie reaguje na nic, wtedy pomaga restart komputera i uruchamia się już normalnie. Dzięję sie to raz na jakiś czas ale troche mnie to martwi, komputer jest nowy ma 2 miesiące i jest wolny od wirusów. Proszę o rady dziękuje i pozdrawiam!

zander666
komentarz
komentarz

skoro jest nowy i na gwarancji to wyslij do serwisu, niech oni sie martwia :)

memeczyslaw
komentarz
komentarz (edytowane)

 wolałbym jednak obejść się bez serwisu, bo potrzebuje komputera na co dzień, być może ten problem nie wymaga naprawy i można to jakoś rozwiązać bez serwisu? proszę o rady, co to może być, może włączona jakaś opcja? jeśli pomoże tylko serwis to się na niego zdecyduje ale proszę o jakieś pomysły.

Gość
komentarz
komentarz

skoro laptop jest nowy to nie widzę sensu ingerować w niego bo może to tylko pogorszyć sytuacje

memeczyslaw
komentarz
komentarz

no racja ale może to poprostu kwestia jakiś ustawień, sterowników, być moze ktoś ma podobnie i to rozwiązał, być może nie jest to problem wymagający serwisu i czekania kilka dni na komputer kiedy wszystko z nim wporządku

Gość
komentarz
komentarz

problem nie jest napewno w sterownikach,laptop korzysta ze sterowników dopiero wtedy gry ładuje sie system,zresetuj ustawienia biosu na początek

memeczyslaw
komentarz
komentarz

rozmawiałem przez chat z pracownikiem acer i doradził mi abym zaktualizował BIOS także może tutaj leży problem, tylko czy możliwe jest abym miał stare ustawienia w biosie kiedy komputer ma 2 miesiące? kupiłem go z wgranym windowsem i wszystkimi ustawieniami, sterownikami.

memeczyslaw
komentarz
komentarz

i wystarczy to poprostu pobrać i zainstalować z poziomu windows?

Gość
komentarz
komentarz

dokładnie tak jak myślisz,jak się nie mylę to bateria musi być podłączona 

memeczyslaw
komentarz
komentarz

Dzięki za pomoc zaktualizowałem bios do najnowszego i czekam na dalszy rozwój wydarzeń. Pozdrawiam ;)

memeczyslaw
komentarz
komentarz

witam zaktualizowałem bios, minął równo tydzień i problem powrócił, dzisiaj włączam laptopa i znów wszystko startuje, power świeci, diody świecą, a ekran ciemny, pomaga restart albo zamknięcie i otwarcie klapy, nic już raczej z tym nie da się zrobić? zastanawiam sie czy nie oddać na gwarancje, jak wygląda gwarancja acer? oddawał już ktoś? czy musze zanieść go do sklepu czy zgłosić to firmie? naprawi mi ktoś go na miejscu w domu czy bede musiał przez kilka dni obejść się bez komputera?

anioł2009
komentarz
komentarz

Wysyłasz lapa do Czech. Dzwonisz do nich, zglaszasz usterkę, biorą Twoje dane i wysyłają do Ciebie kuriera.

Pakujesz z nim paczkę z laptopem, podpisujesz świstki i czekasz około 2-4 tygodni.

 

Kilka razy już wysyłałem i średnio zajmuje im to 2-3 tygodnie, ale raz czekałem 1,5 miesiąca.

memeczyslaw
komentarz
komentarz

nie no to bez sensu 3 tyg bez komputera, ja potrzebuje komputera na codzień w takim razie chyba zrezygnuje narazie z reklamacji mam jeszcze 22 miesiące gwarancji, restart raz na tydzień to nie jest jakaś wielka udręka, mam tylko nadzieje, że ten błąd nie wynika z czegoś poważniejszego, a to tylko błąd systemowy nie sprzętowy.

anioł2009
komentarz
komentarz

Dlatego zanim się kupi Acera trzeba się zastanowić 2 razy :P

Dobrze jest zapytać się (jak się dzwoni) o szacunkowy czas pobytu laptopa w serwisie. Zazwyczaj mówią że 14 dni roboczych (do tego jeszcze dochodzi podróż laptopa z powrotem)... Jeśli nie mają natłoku roboty, a serwisant raczy szybko go wziąć na warsztat, to może w 1,5 tygodnia zamknie się to wszystko.

 

Z mojej strony sugerowałbym oddanie go na serwis...Im dłużej zwlekasz tym mniej gwarancji Ci zostaje, a pieron wie czy jak wróci z serwisu będzie sprawny (u mnie wrócił z uszkodzonym usb, ale Acer twierdzi że wszystko jest okej -_- ).

Gość
komentarz
komentarz

dokładnie jak wyżej,nie zapomnij o tym ze ta usterka może sie pojawić z innymi skutkami

  • 4 tygodnie później...
memeczyslaw
komentarz
komentarz

Podłączyłem komputer do telewizora i gdy pojawia się czarny ekran na komputerze to normalnie startuje na telewizorze, a więc problem z kartą graficzną odpada skoro wyświetla obraz na telewizorze, widocznie coś jest z monitorem laptopa skoro raz na jakiś czas obraz sie zawiesza i nie startuje, gdy zamkne klape i otworze obraz jest, a więc podejrzewam, że jakiś kabelek nie styka, dobrze myśle? pozdrawiam.

  • Dobra wypowiedź 1
Gość
komentarz
komentarz

Być może

memeczyslaw
komentarz
komentarz

jeszcze jakieś pomysły co się mogło stać?

memeczyslaw
komentarz
komentarz

niestety ale musze przyznać, że bardzo zawiodłem się na tym forum, otóż mój błąd leżał w sterownikach do karty graficznej, wystarczyło je przeinstalować i powiedział mi to pierwszy lepszy informatyk, gdybym słuchał się użytkowników tego forum to wysłał bym sprawny komputer na gwarancje i 3 tygodnie byłbym bez komputera :/

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.