x-kom hosting

Problem z dostawcą

szynszyl1337
utworzono
utworzono

Jeżeli piszę w złym dziale to proszę o przeniesienie do innego działu. Mój dostawca (netia) choć lubi naciąga ludzi. oferuje dosyć niskie opóźnienia ale w ciągu 5 miesięcy mój transfer spadał powoli z 1MB/s aż do 650kB/s więc teraz pytanie czy jest możliwość upomnienia się w jakiś sposób o mój transfer ????(dziś już nie będę dzwonił ale jutro zdobędę się na ten wysiłek, zapewne i tak otrzymam odpowiedź że ich infrastruktura na to nie pozwala)

szynszyl1337
komentarz
komentarz (edytowane)

Miał ktoś już takie przejścia i jest w stanie mi pomóc ???

vocativus
komentarz
komentarz

czy jest możliwość upomnienia się w jakiś sposób o mój transfer

To zależy co masz napisane w umowie, którą podpisałeś.

Arviss
komentarz
komentarz

Sprawdź dokładnie na umowie jaką masz podaną prędkość. Jeśli jest np "do 6 Mb/s" to znaczy, że nie masz podanej prędkości minimalnej. Taka umowa jak najbardziej jest zgodna z wymogami UKE, chociaż jest niekorzystna dla abonenta.

Wysłane z mojego Sony Xperia Z za pomocą Taptalk 4

szynszyl1337
komentarz
komentarz

Najprawdopodobniej mam opcje do 20Mb/s ale jeszcze dodatkowo na linii neostrady

szaki
komentarz
komentarz

Podaj jakies parametry linii z routera modemu to wyciagnij. Na razie masz jakies 5 Mb i pewnie wiecej nie wycigniesz

szynszyl1337
komentarz
komentarz

Jak patrzę na wyniki w routerze to najwyższy wynik jaki pamiętam to było 7,9Mb/s a teraz 5,7Mb/s max a co do routera to korzystam z urządzenia netii gdzie nie ma nic podanego

simsomaniak
komentarz
komentarz

Próbowałeś z nimi wyjaśnić tą sytuację?

szynszyl1337
komentarz
komentarz (edytowane)

Na razie tylko dzwoniłem i uzyskałem odpowiedź że przyszło im sporo klientów więc zdobędę się na wysiłek i przeczytam umowę jeszcze raz oraz napiszę do działu reklamacji

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.